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Participant
May 10, 2025
Answered

플랜 구독 된지도 모르고 있다가

  • May 10, 2025
  • 1 reply
  • 164 views

구독료 3개월이나 결재 청구된걸 어제 밤에  알게 되었음 ㅠㅠ

포토샵 공부도하고  AI 테스트 해보려고 체험판 깔았다가 7일이내 구독 취소 한거 밖에 없는데

뭔 날벼락 이가요?

스톡이 뭔지도 모르는데 구독 했다고? 

차라리 그냥 포토샵이나 구독하면서 공부나 할껄 그랬나요 ㅠㅠ

지난 2월경 포토샵 구독취소 이후 5월9일 이전에는 한번도 어도비에 로그인이나 다운로드 플랜 사용한적 없으니까 간곡히 환불요청 드립니다.

    Correct answer Rucca Cina

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    May 12, 2025

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

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