질문

Adobe Creative Cloud에서 XD를 구동하면 위와 같은 메시지가 뜨고 안됩니다.정식 정품으로 회사에서 사용중이며, Adobe Photoshop 2023, Adobe Illustrator 2021, Adobe InDesign 2023와 같은 프로그램은정상적으로 구동되는데! XD프로그램만 저렇게 메시지가 뜹니다. 안내 고지된 '연결 문제 해결 가이드'를 통해서 - 인터넷 연결 재연결 / PC 재부팅 - Trend Micro 안티바이러스 15.0  관련은 Trend Micro프로그램?을 PC에서 사용하지 않기때문에 해당사항이 없는 것 같습니다.-  Windows에서 TLS 1.2를 활성화의 경우 Windows 업데이트를 통해서 확인했는데 최신버전입니다.-  Acrobat DC도 새로 설치하였습니다. 해결방안에 제시된 위 모든 방법을 시도 했는데 안되면 어떻게 해야하는지 안내해주시면 감사하겠습니다. 

어도비 포트폴리오 네이버 동영상 임베드 지원이 안되는건가요?

다른 프로그램 잘만 되는데 XD만 이렇습니다. 컴퓨터를 초기화 했는데도 안 됩니다. 해결책을 알려주세요...

프로토타입 PT를 위해 공유링크를 생성해서 공유했는데 모든 컴퓨터에서 로딩이 2분 이상 걸립니다. 파일의 용량은 27MB로 그다지 크지 않은데 이유를 모르겠네요.외부에서 공유링크를 보려면 로딩이 원래 이렇게 걸리나요?

작업하던 파일이 링크로 공유된 상태입니다.그런데 현재 링크로 들어갔을 때는 플로우가 전부 보이는데,정작 프로그램 상의 파일에서는 존재하지가 않습니다.클라우드로 저장을 했었는데, 클라우드 내의 파일이 전부 날아간 것 같습니다.클라우드 내에서 지워진 파일이 있는지 확인을 해도 보이지 않습니다. 따라서 공유된 링크를 프로그램으로 열거나, xd 파일로 변환할 수 있는 방법 등 해결 방법이 있는지 질문합니다.

텍스트 인풋이 먹통 되는 버그가 있습니다 ㅠㅠ 

 다른 어도비 프로그램은 잘 열리는데 얼마 전부터 XD 파일이 열리지 않는 오류가 반복됩니다.첨부파일과 같이 검정 화면만 나오며 아무것도 할 수 없습니다..이전 버전으로 다운로드를 했지만 같은 상황만 반복될 뿐입니다. 이와 관련하여 도움 주시면 감사하겠습니다. 

아니 글꼴 왜자꾸 활성화했는데 프로그램 안에서는 안나오는거죠? 기본글꼴인 roboto 인데 활성화해도 안뜨는건 왜일까요 진짜...정떨어질라하네요

오류코드 검색해봐도 안나오고 포토샵, xd 전부 최신 버전인데 제대로 설치되었는지 확인하라고 뜨네요 왜이런걸까요..

다시시도 해도 똑같은데 어떻게 해결해야 할까요?

안녕하세요, 현재 회사에서 'Creative Cloud 모든 앱' 어도비 플랜 사용 중인데,같은 그룹에 있는 사람들 끼리 XD파일을쉽게 관리하고 싶습니다.하나의 XD파일을 여러명이서 클라우드로 사용하고 싶을 때한 개인 계정이 로컬파일을 클라우드로 변경하고, 본인의 계정에 나머지 협업자를 한 명씩 초대하여공유하는 방식으로 사용 중입니다. 문제는 파일의 마스터가 변경되었을 때 굉장히 불편합니다. 새로운 마스터가 개인 계정에 다시 클라우드 파일로 만들어 기존에 있던 협업자들을 각 파일당 따로따로 초대해야하는 문제점이 있습니다. 피그마 처럼 모든 폴더를 한 그룹으로 사용하고 싶은데, 어떻게 해야할까요?클라우드 그룹 안에 폴더 관리자, 협업자가 나뉘어져있고, 관리자를 옮겨야할 때 버튼 클릭 하나로 바꿀 수 있는 방법은 없을까요? 너무 불편합니다.

이미지 다운로드 후 xd에서 사용하려면 처음 같은 파일이어야 하는데요~체크된 이미지 파일은 연결 프로그램을 무엇으로 해야 하나요? 

xd에서 라이브러리 보유자가 구독을 정지하면 라이브러리 파일에 초대된 사용자는 라이브러리를 계속 사용할 수 있나요? 라이브러리 사용 및 자동 연동이 가능한지요?내가 만든 라이브러리 파일을 초대된 사용자가 권한을 갖게 해주고 싶은데 방법을 알려주세요.또한 라이브러리 권한자가 변경되면 기존에 라이브러리 연결된 파일의 라이브러리는 자동 연결이 되나요?재연결을 다시 해야 하나요?

안녕하세요.어도비XD에서 피피티 파일을 작업한 후 내보내기하면 기존의 작업이미지 보다 훨씬 칙칙하고 채도가 낮게 저장이 되어집니다. 마치 RGB파일을 CMYK로 바꾼것 처럼 저장이 됩니다. 같은 모니터로 보는데도 색상 차이가 심하게 나요. 내보내기 할때나 새로운 파일을 생성할때 딱히 설정하는 부분이 없는거 같은데 왜 채도가 낮게 파일이 내보내지는건가요? 첨부된 파일은 위에가 XD프로그램에서 보는 색상이고 아래가 pdf로 저장한 파일의 색상입니다. 

