질문

안녕하세요 구독 취소를 해서 수수료까지지 물게되는 상황을 잘 확인하지않아서 취소인 상태인데데다시 구독하는것으러 바꾸고싶어요

vpn사용하지 않았습니다.업데이트 했습니다.클라우드 정상적으로 동기화 되고있습니다관리자 권한으로 설정되어 있습니다방화벽을 완전히 끄면 작동하는 걸 보면 방화벽 문제같은데포토샵 cc 둘 다 방화벽 권한에 추가되어 있습니다어딜 건드려야 할까요

vpn사용하지 않았습니다.업데이트 했습니다.클라우드 정상적으로 동기화 되고있습니다관리자 권한으로 설정되어 있습니다 그러나 제대로 되지 않습니다.  

자동 업데이트되었는지 화면 배치도 변경되고 사용이 너무 불편하여기존 버전으로 다운그레이드하고 싶은데 방법 알고 싶습니다. 그리고 자동 업데이트를 안하는 설정방법도 알고 싶습니다. 감사합니다.

과거에 adobe premiere 6.5와 adobe premiere pro 를 CD로 구매하여 잘 사용하였습니다. 그러나 최근 노트북들은 CD플레이어가 없어서 활용하지 못하고 있었습니다. 그런데 요근래 영상 편집 작업을 위해 다시 이용하려 하는데 구독형 요금제가 생기고 CD 구매자는 어떻게 사용해야 하는지 안내가 잘 되어있지 않더군요. (1) 정품 CD와 serial number는 갖고 있습니다. 이 경우,  adobe premiere 6.5와 adobe premiere pro 를 사용할 수 있나요?(2) 사용할 수 있다면 사용 방법 알려주시면 감사하겠습니다. 

어제 업그래도 하고  갑자기 메뉴얼중에  오토 와 HDR 들어오면서 저장라인에서 사본 저장이 안되는등 안되는 부분이 많아져서 사용을 할수가 없는데왜그런지 알수 있을까요?? 빠른 답변 부탁합니다   

Adobe MAX에 오신 것을 환영합니다! MAX 2023에서 Firefly의 강력한 기능을 통해 창의력을 발휘할 준비가 되셨나요? 이 가이드는 세션과 워크샵부터 체험 및 네트워킹 기회에 이르기까지 MAX에서 파이어플라이에 대해 알아야 할 모든 것을 한 곳에서 확인할 수 있는 원스톱 가이드입니다.   Adobe Firefly 체험하러 가기 MAX 신기능 안내 이미지를 Creative Cloud 라이브러리에 저장 텍스트를 이미지로 및 텍스트 효과 기능에서 생성된 이미지를 Creative Cloud 라이브러리에 저장하여 Adobe Express 및 다른 Creative Cloud 앱에서 재사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기. Firefly Image 2 Model(beta)로 자연스러운 이미지 만들기 더 나은 이미지 생성 기능으로 더 높은 품질의 결과물을 생성하세요.   Generative Match (beta)를 사용하여 스타일 적용하기 기존 이미지의 모양과 느낌을 기반으로 이미지를 생성하세요.   프롬프트를 처리하는 동안 피해야 할 용어 지정하기 프롬프트를 처리하는 동안 특정 용어를 피하도록 Firefly에 지시하세요.(영어에만 적용됨)   사진 매개변수를 변경하여 실제와 같은 이미지 생성 (beta) 피사계 심도, 모션 블러, 시야각 등 실제 사진을 찍을 때와 마찬가지로 사진 매개변수를 설정하세요. 프롬프트 제안을 사용하여 프롬프트 자동 완성하기 프롬프트를 확장하여 다양한 창의적인 방향으로 이미지를 얻을 수 있도록 추천 사항을 확인하세요. (영어에만 적용됨) Adobe MAX Firefly 가이드 MAX 2023을 최대한 활용하기 위해 알아야 할 모든 것을 알려드립니다. 온라인으로 MAX 참여하기 Daily Schedule: 글로벌 가상 이벤트에 온라인으로 참여하세요. 직접

