네트워크 문제 해결 | Creative Cloud 다운로드 및 설치 【네트워크측의 대처】
●케이스 1
・무선(WiFi)으로 인터넷 접속하고 있지만, 웹 페이지의 열람도 원활하지 않을경우
・네트워크 연결에 있어서 다소 연결 원활하지 않았(예를 들면 3Mbps 미만)을 경우.
대처방법
아마도 무선 네트워크 연결이 약하고 연결이 불안정한 것으로 생각됩니다.
이 경우 유선 연결(LAN 케이블 사용)으로 전환하여 개선할 수 있습니다. 적어도 최초의 어플리케이션 기동에 성공할 때까지는 유선으로 설치 진행 후 , 설치 까지 문제 없으면 무선 접속으로 되돌립니다.
● 케이스 2
회사 네트워크, 학교 네트워크 등에서 이용하는 경우는, 프록시 서버등과 같이, 네트워크 접속시 보안 프로그램이 자동으로 설치되어 있을 가능성이 있습니다.
대처방법
이 경우 회사에 IT 관리자 혹은 네트워크 관리를 담당하는 부서에 상담하여 Adobe 서버에 연결하는 데 제한이 없도록 설정합니다. 자세한 내용은 아래 웹 페이지를 참조하십시오.
▶︎ 네트워크 끝점
● 케이스 3
여러 네트워크를 선택할 수 있는 경우
대처방법
다른 네트워크로 전환하여 연결해 봅시다.
또한 텔레워크 등을 위해 VPN을 사용하는 경우 VPN을 분리해 봅시다 .
VPN을 분리하면 문제가 발생하지 않는 경우는 케이스②를 참조하여 네트워크 관리 혹은 IT 관리자에게 전달 부탁드립니다.
【PC측의 대처】
● 케이스 4
보안 소프트웨어를 사용하는 경우
대처방법
방어벽 혹은 보안 소프트웨어의 기능을 일시적으로 비활성화합니다. 절차는 소프트웨어에 따라 크게 다르므로 자세한 내용은 소프트웨어 개발 및 판매원의 정보를 확인하십시오.
● 케이스 5
호스트 파일에 "adobe" 또는 "adobe.com"에 대한 설명이 있으면 Adobe 서버에 대한 연결이 방해받을 수 있습니다.
● 케이스 6
OS의 이전 버전을 사용하는 경우
대처
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