질문

 포토샵.자동업데이터속도가느려 안됨

이번 달 결제된 걸 14일 전에 취소해서 환불을 기다리고 있는데 환불도 되기 전에 1/4일에 직불 요금으로 재결제가 발생하였는데, 그럼 총 52,800원이 환불 되는것인지? 왜 같은 달에 2번이 빠져나간 것인지?

하....결제를 했는데 무슨 광고가이렇게 많이뜹니까.. 이거 광고좀 없애는방법좀 알려주세요..

I have asked this before with no answer. Why is the healing brush all of a sudden lagging like crazy? It is impossible to work like this? PSCC 24.7.5, Windows11 Pro, X64, X670MB, 96G ram, AMD Ryzen 7950X 16-core processor, AMD Radeon 7950XT 

새로운 계정으로 크리에이티브 클라우드를 새롭게 로그인 한 후로데스크탑에 기존 설치되어있던 포토샵, 일러스트레이터, 프리미어프로, 애프터이펙트 등의 어플이 '설치됨' 탭에 표시되지 않습니다.기존에 설치했던 프로그램은 새로 로그인한 계정으로 잘 작동됩니다.혹시 원인이나 해결책이 있을까요?

Adobe creative cloud 이용을 한 지 수개월을 넘어 1년은 족히 지난 것 같습니다. 신용카드 쪽에서 계속해서 kcp 결제가 나오는 것을 보고 어디에서 결제가 이뤄지고 있는 건지도 안 나와 있고 바쁘기도 해서 조치가 늦어졌지만 몇 달 전부터는 adobe로 표시가 되어 조치를 취하고자 했습니다. 몇 개월 전에 결제 내역이 뜬 이메일로 로그인했는데 플랜이 나오지를 않아서 계정을 삭제했음에도 계속 결제가 되는 중입니다. 이로 인해 현재는 결제 수단을 정지해둔 상태입니다. 본 계정으로도 접속을 해봤지만 역시나 플랜은 나오지를 않습니다. 몇개월간 단 한 번도 adobe creative cloud 사용한 적이 없습니다. 2024년 12월 29일자를 포함하여 creative cloud 결제 내역 환불처리 부탁드립니다. 해당 메일 정보, 개인 정보는 메일 등을 통해 따로 전달드리겠습니다. 감사합니다.

내가 사용하는 커스텀 브러쉬가 포토샵 2020 버전까지 사용 가능했었는데이후 상위 버전 부터 호환이 안되서 사용을 못하고 있습니다.이럴경우 내 커스텀 브러쉬를 사용하고 싶은데 방법이 있나요?

포토샵 선택툴에서 4가지 형태가 아닌 사각형 툴밖에 보이지 않습니다.아래 이미지처럼 툴 모서리에 삼각형 모양이 있어서 선택을 해야 하는데보이지 않네요.버전은 26.2.0이고 재설치해도 같은 상황입니다.해결책을 찾고 있습니다.  

안녕하세요 크리에이티브 클라우드 구독을 하고 있습니다. 최근에 2025가 나오면서 쓰고 있는 앱들을 다 업데이트 했습니다. 근데 이번 프리미어 프로 업데이트에 평소 자주 사용하던 그리드 효과가 사라져 구 버전을 다운로드 하려고 하는데요. 이전 버전 다운로드하는 방법을 따라해봐도 끝까지 이전 버전 다운로드 창이 안 떠 질문합니다...... 무엇이 문제일까요? 지금 5시간째 붙잡고 있는데 도저히 안보이네요. 2024 버전이어도 괜찮습니다. 제발 2025에서 벗어날 수 있게 도와주세요

