계정, 결제 및 플랜

제가 현재 학생용 creative cloud를 구독중인데, 현재 재학중인 대학에서 공동구매를 실시하여 신청하려고 합니다. 그렇게 되면 기존에 결제하고 있던 플랜은 위약금 없이 취소할수 있는건가요? 

 위의 확인메일처럼 4월 12일에 결제하고 4월 13일에 플랜 취소를 했는데, 4월 12일 5월 12일 계속 돈이 빠져나가고 있습니다. 일좀 똑바로 하세요!! 빨리 환불해주세요. 

그런데 취소 수수료라는 게 10만원 이상 발생하는데,수수료 없이 취소할 수 있게 도와주실 수 있나요?

자동로그인 되어있고, 잘 사용하고 있었습니다. 결제는 그저께 되었는데 갑자기 플랜을 사용한 기록도 없고 시험판 사용하라는 창이 뜨네요. 너무 답답합니다.  주말이라 고객센터 연결도 어렵고...

작년 2021년 7월 8일 1년 구독결재 하였는데, 올해 2022년 5월 19일 구독 만료된다는 메일이 왔습니다. 뭔가 잘못된 거 같습니다.고객센터 전화는 도저히 연결이 어렵군요.

안녕하세요.1달만 구매하였는데, 5/10일자로 자동 추가결제 되어서 환불 요청 드리고자 합니다.확인 부탁 드립니다.감사합니다.

더이상 쓰고 싶지 않습니다.결제취소방법 안내 부탁드립니다.

제가 홈페이지에 결제취소를 했고 전화로도 결제 취소되었다고 확인받았는데 계속  노트북창에     업데이트하라고 뜨네요 왜 그런건가요,,,? 

예전에 임시 이메일로 만든 계정인걸 잊어버리고 플랜을 시작했습니다 본계정에서 다시 플랜을 결제해서 시작하고 싶은데 지금 이 계정의 플랜을 취소하거나 계정 탈퇴를 하고싶은데 비밀번호도 기억이 안나고 임시 이메일이라 비밀번호를 바꿀 방법도 없습니다 현계정에서 시작된 플랜을 취소하기 어렵다면 지금 현재 진행되고 있는 플랜을 다른 계정으로 옮기고 싶습니다

어도비 계정이 두 개라 실수로 포토그래피 플랜을 두번 결제했습니다.현재 사용중인 계정의 플랜은 유지하고, 이전에 쓰던 계정의 플랜은 취소 및 환불 받고 싶습니다.적절한 해결방안 부탁드립니다.

안녕하세요. 저희는 청소년들에게 교육을 하는 공공기관입니다.저희는 기업으로 결제를 하나요? 학생과 교사로 결제를 하나요? 개인으로 결제를 하나요? 아니면 혹시 공공기관에 대한 결제가 따로 있을까요?하나의 시리얼로 13개 컴퓨터에 연결이 가능하게 하려면 어떻게 해야하나요?

제가 어도비 계정을 아예 탈퇴하고 싶은데, 인보이스라고 조직에 가입이 되어있어서 탈퇴가 불가능하다네요. 이 조직에서 탈퇴후 플랜 구독 취소하고 아예 계정을 삭제하고 싶습니다. 도와주세요 

첫달을 쓰고 해지하여고 하자 5월까지 무료로 써보라고 해서 사용했지만2일전에 새롭게 결제 됐기에 해지하려고 하자 2일전에ㅡ결제된거 환불도 안돠고 위약금 9만원이라니요  

학생이라서 월간 결제에는 부담이 있어 플랜을 해지 했습니다.그런데, 플랜 해지시 수수료 항목을 확인하지 않은 채 플랜 해지를 마쳤습니다.통장에는 돈이 없는데 체크 카드로 계속해서 결제 승인이 되지 않았다는 알림이 오네요.수수료를 결제할 수 있을 만큼의 돈이 생길 일이 없는데, 어떻게 해야 하나요?

두번 결재되었는데요.일단 구독 취소했어요그런데 제기억엔 한번도 사용하지 않은것같습니다결재되었던 모든비용 환불 요청드립니다

거의 동일한 기능을 제공하는 플랜이 두가지가 동시에 가입되어 불필요한 지출이 생기고 있습니다. 환불및 플랜 해지를 하고싶습니다.

자꾸 포토샵에서 오류가 떠 환불하려는데 플랜 취소를 누르면 오류가 발생했다는 창이 뜨고 홈화면으로 돌아와요. 

현재 학생으로 과제등 당장 사용이 필요해 무료기간 이후 학생 혜택을 받으려 우선 체험판을 신청했는데요그러나 이후 이 수업을 더이상 듣지 않아 교육용으로 변환하지 않았고 월 금액을 지불하였습니다.당분간은 인디자인을 사용하지 않아 환불받으려 했으나 위약금이 13만원 정도 된다고 하더라고요우선 환불은 신청한 상태인데 위약금을 전부 지불해야만 하는건가요

가입할 때 메일주소를 잘못입력하고 그 계정으로 연간구독을 구입했습니다. 주소가 잘못된 사실을 인지하고 다시 가입하여 그 계정으로도 연간구입을 하여몇 달 째 이중결제가 이루어지고 있습니다. 잘못 입력한 메일주소는 기억이 나지 않고BC카드 끝번호 5213 김현경 확인부탁드립니다. 지난 몇 달간 이중결제 된 부분 환불과잘못 입력된 계정 이중결제 해지 부탁드립니다. 

AD00800000586EUS 100gb 용량포함 creative 4월 28일에 제대로 결제가 되었는데같은 플랜으로 주문번호AD00800000586EUS4월 30일에 $31.64로 또 결제가 되었습니다.환불부탁드립니다. 저는 플렌 하나만 구독 중이라고 되어있습니다

100GB 용량 포함 Creative Cloud 모든 앱 플랜을 가입한 적이 없는데 가입되어 있고자동 결재가 되었네요.전 포토그래피용 플랜만 사용하고 있어요. 이중으로 사용 되고 있네요.4월1일 62,000 원5월1일 62,000원  확인 후 환불 처리 해주세요. 

월구독 취소가 안됩니다. 취소 요청드립니다 

안녕하세요~ 아래와 같이 유료플랜이 없는데도 카드 자동결제가 되고 있었습니다. 이유가 먼가요? 환불은 어떻게 받아야 하나요?  

작년에 구독하던 플랜이 결제오류가 났을 때 헤매다가 똑같은 플랜을 중복으로 구매해버렸는데이 중 하나를 취소하면서 취소 위약금을 면제받을 수 있을까요? 

포토샵을 2달전에도 쓰고있었는데 플랜을 취소하려고 보니까 금액도 올라있고 포토샵 플랜이 아니라 스톡이라는 플랜으로 바뀌었더라고요 그것도 1월달부터 구독했다고 되어있으니까 그전엔 포토샵을 쓰고있었기에 바뀐지도 몰랐고 홈페이지에 접속한적도 없었구요 근데 플랜 취소하려니까 수수료도 들고 하고 추가 가격에 대해서 어떻게 된건지 환불 요청드려요 한번도 쓰지도 못했고 포토샵 쓰려고보니까 포토샵도 사용하지 못하고 그러네요.