계정, 결제 및 플랜

결재취소하고 싶어요결재취소하고 싶어요결재취소 요청합니다.결재취소요청합니다결재취소 결재취소 빠른 답변 바랍니다!!!!!!!!!!!!!!!!!

22년도 10월31일 포토그래피 플랜을 결제하여 당일 11,000원이 결제되었고11월 11일에 또다시 어도비에서 11000원 kcp 결제가 되었습니다.그리고 다시 11월 30일에 11,000원. 8일 후인 12월 8일에 또 11,000원이 결제되고 있습니다.네 결제 내역 다 동일한 카드로 자동이체 되었으나, 청구서에는 31일, 30일 두 건에 대한 내역만 나와있어 도대체 어디에서 다른 결제가 되고 있는지 알 수 없는 상황입니다.다른 어도비 계정이 있을까 하여 찾아보았지만 그곳에 결제 내역은 하나도 없고요.해당 문제를 어떻게 해결하여야 하나요? 그리고 11월 11일과 12월 8일 결제 내역건에 대한 환불은 어떻게 받을 수 있나요? 

플랜을 취소하고 싶어서 도움말을 참고하여 플랜 취소를 할려고 했지만 취소가 안됩니다. 결제방식을 업데이트 하고 하라는데 전 결제를 하고 싶지 않아요

사용 안할려고합니다 플랜취소 부탁드립니다   

어도비 일러스트레이터  216000 원 연간 일시불로 결제했는데 카드는 긁혓는데 주문 및 인보이스 매뉴에서 결제한 플랜 확인이안되네요 1년구매한 기록안뜨고 체험판 2일남앗다고만,, 확인해주세요

항상 결재가 되고 있는데.... 결제를 취소하고 싶습니다.정기결제 취소란이 따로 없어 취소를 못하고 있습니다.고객센타 전화번호도 없고..첨부된 파일 확인하셔서 정기결제 2건 취소부탁드립니다.

현재 22년 12월 7일경 62,000원 결제가 되었는데 이유가 뭔지 알고싶습니다 현재 블랙프라이데이 세일 구독중입니다

지난달에 플랜취소를 했는데 이번달 결제가 방금 되었습니다. 결제 시간 20:54분 결제 취소 부탁드립니다.

11월 11일에 구독을 취소했습니다. 아직까지 환불이 되지 않았어요.확인해주세요~

매월 5일이 결제일로 되어있습니다. 그래서 오늘 12월 6일에 구독취소를 햇는데 그렇게되면 12월5일 ~1월 5일 자 까지 결제되고 그이후에는 취소되는것이 맞는거아닌가요?하지만 2월5일에 서비스가 만료된다고 뜨네요12월6일에 플랜취소를 햇는데 왜 그 다음달까지 결제가 확정되어있는지 궁금해요  

약정기간이 끝나길 기다렸다가 해지 하려고 했는데자동으로 약정기간이 연장이 되서 해지하려니까 수수료가 붙네요이거 해결할 방법이 없을까요?

구독 1년이 지나서 가격이 올랐다.그러나 취업이 되지않아 오른 구독값을 지불하지 못했더니 플랜 취소가 되지 않는다.앞으로도 많은 가격을 지불하기는 힘들 것 같다.플랜 취소를 부탁합니다.

한달 무료사용해보고 중간에 취소를 눌렀는데 결제문제라 하면서 취소가 안되고 돈은 나갑니다 해결해주시고 환불좀해주세요

포토그래피 플랜 (20GB)구독 하던중 Creative Cloud 모든 앱 100GB을 플랜을 변경 구독.2022.11.13. ABO1924800222CKR결제.2022.11.13.ABO1925400112CKR.중복결재포토그래피 플랜 (20GB)ADB1126870112KR.2022.11.27결재플랜을 변경해도 전에것은 계속 결재 되나요나이도 많고 사용할줄도 모릅니다 어쩌다 한두번 사용하는데불법 소프트를 사용하지 않으려고 하는데결재카드 등록하라고 하면서 무조건 돈을빼가나요이중결재는 환불처리 해주시고 질의응답도 편하게 만들어 주세요

12월2일 월결제했는데, 12월4일 년결제로 변경했습니다월결제 금액 취소 및 환불 되나요?  

년 구독으로 35,200 원씩 청구되다 12/2 1년 만료로 자동으로 62,000원이 청구되었습니다.취소를 하려 하였더니 30만원의 수수료가 발생하더군요, 프리미어프로만 사용하여 24,000 프리미어프로 플랜으로 변경하였습니다.62,000원의 청구에 대한 내용으로 포토샵, 일러스트레이터를 사용하려 하였으나 플랜 변경을 해서 사용이 불가능 하더군요 플랜이 변경되더라도 청구된 62,000에 대한 다른 소프트웨어 당월 사용은 가능하게 되어야 하는거 아닌가요? 아니면, 24,000 플랜 변경하였으니 62,000-24,000의 차익이 환급되는건가요,,

3-4달 정도 크리에이티브  클라우드 대학생 플랜을 구독중인데 구독 취소하면 환불을 받을 수 있나요? 1일이 결제일이라서 결제가 됐는데 14일 전 구독 취소하면 환불이 가능한지 궁금해요

12월4일까지 학생플랜 18,000원인데 제가 한달에 한번씩 결제할건데 내년 1월4일이 돼도 18,000원이 유지 되나요? 

현재 creative clouds all apps 100GB 플랜을 월 23,100원에 결제 중입니다.사이버 먼데이 한정 할인으로 변경하고 싶은데 동일한 플랜이라고 변경이 불가능하다고 뜹니다.찾아보니 고객센터에 문의하라고 하는데 일요일이라 고객센터 연결도 안 되네요.오늘이 마지막 날인데 혹시 이럴 경우 할인 적용이 불가능할까요?

현재 62000원 연간 플랜 이용중입니다. 지금 프로모션중인 45%할인을 저도 받을수있나요? 자동으로 적용되는것인지 재신청해야하는것인지 궁금합니다

사이트 오류로 결제가 2번 되어 상담을 받던중 타 부서 연계를 안내받고 기다리던중 6시가 지나자마자 상담사가 나가는 경우가 생겼습니다.이럴 거면 뭐하러 상담을 받은걸까요 중복 결제에 대해서 제대로 환불도 받지 못하는 상황입니다.불량한 서비스에 어도비를 사용하기 싫어졌습니다.

이용정지된 카드로 청구중이라 결제가 안돼서내 플랜관리를 누를 수도, 취소를 할 수도, 결제 정보 업데이트도 안 되네요취소해주세요

안녕하세요. 분명 유료 플랜이 없는데 오후 8시경  23,100원이 빠져나갔습니다. 환불 요청 드립니다.

아도브 프리미엄 10월18일로 연간 플랜 월13,500 원 구독 취소가 요청되어 처리된 것으로 알고있었는데 ??갑자기 10월 27일부터 아도브 프로 23,100 원씩 결제되어 가고 있었더라고요 ..........쫌 그르네요구독 취소 환불 요청하니 (연간 플랜 취소 요청 하니 ) 11만원 가량의 수수료 발생 청구 되어 진다고 하네요 ;;사용하지도 않고 보지도 않는 이 상품 결제 환불 처리 부탁드리겠습니다 

?저도 모르게 22년 5월부터 결제가 나가고 있었습니다. 제 기억에는 분명 사용을 해보자마자 필요성을 못느껴 구독취소를 눌렀고 잊고 있었는데 오늘 보니 돈이 나가고 있었어요~ 그 이후로 한번도 사용한적이 없습니다! 확인부탁드립니다.