계정, 결제 및 플랜

정기 구독 계획이 없습니다. 방금 전 결제 되었는데 환불해 주세요

포토샵,프리미어프로, 포토샵ai생성툴사용 이 세가지를 주로 사용하고있는데각각 플랜의 가격이포토샵 - 13,200원 / 포토샵 생성형ai -13,200원 / 프리미어프로 - 30,800원 =매 달 57,200원이 나와요.적당한 가격의 플랜인건지 아니면 불필요하게 많이 결제가 되고있는지 알고싶습니다.

매 달 자동 결제되고 있는데 어떤 계정에서 결제되는 지 모르겠습니다.결제 취소하고 싶습니다. 

무료체험 가입한 적이 있는데,  7일 전에 들어가서 취소하려고 하니까무료플랜 가입한적이 없다고 나오길래 결제가 안들어간줄 알았는데갑자기 오늘 39600원이 결제되었다고 나왔어요7일 이후에는 아예 들어간 적도 없는데 ㅠㅠ그리고 계정관리에 들어가도 유료플랜 결제된 내역도 안뜨는데 ㅠㅠ어떻게 된건가요 ㅠㅠ 

sub 3D painter 앱을 켜서 이메일을 입력했을때 로그인이 안됩니다. 혹시 몰라 chrome 앱 업데이트까지 완료했습니다. 그럼에도 로그인이 안됩니다.최근에 구글비번을 바꾸긴했는데 그게 원인일까요? 어떻게 해결해야하나요 

카카오페이로 47300원 주고 결제했는데 컴퓨터로 어도비 계정을 확인을 하니까 계속 경고표시로 결제문제가 떠있는데  경고 표시 때문에 다른 앱들도 안들어가집니다 해결부탁드립니다

오늘 결제된 Adobe 구독 요금을 환불받고 싶습니다. 결제 직후라 구독을 사용하지 않았습니다. 전액 환불을 요청합니다

구독취소

현재 cyoo@alumni.risd.edu 계정에 대한 결제를 타인인 제카드로 등록을 해두었습니다. 해당 계정 접속 및 구독 취소를 제가 할 수 없고, 구독을 안한지 꽤 오랜 기간되었으나 매주 2-3번씩 주기적으로 결제 시도가 진행 중입니다. 해당 카드는 현재 폐기되어 결제 거절이 진행되고 있으나 어도비에서는 계속 결제를 시도 중입니다. 구독 취소 방법을 알려주세요.  

어도비에서 갑자기 돈이 26400원이 빠져나가서 취소하고 환불을 했는데 돈은 안 들어오고 오히려 26400원이 한 번 더 빠져나갔어요 돈 언제 다시 환불 해주나요?

ㅌ

구매하지마자 바로 취소

파이어플라이에서 무료 기능을 사용할때 되던것도 갑자기 토큰없다고 프리미엄 결재 안내가 뜬다. 내 돈내고 쓰는데 왜 랜덤으로 되다가 안되다가 하는지 모르겠다. 파이어플라이에서 버그신고 눌렀는데 왜 기능요청으로 이동하는지도 모르겠다. 파이어플라이에서 버그신고 눌렀는데 왜 다시 로그인 창이 뜨는지도 모르겠다. 왜 실시간 상담할 수 있는 고객센터를 없앴는지 모르겠다. 버그라도 적던가. 홈페이지 전반적으로 ux가 최악이다. 어도비 담당자들은 이 홈페이지에 관심이 없는게 확실하다. 내가 매달 내는 돈이 너무 아깝다. 그돈의 1/10도 활용못하는 것 같다.

Hello,I recently noticed that a monthly subscription fee has been charged to my credit card for an Adobe plan that I have not been using. I would like to request a refund for these charges.The problem is that I cannot identify which Adobe account the subscription is associated with. I have tried using the Adobe Charge Finder, but I was unable to locate the account.I have attached a screenshot of the Adobe Charge Finder results for your reference. Thank you.

7월 29일 creative cloud 플랜 47300원 결제가 되었고 바로 취소요청을  하여 취소요청이 처리되었다는 메일과 8월 28일에 종료된다는 내용도 받았습니다그런데 다음날 직불 유형으로 47300원이 다시 결제 되었는데 무슨 이유인지와 환불 시기에 대해 문의드립니다

구독 갱신하고 14일 이내 취소했는데 전액 환불 해주실 수 있나요?

저는 8월달부터 더이상 사용하고 싶지않아 분명 7월중순~말쯤에 플랜취소 해서 결제안되게끔했는데 무슨영문인지 어제부로 또 정기구독되어있는 상태로 결제되었네요.저 이달 아예 쓰지도 않을건데 환불좀 해주세요. 저 돈이없어요… 돈없어서 구독취소하는건데 제발 환불좀해주세요

월결재를 하는데 구글메일로 계정이 가입되어있는데 구글메일로 결재 내역이 안들어와 확인이 안되네요

사용하지않아 환불이 필요합니다

실수로 연간 구독으로 결제했습니다.월간 구독을해야하는데 잘못 결제했습니다.지금 구독취소 상태인데  92,000원이 결제되었는데연간으로 쓰지도 않을거에요. 취소 좀 해주세요;;; 제발!!!  

ㄴㅇ

포토샵 에 생성형 확장 칸이 활성화 가 안됩니다

오늘 플랜이 결제되어 결제취소를 바로했는데 취소 수수료가 나왔습니다명시되어있는 14일 안에 취소를 하면 수수료가 없다고 되어있는데 저는 바로 취소를 했습니다 그런데 수수료가 나오네요 환불해주세요

10/2 어도비로 26400 원 결제 되었는데 인보이스에 안 잡힌다고 취소가 안 된다고 하더니 8일이 지난 지금도 안 잡히는 상태로 돈은 나가있으면 제 돈은 공중분해 된 건가요??거래확인증 보내드린다니까 그건 또 안 된다고 하면 제 돈은 그냥 어도비에 드린 건지요???????환불 부탁드립니다결제 미루고 60 일 무료 이후에 사용하려고 각 잡고 있었는데 이런 식으로 돈 받아 먹으면 60일쓰고 그냥 취소하죠 어도비야...환불 부탁드립니다 거래 확인증 첨부 필요하면 드리겠습니다 

매달 25일 자동결제 등록되어있는데, 취소하지 못해 이번달도 자동 결제되었습니다. 7월분은 이용하지 않았고, 앞으로도 이용하지 않을 계획이라 환불 가능할지 확인 부탁드리겠습니다* 모더레이터에 의해 글이 이동되었습니다.