질문

6/12일 오후4시30쯤제가 사용하는 계정으로 로그인 후 클라우드 구독을 했는데 이전에 이 컴퓨터를 사용하셨던 분의 계정으로 등록이 되었어요 구독도 그분 계정으로 되었는데혹시 계정전환이 가능하나요?

인디자인 일주일 무료체험 신청하고 일주일안에 취소했습니다.취소중에 몇번 화면 오류가 났었고 계속적으로 시도한 끝에 화면에서 취소되었다는 문구 확인했었고 당연히 취소가 된 줄 알고 접속하지 않았는데 오늘 문자로 결제가 실패되었다고 문자가 와서 찾아보니 인디자인이었네요...잘 사용하지 않는 체크카드라 잔고가 없었나봅니다.취소하려니 위약금이 있다고 나오는데 시간이 늦어 고객센터와 연락이 되지 않습니다. 

포트폴리오 사이트를 만들어 놓았는데 제가 만든 사이트와 똑같은 사이트를 하나 더 복사하는 기능은 없는걸까요? 

첫달 사용하고 환불 하려 했더니 3개월 무료로 써보고 결정하려 해서 썼는데 무료가 아니었나보네요 .기분이 좋지 않네요~ 5월 31일 결제건 취소해주세요! 6월 사용안할 예정입니다. 오늘 날짜로 해지금은 낼테니 5월 31일건은 취소해주시는게 맞는것 같습니다. 

예를 들어 목탄브러쉬를 사용하다가 지우개로 지우려는데, 쓰던 목탄브러쉬로는 지우개가 안되고, 왜 특정한 붓만 브러쉬로 쓸 수 밖에 없죠? 아이패드는 되던데... 포토샵은 원래 안되나요? 일반브러쉬 몇개만 지우개되고, 과슈, 기타 브러쉬로는 지우개가 안되요. 원래 이래요? ㅠㅠㅠ 맥북 2013late 버전 쓰고 있는데 그게 문제 인가요? 혹시? 

PhotoShop_CS_English -수년전에 Adobe사에서 무료로 배포해준 버전인데요~왜? 갑자기 설치않됩니까?

저는 암호 변경하지 않았는데 저번주 목요일에 암호가 재설정되었다고 문자가 와서 해킹당했나 했는데 비밀번호는 그대로입니다.어떻게 된건가요?

동생이 무료체험하려고 몰래 결제하고 취소도 안해놓고 제 입장에선 너무 황당한데요, 환불 받을 수 있을까요? 무료체험 때 한 번 쓴 이후에는 사용한 적 없다고 하는데 저도 아직 학생이라.. 제 교통비가 다 여기로 들어가서 너무당황스러워요ㅠㅠ

이메일 ID를 바꾸면 커뮤니티 글쓴 것들도 모두 사라지나요?

오늘까지 무료사용기간인데 결제가 되었어요 플랜취소했으니 환불해주세요

지난 달에 분명 구독 취소 눌렀는데 반영이 되지 않았는지 10/19일자로 청구 계산서가 나왔더라구요 구독 취소된 것 맞는지 확인 부탁드리고, 10/20일 구독 취소했는데 환불되는 방법 안내부탁드려요 

acrobat pro 플랜이 신청하지도 않앗는데 신청되었고,결제도 한번인가 2번정도 되었고,어제 플랜을 취소했더니만 위약급 11여만원을  제 카드로 결제되려고 했더군요.물론 제카드는 한도초과로 결제가 안되었습니다만..제가 이 프로그램을 사용할줄도 모르고 한번도 이걸로 무슨 파일을 만든적도 없고실행도 두세번 정도 해본 것 같은데 아크로밧 리더인줄로 알았네요.제가 포토샵도 월 11000원짜리 제일 싼걸 쓰고 있는데.쓰지도 않고, 쓸줄도 모르는 acrobat pro 플랜을 왜 신청했겠습니까?이거 결제된거랑 위약금 나온거 좀 취소해주세요.이걸로 뭘해본것도 없는데 사용료 결제에다 위약금 까지?플랜을 신청해본적이 없는데 왜 플랜이 신청된거죠? 도데체 알수가 없네요..제발 답변 주세요.다시 한번 말씀 드리지만 acrobat pro는 쓸 줄 모릅니다.확인해보세요.

