질문

안녕하세요 과거엔 포토샵 크랙 사용한 경험이 있지만이번에 마음 잘 잡고 어도비 정품을 사용하기로 한 유저입니다.현재 필요한 툴은 프리미어 프로, 포토샵, 일러스트, 애프터 이펙터 입니다.하지만 어도비 크리에이티브 클라우드를 설치는 했지만 아래 동영상 처럼 튕기면서실행이 안되기 때문에 해결이 필요합니다.어떻게 하면 해결이 가능할까요?일단 저의 컴퓨터 스펙은 아래와 같습니다.컴퓨터 사양은  AMD Ryzem 7 5800X 8core processor32GB  RAM64비트 운영체제NVDIA GeForce RTX 2060입니다.아래는 문제의 현상입니다.아무쪼록 해결 부탁드립니다...

클라우드 100GB가 포함된 모든 앱을 결제해서 사용 중인데 클라우드 스토리지 업그레이드를 누르면 '지정하신 제품 또는 프로모션을 찾을 수 없습니다. 고객님의 국가 또는 지역(대한민국)에서 이미 만료되었거나 사용할 수 없습니다' 라는 페이지가 뜹니다.어떻게해야하나요.

멀쩡히 잘 작업 하다가 다 만들어서 출력하려고 미디어 인코딩 했는데 실패 뜨더니 에펙 파일 자체도 갑자기 안열리는데 왜그러는 건가요 인터넷에서 하라는거 다했는데도 안돼요. 캐시 지우기 뭐 프레임 늘리고 암튼 다했는데도 안됩니다 답답ㅇ해 죽을거같아요 중간과제 제출인데 이것때문에 제출 못했네요 ㅎ  

알 수 없는 이미지 복제가 이루어져있습니다.이거 삭제하는 방법있을까요?많을 때는 천개도 넘어가던데 

영상작업이나 포토샵이나 작업하다보면 인터넷에서 사진을 많이 받잖아요그걸 매번 로컬에 저장 했다가 불러오고 집어넣고 하는 과정을그냥 브라우저상에서 바로 라이브러리로 저장하는 방법은 없을까요?사용 브라우저는 엣지입니다. 크롬 확장 프로그램에 있는 어도비 크리에이티브 클라우드는패턴이나 색상을 뽑아낸다거나 하는 작업으로밖에 저장이 안되더라구요.. 

응답없음, 강제종료 등 문제가 일어났을 때, 커뮤니티 포스팅에 충돌 로그 파일을 첨부해 주시면 더 빠른 문제 원인 파악이 가능합니다.   로그 수집 방법 1: 폴더에서 로그 수집하기         로그 수집 방법 1: Adobe Log Collector 툴 사용하기     로그 수집기 도구 다운로드 및 사용 방법 다음 링크 중 하나에서 로그 수집기 도구를 다운로드합니다. Windows Windows (64비트)  ARM의 Windows (64비트)  Windows (32비트)  macOS macOS (Intel 기반) Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터   다음 중 하나를 수행하십시오. - Windows: LogCollectorTool.exe 파일을 더블 클릭합니다. 파일의 압축을 풀 위치를 지정하고 다음을 클릭합니다.   - macOS: LogCollectorTool.dmg 파일을 더블 클릭합니다. 그런 다음 로그 수집 도구 아이콘을 더블 클릭하여 로그 수집 도구를 엽니다. 로그 수집에 동의하면 로그 수집 도구가 컴퓨터에서 필요한 파일을 수집하여 데스크탑에서 ZXP 파일로 저장합니다. 업로드(Windows) 또는 계속(macOS)을 클릭하여 Adobe와 로그 파일을 공유합니다.   참고:  파일이 업로드되면 등록된 전자 메일 주소로 확인 메일을 받게 됩니다.     자세한 내용은 이 도움말 문서를 참고해주세요.

mac북 사용중입니다. 갑자기 CC가 사라져서 프로그램들이 실행이 안됩니다. 그래서 설치 하려 하니 App Store에서 다운한 게 아니라 설치가 안된다 하는군요. 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요.어도비 크레이에티브 클라우드가 자동결제 됐습니다.환불 부탁드립니다.

동생과 한 계정으로 사용하려는데 제 컴퓨터에서 creative cloud 깔고 앱을 설치하려는데계속 303 오류만 뜨네요...creative cloud를 몇번이나 삭제하고 설치했는지 모르겠네요 adobe관련된 폴더도 모두 삭제하고 다시 깔았는데도 안깔립니다 

A컴퓨터  용량이 얼마 안 남았는데, 크리에이트클라우드 사용하면 A컴퓨터 용량을 다 잡아먹어서 용량부족으로 포토샵을 실행할 수 없어요. 그래서 A컴퓨터 클라우드 데이터를 삭제하면 B컴퓨터에서도 동시에 삭제가 됩니다. A컴퓨터에서 클라우드를 아예 삭제를 해야하는데, B컴퓨터에서도 데이터가 모두 삭제가 될까봐 제거를 못하고 있어요.도와주세요..ㅠㅗㅠ 