   어도비 CC 올툴킷 올패키지 ALL APPS + 클라우드100GB 세트 쓰고있습니다근데 제가 어도비 CC 2020 버전을 쓰고싶어서 (생각보다 이게 가벼웠던걸로 기억합니다 무겁지도 않아서... 단축키도 그렇고요 가면갈수록 프로그램 자체가 많이 무거워지는 느낌을 많이받습니다 ㅜㅜ)어쩔수없이 크랙을 써야하는 상황인데(CC 2020에서 계정 로그인하면 정식 라이센스 토큰 얻어지는거 확인했고 체험판 아니예요)혹시 CC 2020 크랙에서 로그인하고 CC의 모든기능 써도 러이센스에 문제 없을까요? 그리고 구버전 쓰는게 문제없다면 상업적으로 사용해도 될까요?안된다면 그냥 최신버전 쓸게요.... 쩦  지금 사용하는 윈도우는윈도우10 버전 22H2 19045.4465 입니다시작메뉴는 Startisback인지 classic shell 인지 뭔갈 깔았던거같은데 그래서 윈7처럼 보이는데 오해없으시길 ㅜ

작년에 연간 플랜을 구독했습니다.올해 4월에 구독이 종료되지 않고 자동으로 연장 돼서 더 큰 금액으로 자동 결제되었습니다.취소를 하려니까 위약금을 내라고 합니다. 저는 어도비의 오랜 사용자이고 앞으로도 꾸준히 이용할 생각이지만,단순한 구독 서비스에 대한 고지를 제대로 하지 않아서 불쾌한 상황이 벌어지는 것에 대해서유감스럽게 생각하고 공익적인 이유로 많은 분들이 봐주시기를 바라는 마음으로 토론 게시판에글을 작성합니다. 4월 이후 동의 없이 계약 연장 후 변경된 금액으로 결제. 2달치 납부 후 취소 위약금 발생. 해당 내용은 채팅을 통해 고객센터에 문의 했습니다.상담사의 답변은 계속해서 약관을 확인하라는 것이었습니다. 고객이 모든 약관을 꼼꼼히 확인한다면 궁금한 점도 문의할 사항도 없고 고객센터도필요없겠지요. 이메일로 온 갱신 안내에는첫 해 이후로는 연간 약정이 요구되지 않습니다. 언제든지 Adobe 계정 또는 고객 지원 센터를 통해 취소할 수 있습니다.라고 적혀있습니다. 고객센터의 상담사는 위의 문구가 원래 영어로 작성되었는데 한글로 번역하는 과정에서 오역이 있을 수 있다고 했습니다. 저 단순한 문구에서 어떤 오역이 있었을까요? 첫 해 이후, 연간 약정이 요구되지 않음.언제든, 취소 가능. 고객센터의 상담사는 첫 해 연간 플랜 구독에 동의 했기 때문에 올해 다시 계약이 연장된거라고 했습니다.adobe에서 연간 플랜을 구독하면 평생 회원이 되는줄 몰랐습니다.  첫 결제일은 그럼 작년이 되는건가요?14일이 지났으니 이후로는 취소하면 위약금을 내야 하는군요. 매년 자동으로 갱신되는 평생 계약을 한줄 몰랐습니다.그렇다면 사용자에게 사실대로 고지해주시기 바랍니다. 

안녕하세요, 수고 많으십니다.Adobe Creative Cloud를 설치하기 위해 Adobe 본사 사이트에서 '다운로드'를 클릭하였는데 반응이 없어서 문의 드립니다. 그래서 인터넷 설명대로 기존 구버전 Creative Cloud(빨간색 아이콘)을 삭제하고 다시 재설치하였으나 여전히 변화가 없었습니다. 어떻게하면 다운로드를 받을 수 있을까요?

현재 Creative Cloud Desktop에서 프리미어 프로를 업데이트 중인데, 몇시간째 계속 1%에서 멈추고 업데이트 진행이 되질 않네요.  도와주시면 감사하겠습니다.

