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Participant
January 7, 2025
해결됨

결제방법 오류

  • January 7, 2025
  • 1 답변
  • 195 조회

결제방법에서 결제문제가 떠서 결제방법 편집해 갱신 후 결제까지 완료된 상황인데

결제정보를 업데이트 하는 중입니다 에서 바뀌질 않습니다

그래서 다른 인터넷창을 켜서 다시 들어가니 또 처음과 같이 결제문제가 떠 있네요?

돈은 이미 나간 상황인데 어떻게 해야하나요?

 

    최고의 답변: nanlee_266

    다른 계정을 이용하고 있지는 않나요? 별도의 계정이 있는지 확인해보고

    결제문제가 계속하여 문제가 생기는 경우 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

     

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 답변

    Community Manager
    January 8, 2025

    다른 계정을 이용하고 있지는 않나요? 별도의 계정이 있는지 확인해보고

    결제문제가 계속하여 문제가 생기는 경우 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

     

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)