1. 13.3버전 이전에는 전혀없었던 문제점 - Creative Cloud에서 생성된 파일이 더블클릭으로 열리지 않는 문제점 발생2. Adobe의 대응 - 보고된 내용없음 그래서 개인적으로 버전을 다운그레이드해보라고 권함    (현재 해결방안이 없다고 인정 - 개인적인 문제점으로 대응하는 느낌)3. Apple의 대응 -Creative Cloud 폴더 전체를 압축했다 풀면 해결됨,단 추가로 다른 컴퓨터에서 제작된 파일이 새로 Creative Cloude에 저장된 파일은 마찬가지로 더블클릭해서 열리지 않음. 공식적인 대응은 아니고 상담자의 능동적이고 적극적인 해결노력으로 방안 제시3. 내가 느낀 문제점 - Creative Cloud 사용시 네트워크상에서 자동으로 파일을 내 컴퓨터로 저장될때 보완과 관련하여 문제점이 생긴 듯.. 물론 Mac OS의 업데이트 될 때마다 해결이 바로 진행되지는 않겠지만 문제점이 있다고 Adobe측에 문의하면 개인적인 문제가 아닌 시스템오류가 있을 수 있음을 인지하고 적극적으로 해결방안을 찾아보겠다는 것이 올바른 대응방안이 아닐까 싶다. 적어도 해결될 수 있도록 개발자측에 문제점을 보고하겠다는 답변정도는 들을 줄 알았는데.. 내 컴퓨터에 있는 Adobe프로그램 버전을 낮춰서 써보라니.. 그럼 매번 정기구독을 돈내면서 하고 있는데 최신버전을 쓸 수 없다면 환불해주나? 4. 저만 이런 경험을 하고 있는 건가요? 예전에 프로그램을 구입하는 방식에서 정기구독이라는 방법으로 전환했으면 그에 맞는 문제점 보완과 기술적 보완을 지속함은 당연한데 매번 소비자에게 책임을 전가시켜버리는 대응방법으로 발전이 없다는 점을 분명히 주지시키고 싶습니다.

 텍스트 도구 사용을 클릭하면기존에 설정해놓은 기본 텍스트 설정이나바로 직전에 사용한 텍스트 값과 상관 없이그냥 저 값으로 고정되서 나와버립니다. 갑자기 그래요. 건드린 것도 없는데 ㅠ제발 좀 도와주세요. 

쉬프트키 + 올가미 툴로 영역을 연속해서 여러번 추가 해 가면 정상적을 영역설정 작업이 정상적으로 안됩니다.

 결제취소를 하고싶은데요이번달에 결제되고 포토샵 일러스트 한번도 안썼는데취소가 되나요? 환불이요결제문제가 있다고 페이지 자체에 오류가 떠서 할 수 있는 방법이 없어서요

클라우드 20gb 이용중인데 아무것도 없는데 용량이 가득찼다고 나옵니다. 라이트룸,도큐먼트 전부 확인했고 클라우드 영구삭제도 전부 확인했습니다 어도비 익스프레스에 프로젝트도 확인했고 에셋도 전부 확인했습니다. 포토샵도 물론 다 확인했구요

텍스트를 드래그 한상태에서 수정하려고 다른 문자를 입력하려고하면 바뀌지않고 그냥 가만히있음,,드래그 해서 그부분 한번에 지우고 새로 입력하고싶은데 안됨,,그래서 그냥 텍스트를 일일히 하나씩 지우고 입력하는 번거로움이 있음 요즘 자꾸 클릭하고 움직이는거나, 도형 크기조절 하거나할때 자꾸 오류가나고 제대로안되고 클릭을 무시하는경우가 생김 마우스 오류라고 생각할까봐 마우스 3개로 테스트해봄 이미지 선택할때 자기맘대로 드래그 되는 경우가 있기도함 마우스에대한 오류가많은건지 선택의 오류인지,, PC4개와 마우스 3개로 테스트했음 

실수로 creative cloud를 취소했습니다.조기 취소 수수료를 지불하고 싶지 않고 구독을 끊고 싶지도 않은데 어떻게 해야하나요?

드라이브에서 어떤 폴더를 삭제한 이후, 포토샵이 안열립니다.필수 응용프로그램 라이브러리를 불러오지 못하여 제품을 계속 진행할 수 없습니다. 응용 프로그램을 다시 설치하십시오. 라눈 문구와 함께 열리지 않는데, 어떻게 해결해야 할까요?몇번을 삭제 후 재설치해도 안되고, 재부팅을 해봐도 안됩니다.

msvcp140.dll 이(가) 없어 코드 실행을 진행할 수 없습니다.프로그램을 다시 설치하면 이 문제가 해결될 수 있습니다. VCRUNTIME140.dll (가) 없어 코드 실행을 진행할 수 없습니다.프로그램을 다시 설치하면 이 문제가 해결될 수 있습니다. 위의 2개의 메세지가 나옵니다. 다시 프로그램 다운로드 후 실행한 후에도 동일한 메세지가 나오면서 실행이 안됩다

평소에는 잘 이용하던 포토샵이 어느 순간부터 실행하려고 하면 이런 오류 메세지만 뜨고 실행이 안 됩니다.제어판 내에서 포토샵을 삭제했다가 재설치를 해도 똑같이 나타나는데 해결 방법이 있을까요?

웹사이트에서는 로그인은 되는데요 어도비 클라우드 앱에서는 로그인 자체가 안됩니다.  앱에서 로그인 하면 바로 로그아웃 되었다고 떠서 계속 로그인 안되고요.특정 계정만 그런줄 알고 다른 계정 로그인 해봐도 똑같이 안됩니다.  검색해서 어도비 커뮤니티에 관련 내용에 대한 답변이랑 서포터페이지에 해보라는거 다 해보고 컴퓨터 초기화까지 다 했는데 안되요 ㅠㅠㅠ 도와주세요...  

제가 사용중인 계정은 그대로이고 회사에서 결제계정이 꼬였다고 결제계정을 통합했다고 하는데,,, 그 후 클라우드에 있던 파일에 접근 불가하다면서 사라졌습니다 이거 복구 가능한가요??  

문제가 뭘까요? ㅠㅠ

하나의 아이디로 몇 대의 컴퓨터에서 공동 작업이 가능한가요?

저번에 분명 23000원내고 모든플랜사용하고있었는데 갑자기 추가결제되었습니다 환불받고싶은데 어떻게하나요?