플랜 취소하려했더니 아래와같은 안내 문구가 뜹니다.아래 금액을 다 내야하는건가요? 아래 금액 안내려면 어떻게 해야하는지요? 조기 취소 수수료가 부과될 예정입니다.₩279,001최초 체결한 약정의 일환으로 연간 약정을 지금 취소하고 조기에 종료하는 경우 위약금이 부과됩니다. 자세히 알아보기

안녕하세요. 교육용으로 어도비 프로그램에 대한 설명을 하기 위해 홈페이지에 게시된 전체적인 UI를 캡쳐하여 강의하는 것은 불법일까요?  

게시판 언어를 한국어로 변경해 두어도 페이지 이동 시 지속적으로 영어 default로 변경됩니다.로그인부터 UI 메뉴나 기능 등의 언어가 뒤섞여 나올 때도 있습니다. 

마이포트폴리오 여러가지 태마가 있잖아요 태마별로 기능이 다른가요?왜 확대 사진 클릭하면 배경색상이 흰색으로 나오나요배경다 검정으로 저장했는데요  확대사진 클릭시 뒷배경 흰색을 다른색으로 바꿀수 없는건가요 ?태마별로 다 기능이 달라서 제가 고른 태마가 그냥 흰색인건가요 ?지금 태마는 hegen 입니다.

다른나라의 언어로 게시된 게시물 확인시 사용자가  지정한 사용언어가 아닌 게시물이 작성된 영어로 자동변환이 반복되어 내용을 번역하여 확인할 수 없는 경우가 반복되며 사용자 사용언어 설정이 영어로 초기화 됩니다.

안녕하세요. 담당자님 혹시 어도비아지트 챌린지 선정기준을 혹시 알 수 있을까요? 어떤 점수나 기준으로 우수콘텐츠로 선정되는 건가요? 첫번째챌린지부터 확인했는데 우수콘텐츠 선정작의 기준이 궁금하네요.확인부탁드립니다.

안녕하세요! 커뮤니티에 댓글을 달면 계속 자동으로 삭제되네요ㅠㅠ몇 번을 시도해봐도 계속 삭제되는 거 보면 스팸처리? 가 되었나 싶은데요..댓글 달 때 외부 링크도 없었는데 왜 계속 자동 삭제되는지 궁금합니다!이전에도 이런 일이 종종 있어서요.. 열심히 단 댓글인데 삭제되니 속상합니다!ㅠㅠ

어도비 커뮤니티 이벤트에 참여하고자,없는 글재주로 열심히 열심히 액션 사용법을 작성해 올렸는데...올리자마자 바로 스팸처리가 되었네요;; 열심히 쓴 글이 바로 스팸처리되니 정말 허무하고왜 스팸 처리된 건지 너무나 궁금합니다. 아래 글 제목과 링크, 스팸처리된 캡처 화면 첨부했습니다.확인 후 답변 부탁드려요...ㅠㅠ 업무 효율이 미친듯이 올라가는 초심자용 초간단 Action 사용법 - 여러 개의 이미지에 동일한 효과를 줄 때!  

캔버스 사이즈 조절 꿀팁 윈도우기준 단축키 컨트롤 알트 c 눌르고 캔버스 여백이나 크기조정등을 하시면 되십니다 설정 방법에서 보던데로 다양한 단위로 본인이 편한대로 선택해서 크기 조절 해보시면 될듯 합니다 

어도비 포토샵 사용시에 디자이너 분들의 꿀팁입니다.포토샵 이용하시는 분들이 많으실텐데 누끼 따실때 꿀팁을 알려 드려요.생각보다 shift키를 모르시거나 사용하지 않는 분들이 많으신대요.shift 키를 잘 활용한다면 디자인 하실때 유용하고 쉽게 작업을 할 수 있어요.  

그저 서드파티 자막 플러그인을 꿀팁으로 알려드렸는데 이게 대체 왜 스팸인가요?[꿀팁] 프리미어 프로 자막 플러그인! EZsubtitle! - Adobe Support Community - 12973751

미국에서 체류중에 플랜을 이용했는데 현재 한국에서 체류하고 있어서 한국기준의 플랜으로 변경이 가능한지 궁금합니다.현재 미국 플랜을 해지하면 할인 받은 금액을 다시 내야하는 상황이라 국가변경과 플랜의 가격이 한국 기준으로 변경가능한지 궁금해요.

최근 사업자를 내고 사업을 시작하고있는 1인기업 대표입니다포토샵을 구매하고싶은데 꼭 기업용으로 구매해서 사용해야하나요?개인용으로 구매해서 사용하면 안되나요??