다운로드 및 설치 게시판

크랙 사용하다가 정품 버전 구매했습니다.근데 크랙 버전과 정품을 결제하면서 깔린 버전이부딪히는 거 같길래 처음에 크랙 버전을 어도비 데스크톱에서 제거했습니다.없애고도 새로 깔린 버전이 열리지 않길래 같은 방법으로 제거 했습니다.다 제거해도 저는 일러스트 데스크톱 설치가 다시 뜰 줄 알았습니다 ㅜㅜ 어도비 웹사이트에서는 일러스트 데스크톱 다운로드가 뜹니다.그래서 다운로드를 누르면어도비 데스크톱으로 연결되면서 저 프로그램도 자꾸 깔립니다.그래서 어도비 데스크톱으로 들어가보면 일러스트 데스크톱 설치 창이 뜨지 않고 테블릿 앱 다운로드만 뜹니다 ㅜㅜ클린 툴 뭐시기도 해보고 이것 저것 다 해봤습니다.근데도 계속 저렇게 됩니다. ㅜㅜ 어떻게 해야 하나요.. 진심 답이 없습니다.원래 한번 제거 하면 설치 창이 뜨지않는 건가요? 쟤 왜 안뜨는 건가요.제발 도왖 ㅅ주세요 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ  

안녕하세요, 어도비의 새로운 유저입니다. 포토샵을 구독하고 싶어서 가입했는데요,공식 사이트에서 구독까지 하고 포토샵을 다운로드 하려고 했는데 다운로드가 안됩니다.제 컴퓨터에 안랩이 설치되어 있는데, 그게 자꾸 다운로드 받은 포토샵에 악성코드가 있다고 합니다.  이게 왜 그런건가요?정말 악성코드가 있어서 그런건가요? 아니면 보안 프로그램에 문제가 있는 건가요? 답변과 해결 방법 부탁드리겠습니다!

에러코드 160입니다.https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html?trackingid=CZY71YK2&product-version=6.1.0.587.7&mv=product&mv2=accc#error160위 링크의 해결법으로는 해결되지 않습니다. 에러 로그는 아래와 같습니다.Exit Code: 160 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 2 fatal error(s), 0 error(s), 4 warnings(s) FATAL: Error (Code = 160) executing in command 'SetRegistryValueCommand' for package: 'AdobePremierePro24AllTrial', version:24.3.0.059 FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePremierePro24AllTrial Version: 24.3.0.059). Error code: '160' WARN: GetIEProxyInfo - Failed to get proxy for the url, error:12180 WARN: GetIEProxyInfo - Failed to get proxy for the url, error:12180 WARN: GetIEProxyInfo - Failed to get proxy for the url, error:12180 WARN: Error Setting Registry - Start 64-bit:1 root:0 key:TypeLib\{CFF08EC7-A1D8-46FA-B43E-FB3DCF52FEB8}\1.0 name:Default type:REG_SZ data:WMEncodingHelper 2.0 Type

어떻게 해야 하나요

  어도비 앱을 사용하면서 오류가 발생되면 아래 단계에 따라 시도해보세요!!   각 단계별 안내된 절차를 실행해도 동일한 증상이 발생되면 다음 단계의 조치로 진행해주세요 1단계 : 오류코드 또는 오류문구 확인 (1) 특정 오류 코드 팝업 창이 나올경우 아래 경로로 이동하여 해당 오류코드를 검색해보세요       Adobe 앱 설치 오류 해결    (2) 오류 문구 팝업창이 나오는 경우 "해당 문구 + HELPX" 로 검색하여 관련 문서를 검색해보세요           2단계 : 파일 오류여부 확인 (1) 문제가 되는 파일 외 다른 파일을 불러오기하여 동일한 작업을 진행해보세요   (2) 또는 새파일로 실행하여 동일 작업을 진행/저장 후 다시 불러오기 해보세요  3-1단계 : 폰트 초기화 (윈도우)   (1) C:\WINDOWS\FONTS로 이동하여 모든 폰트를 복사 해주세오   (2) 바탕화면에 폴더를 만들어 붙여넣기 하세요   (3) WINDOWS\FONTS 폴더의 모든 폰트를 삭제해주세요(사용 중인 폰트는 건너뛰기 하세요)     3-2단계 : 서체 유효성 검사 (맥)   (1) 서체 관리자를 실행해주세요   (2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요     4단계 : 스크레치 디스크 설정(포토샵)   (1) 윈도우편집 > 환경설정 > 스크래치 디스크 > 남은공간이 최소 20GB 이상 되는 드라이버를 선택하세요 > 확인   (2) 맥포토샵 > 환경설정 > 스크래치 디스크 > 남은공간이 최소 20GB 이상 되는 드라이버를 선택하세요 > 확인   5. 캐시 제거(포토샵, 프리미어, 애프터 이펙트)   (1) 윈도우 &nb

 전에 학교에서 지원해주었었는데 동일한 아이디로 며칠전 구독을 했고  재로그인, 재설치, 어도비 폴더 내 OOBE폴더 삭제 후 재부팅 다 해봤는데 여전히 저렇게 뜨네요ㅠㅠ제발 도와주세요ㅜㅜ

계속 삭제중인데 바탕화면에 폴더가 생기는걸 막고 그냥 업데이트만 되도록 하는건 없나요 ? 

