1년 구독 후 자동 갱신 하지 않았는데 지금도 이용 중으로 되어 있습니다. 확인 바람.

Question

1년 구독 후 자동 갱신 하지 않았는데 지금도 이용 중으로 되어 있습니다.

또한 또 다시 1년연장이 되어 있어서 해지를 하려고 하는데 해지수수료가 발생한다고 하여

문의 남깁니다. 1년연장에 대한 어떠한 안내도 확인을 못했는데. 어떤 근거로 연장이 되었는지 알고 싶습니다

다음 결재가 5/20입니다. 그전에 메일아니 전화문자로 연락 바랍니다.

MaZPoT · Accepted Answer

1년 구독 후, 플랜 취소를 진행해 주신 게 맞으실까요? 플랜 취소를 진행하지 않으면 Adobe 플랜은 자동 갱신되며, 연 약정은 1년 단위로 갱신이 되므로 중도 취소 시 취소 수수료가 결제될 수 있습니다.

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

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