解決済み
연간플랜 취소 후 환불안됨
연간플랜을 구독하고 있었으나
프로젝트가 중지되어 플랜이 필요없게되었습니다.
첫 구독료를 지불하고 두 번째 구독료 지불 후 바로 취소하였는데
환불이 안되는것 같습니다.
어떻게 해야하나요?
Rucca Cina解決！
Legend
May 19, 2025
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
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