크리에이티브 클라우드 설치할때 어떤 동의문 같은게 나오고 밑에 동의하겠습니까 하고 나왔는데 그냥 넘어가버려서 이거 어디서 볼수있는지 알려주세요

다 확인해봤는데 어디에도 안떠요

일러스트 프로그램을 다운받으려고 합니다.creative cloud installer암호를 입력하라고 하는데, adobe 암호와 다른 것 같습니다.비밀번호가 기억나지 않아서, 찾고싶습니다.암호를 계속 틀려도 재설정 창이 열리지 않습니다. 어떻게 하나요?

인디자인 결제를 하고 설치를 했는데 서비스 레지스터중이라고 만하고 걔속 그 화면이 멈춰있어요 뭐가 문제인지 인디자인 프로그램으로 안넘어갑니다. 지금 당장 써야하는데...빠른 조치 부탁드립니다.  되도록이면 원격으로 해결해주셨으면 좋겠습니다.    ＊모더레이터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다. 

adobe 홈페이지의 활성화된 디바이스에서 활성화된 디바이스가 없다고 뜨는데 새 컴퓨터에서 cs6을 깔려고 하면 이미 두대의 컴퓨터에 프로그램이 활성화 되어 있어서 프로그램을 설치할 수 없다고 뜨네요. 어떻게 해야하나요?

 프로그램을 다운한 후에 set-up 아이콘을 클릭하면 프로그램이 완전히 설치되는 걸로 알고 있습니다.근데 ste-up 아이콘을 클릭하면 그 어떠한 창이나 화면이 뜨지도 않는데 왜 이러는 걸까요.문제가 무엇이고 해결방법이 어떤 건지 알고 싶습니다.서치를 해서 어떤 방법을 써도 설치가 되지 않아요. 

플랜을 추가할 수 있나요? 

오늘 오전에 월별 결제로 어도비 프리미어 프로를 구매했는데메일로도 아무것도 안오고, 어도비 클라우드도 활성화가 되어있지 않습니다.내일부터 사용해야 하는데 조치 부탁드립니다.

cc 데스크탑 앱에서 포토샵, 일러스트 등 앱 설치 칸이 뜨지 않습니다. 집 PC에서는 모든 앱 다 설치 칸 잘 뜨는데 노트북에서는 안뜨네요.예전에 학교용 포토샵 사용했을 때는 문제 없이 잘 됐습니다.

어도비 일러스트 플랜을 결제일인 1월 6일날 취소를 했습니다.결과적으로 1월 달 플랜은 결제되지 않았습니다.그러나 2월 6일까지 서비스 사용이 가능한 것으로 나옵니다.혹시나 이후에 불이익이 있을지 걱정이됩니다.이에 대해 문의를 드립니다.

맥에 어도비 설치를 하려고 하니설치파일 다운로드 후 시스템 암호를입력하라는데도대체 시스템암호가 뭡니까? 제 계정 로그인 암호를 적어도 안되고알고있는 모든 암호를 쳐봐도 안되고 그 어디에도 시스템 암호가 어떤 비밀번혼지, 어디서 바꾸는지찾아야하는지도 안나와있습니다. 빨리 설치하여 업무를 하여야 하는데 답답해죽겠습니다. 

이런식으로 앱이 2개씩 뜨는데 왜그러는거죠? 

신규사용자입니다.PC재부팅, 어도비 전체 초기화 후 재설치를 수 차례 반복해도 절대로 되지 않네요.학생 라이선스를 받았습니다. 포토샵과 섭스3D페인터를 실행하여야 하는데,이 클라우드가 우선 다운로드 되어야 다른 프로그램도 다운로드가 가능한 걸로 알고 있습니다. 공홈에서 제시하는 해결방법이 고작 재설치밖에 없는 상황에서재설치를 아무리 해도 해결이 안 되면 대체 어떻게 해결해야 하는 겁니까?

구독 취소를 하고 환불을 하려고 로그인 하려는데, 로그인 창에서 저기 "계속하기"가 로딩이 계속 되고 있어서 로그인이 되지 않습니다. 커뮤니티 찾아보니 똑같은 경우가 계신분이 있어서 답변을 보고 따라해봤는데 되질 않습니다. 얼른 답변 주시면 감사하겠습니다.

한글판 프리미어프로 쓰고 있는데 영문판으로 바꿔서 쓸까 합니다.이때 기존에 작성된 파일들은 그대로 유지 되는지 궁금합니다.

PC는 RYZEN 5 3600, RAM 16GB, 1050TI 4GB인 사양의 PC를 사용중이며 WINDOWS 10 2004 버전을 사용 중에 있습니다. CPU가 인텔 사의 시리즈를 사용하고 있는 것 이외에는 모든 조건이 같은동일한 WINDOWS 버전의 다른 PC는 , 프로그램 설치- 기타 버전에서 Adobe Illustrator 26버전을 사용 중에 있으나 제 pc에서는 Illustrator의 기타 버전 자체가 표시되지 않으며, 최신 버전은 호환되지 않음으로 표기되어 프로그램의 설치 자체가 막혀있는 상황입니다. 현재 상황을 해결할 방법을 알 고 싶습니다.