어도비 모든 프로그램 설치 및 업데이트가 되지 않아요.. 원격으로 해결해주세요, 

클라우드에 60기가를 차지하고 있는 파일을 지울수도 볼수 없습니다. 한달이 넘게 기다리고 있는데  이거 버그 언제 고치나요?

reative cloud all 구매했는데 프로그램을 다운로드할 때, 자꾸 구매창이 뜨고 구매를 누르면 이미 샀다고 뜨고, 그러고는 실행이 안됩니다할 때마다 이것들을 반복할 뿐

Adobe 1년 플랜 사용 이후 플랜을 취소하려고 합니다. 하지만 플랜 취소를 위해 플랜 관리 버튼을 누르면 결제정보를 업데이트하고 시작하라는 오류만 뜹니다. 플랜을 취소하기 위해 플랜을 연장해야 하는 것인지.... 자동갱신으로 인해 플랜 취소도 어떻게 해야할지 어렵네요,,, 플랜 취소를 하고 싶으나 결제정보 업데이트하라고만 오류가 떠 문의드립니다.

맥 스튜디오  sonoma 14.0 업데이트 + 인디자인 2023(18.5) 업데이트 이 후인디자인 대지에서 개체 선택을 위해 선택 드래그를 할 때,화면 전체가 하얗게 되어 작업 진행이 불가합니다.  인디자인 2023 각 버전의 다운그레이드 에도 같은 증상이 나타나며,2022(17.4.2) 사용 시 이상 없는 것으로 확인 됩니다. 버그인걸까요,  아니면 맥 자체 업데이트의 문제인걸까요 ?

컴퓨터의 오류로 인데 로컬 동기화 폴더에 12만개정도의 파일이 등록되어 Creative Cloud 온라인 동기화 폴더 내에 저장이 되어서 해당 파일들을 일괄 삭제하고싶으나 일괄삭제 기능이 없어 하나씩 체크하여 삭제를 진행중입니다.이러한 방식은 너무 오래 시간이 소비되어 일괄적으로 Creative Cloud 내에 있는 동기화 파일을 제거할수 있는 방법을 알고싶습니다.

 안녕하세요. 제가 Windows랑 Mac OS를 둘다 쓰고 있는데요,며칠 전부터 윈도우쪽의 Creative Cloud에서만 동기화 문제가 자꾸 생겨서 문의드립니다. 포토샵 시작화면에서 'Creative Cloud 동기화가 비활성 상태'라는오류와 함께 기존 작업물들이 보이지 않음(하기 첨부)    Creative Cloud 데스크탑 어플에서도 내 파일을 로드할 수 없음(하기 첨부)   해결방안을 검색해서 시도해봤는데 모두 적용되지 않습니다.1. options.tix 파일 삭제: https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/creative-cloud-desktop-app-spinning.html  삭제할 파일이 없습니다.  2. 방화벽 해제: https://zrr.kr/7ByI   설정변경>다른 앱 허용> C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC 추가해줬으나 해결되지 않습니다  3. 모든 Aodbe 앱 및 Creative Cloud 삭제 후 모두 재설치  Creative Cloud 최신버전으로 재설치했으나 여전히 해결안됨  재부팅, 업데이트 등 다양한 방법을 다 시도해봤는데도 안됩니다.Mac OS에서는 문제없이 시행되는데 왜 이러는건가요?

community.adobe.com/t5/creative-cloud-서비스-discussions/무한로딩-입니다/td-p/13678943?profile.language=ko 여기있는거 다 해봤는데 안되네요  윈도우 11쓰고위에 있는거 말고도 c드라이브에 있는 adobe 폴더도 다 지우고 다시 설치해봐도 안되네요 중요한 과제가 곧 마감인데

갑자기 몇 칠 전부터 데스크 탑에서 저장 한 일러스트 파일들이 아이패드 클라우드에 보이지를 않습니다 아이패드로 작업한 문서 또한 데스크탑에 연동되지 않고 라이브러리는 정상 작동 됩니다

위도우 업데이트 이후로 클라우드 동기화가 끊겼습니다.당연히 xd도 동기화가 안되고있고 로컬로 작업은 하고 있습니다만 공유파일 접근이 불가합니다'이 문서를 열 수 없습니다'라고 메시지가 계속 뜨는데 해결방법 좀 알려주세요.