한번 밖에 안되는데 원인이 뭘까요? 하나의 소스 파일에서 시작점, 종료점 지정하고 드래그앤드롭을 타임라인으로 해서 가지고 온다음에 그 소스파일에서 다른 시작점 종료점 하고 타임라인으로 드래그앤드롭하려니까 금지표시가 뜨면서 안되네요, 뭐가 잘못됬을까요? (주먹표시에 금지표시 되어있는거 뜨면서 타임라인드래그앤드롭이 두번째시도부터는 되질 않습니다)

클라우드 다운로드 페이지로 넘아가면 윈도우 환경에서 자꾸 맥용 설치파일을 줍니다. 이거 좀 심각한 문제에요. 한두번도 아니고. 다른PC에서도 그러고

이제 프리미어 프로 업데이트는 하지 않는겁니까????

I am foreigner here in Korea. I do not know Korean very well. I want to change English version CC

안녕하세요.포토샵에서 Object Selection Tool 사용 시 첨부한 파일에 체크한 것 처럼 핑크색 테두리가 계속 나오는데 이거를 나오지않게 할 수 있을까요?작업 시 너무 불편해서요..!

  귀하의 구독 상태를 확인 할 수 없습니다. 와 종료가 무한 반복입니다. 제거했다가 다시 깔았다만을 몇십번으르 한것 같은데 실행이 안되네요. 로그아웃을 다시 하고 로그인을 해도 또 로그인에서 막힙니다.지금은 7일 무료체험으로 구독되어있는 상태입니다, 그리고 예정에 프리미어프로를 7일동안 사용하고 그전에 플랜을 취소 했었는데, 다시 들어가니 결제 오류라고 뜨네요 이 프리미어프로도 플랜 취소 하려고 플랜 관리를 누르니 카드를 변경하라고만 뜹니다, 제발 해결 부탁드립니다.

몇년 째 계속 구독하고 있었는데한동안 최근 파일만 열어서 썼어서 전혀 몰랐는데요요예전에 저장해둔 작업물들 파일들이 다 날라갔습니다 별도로 다른 건 한 적 없고정식 구매 제품으로 사용 했고업데이트도 꼬박꼬박 다 했는데데너무 황당하네요파일 복구 방법 알려주세요

  무슨 짓을 해도 복구가 안되네요. 사본 다운로드 하는 사이트 검색해봤는데 안 나오더라구요. 어떻게해야하나요...? 저 크랙 아니구 돈 내고 쓰고 있습니당...

포토샵 프로그램을 장기 사용하는 구독자입니다. 컴퓨터를 백업해서 다시 다운로드 받으려고 하는데 어도비 홈페이지에서 쉽게 찾을 수 없습니다. 기존 구매자가 재 다운로드 받을때 쉽게 앱 다운이 가능하도록조치해 주시길 바랍다.어도비 홈페이지가 개편되면서 기존 다운 카테고리가 달라져서 매번 곤욕을 치릅니다.  자세한 안내 부탁드립니다.

컴퓨터 새로사서 포토샵 설치하려고어도비에 들어가서 포토샵 다운로드를 누르면다운로드 속도가 너무 느립니다 10분에 1%씩 올라가네요오래 기다려서 40%됐는데 30분을 넘게 멈춰있어서고객센터에서 하라는데로 creative cloud desktop 재설치 하고실시간백신검사도 off했는데 이제는 1%~2%올라가고 멈추네요다시 재설치해도 1~2%에서 안오르네요 40%때 취소하고 재설치한게 너무 아깝네요인터넷속도측정도 했는데 다운로드 속도 정상이고요다운 받는 거 기다리고 있으면 중앙에 진행 속도가 평소보다 느립니다. 문제를 해결 하고 있는 중입니다라는 파란창도 뜨네요. 도대체 왜그럴까요ㅠㅠ

Creative Cloud에서 환경 설정 - 앱 - 설치 위치 선택 후외장 드라이브를 선택하면 `이 위치에 설치할 수 없습니다`라는 문구가 나옵니다. 외장 드라이브에 설치가 불가능한가요?

음성강화 다운로드가 안돼요계속 0%에 머물러요.. 왜이럴까요gpu가속화 쓰고 있고 엔비디아 드라이버는 스튜디오 버전이고,,