  어제부터 계속 로딩중으로만 되고 폰트를 불러오질 못합니다. 오늘은 해결될줄 알았는데 아직도 동일한 증상이 계속되고 있네요 작업중 에로사항이 많이 발생하고 있으니  언제 처리가될지 알려주시고 빨리 처리부탁드립니다.

사람들이 알려주신 작업관리자에서 adobe~, create~ 로 시작하는 어도비관련 모든 프로그램 끝내기 누른 후 Adobe create cloud 관리자권한으로 실행해도 로딩만 계속 뜹니다 ㅜㅜ 혹시 이 방법 이외에 방법이 없다면 빨리 고쳐주시면 좋겠습니다. 해야하는 작업이 있는데 작업도 못하고 있네요.....

앱목록에서 에펙을 제거해버렸는데 혹시 이거 재 다운로드나 복구가 안되나요 ㅠㅠ앱목록에서 사라졌네요 에펙이... 

폰트를 활성화 시켰는데 일러스트,인디자인 등등에서 글꼴을 찾아볼 수 가 없습니다. 어도비 클라우드를 켜서 글꼴 활성화를 볼려 해도 로딩만 계속 돌아가고 , 앱에서 다시 글꼴 활성화하고 확인할려고 하면 클라우드를 설치하라고 뜹니다. 현재 곘고 껏다 켜보기도 하고 로그아웃도 해봤는데 다 소용이 없어서 급하게 이렇게 문의 드립니다. 좀 급한 일이여서 답장을 최대한  빨리 받고 싶습니다.

인디자인 아이콘을 눌러도 계속 아무런 반응이 없고 잠깐1초 될려고 하다가 바로 없어져요...다른 일러스트나 그런건 열리는데 인디자인만 안열려요...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ제거를 하고 다시 깔면 열리긴 하는데 맥북을 껏다가 다시 키면 다시 안열려요....매번 제거 했다가 설치하는데 오래걸리기도 하고과제 해야하는데ㅜ 하 미치겠어요..

클라우드 앱을 관리자 권한으로 실행하는 방법도 해봤는데 처음에는 되더니 껐다 키니 다시 안되네요. 커뮤니티를 보니까 클라우드 자체 오류인 것 같은데 뭐가 문제인 걸까요... 맥북은 문제 없이 잘 됩니다. 해당 오류 좀 어떻게 해주세요 ㅠㅠ  

스마트폰으로 라이트룸을 1년간 이용하다 오늘 플랜가입 해서 pc로도 라이트룸을 켜보았는데ai디노이즈 기능을 사용하다가 갑자기 클라우드 용량을 확보하란 메세지가 뜹니다클라우드 웹에서 찾아볼 수 있는 곳은 다 찾아 보았고 https://assets.adobe.com/cloud-documentshttps://assets.adobe.com/fileshttps://assets.adobe.com/cloud-documents 라이트룸 라이브러리 등등 다 들어가서 삭제됨까지 살펴봤지만 파일이 한개도 없습니다. 클라우드 용량이 어디서 얼만큼 쓰이고 있는지, 일부나 전체 삭제는 없는지 궁금하네요.  

파일이 열리지가 않습니다. 원래 그냥 받아들이고 다시 상세페이지를 제작했는데, 그 파일이 다음날 되니까 또 안열립니다. 왜 그러죠?????? 안되는거 알았으면 그냥 psd로 저장했을텐데, 믿은 제가 바보가 된 기분입니다. 이유를 안다면 꼭 알려주세요