Exit Code: 191 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 2 fatal error(s), 2 error(s), 0 warnings(s) FATAL: Error (Code = 191) executing in command 'AddUWPAppxCommand' for package: 'UWPAssets', version:56.1.12.1 FATAL: Error occurred in install of package (Name: UWPAssets Version: 56.1.12.1). Error code: '191' ERROR: hdhelper exe at C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\HDHelper.exe failed to install UWP app with error code 1 - OS Message: C:\adobeTemp\ETR1165.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx#@#OS_Error_Code: 0x80070005#@#OS_Error_String: 오류 0x80070005: SparklerApp.appx 위치에서 패키지를 열지 못했습니다. ERROR: Failed to install UWP Appx Package with error C:\adobeTemp\ETR1165.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx#@#OS_Error_Code: 0x80070005#@#OS_Error_String: 오류 0x80070005: SparklerApp.appx 위치에서 패키지를 열지 못했습니다. -------------------------------------------------------------------------------------191에 해당하는 오류 해결방법 물론 다해봤고, 네

현재까지 회사 계정으로 어도비 구독 중입니다.작업물은 개인프로필로 작업하고 있었는데 어느 순간 비지니스 프로필로 전환되어개인프로필 구독이 안돼서 기존에 사용했던 xd 링크를 통해 업로드를 못하게 되었습니다. 개인프로필 작업물들을 비지니스 프로필로 옮길 수 있는 방법이 있을까요?

안녕하세요~ 서울에서 디자인 작업을 하고 있는 Bobae Lee 라고 합니다지난 토요일 오전 XD작업물을 Zeplin으로 내보내기 하던 중에 오류가 났는지 작업물의 아트보드만 남고 내용물이 다 지워졌습니다이전 상태로 복구할 수 있는 방법이 있을까요? 참고로 클라우드 파일에 동기화를 사용하고 있습니다 매우 중요한 파일이라 꼭 복구해야만 합니다!!!  Post moved from The Lounge to Adobe XD forum. [Mod]

맥북에 XD화면을 모바일에서 보려고 USB로 연동했는데 아이폰에 XD 앱이 자꾸 꺼지네요.상담원한테 물어봐도 제대로 알려주지도 않고 '모바일에서 오류메세지가 떠야 어떻게 진행할지 알 수 있습니다.'라는 말만 반복하고. 상담원이 제발 기술적으로 공부 좀 하고 상담좀 했으면 좋겠습니다. 다 무슨 AI 마냥 똑같은 말만 반복하는데 멍청해보여요. USB선을 정품으로 바꿔서 연동해도 똑같이 꺼집니다.앱을 새로 설치해도 똑같이 튕깁니다.아이폰 전원을 껐다 켜도 똑같이 튕깁니다.예전에도 한 번 이랬던 적이 있는데 아니 이거 도대체 왜이러는 건가요? 어도비 진짜 사용하다보면 답답한게 이만저만이 아닙니다. 어도비 기술자 분들 빨리 답변 좀 해주세요.그리고 제발 소프트웨어 피드백 좀 수렴하고 개선 좀 하세요.XD는 진짜 몇 년이 지나도 개선된게 없어요.

윈도우 10에서 Adobe XD ver 55.2.12.2 사용중입니다. 이전에는 사각형으로 영역을 지정하고 파일 탐색기로부터 이미지(png, svg)를 가져오면 그 영역에 자동으로 mask가 되는 기능을 자주 사용했습니다.반복 그리드에서 메모장에 있는 데이터를 드래그 앤 드롭으로 자동으로 넣는 것도 종종 썼습니다. 그런데 이제 안 되네요. 왜 그런걸까요? 너무 불편합니다. 다시 드래그 앤 드롭으로 가져올 수 있도록 해주세요 

작업하다가 갑자기 텍스트 입력이 안되고 정렬 단축키도 안되고 색상, 크기 및 관련된 모든 입력창이 다 입력이 안됩니다. 그 상태에서는 마우스도 동작하지 않으며, 파일을 저장하면 마우스는 동작하지만 입력은 계속 안됩니다. 이게 지금 몇달째인지 모르겠는데 제발 버그 좀 고쳐주세요 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발 제발

 컬러 피커를 쓰면 rgb코드로는 맞게 되는데색상은 다르게 보입니다. 포토샵에서 피커로 뽑아서 XD에서 복붙해도 그러네요.이건 저만 이런건가요? 맥 벤추라 클린설치상태입니다. 

이미지가 포함된 컴포넌트를 구성요소 > 반복그리드를 사용해 목록을 만들고,반복 그리드를 활용해 만든 목록의 다수의 이미지를 드래그 앤 드롭으로 일괄 변경 하고 싶은데 안 됩니다. 해결 방법은 없나요? (구성 요소를 해제하면 반복그리드 속 다수의 이미지가 드래그 앤 드롭으로 변경 되는 것은 압니다. 구성요소를 해지하지 않고 할 수 있는 방법이 궁금합니다.)

오른쪽을 선택해서 컬러피커로 왼쪽을 선택하면 이미지처럼 다른 색을 찍어줍니다.포토샵에서는 문제가 없는데 xd에서만 그러네요.벤추라 클린설치 후이고, 설치 전에도 그랬습니다. 제가 전에 xd의 래스터 이미지를 포토샵으로 편집하기 해서 수정 후 저장하면 xd에 자동 반영 안되는거 적어드렸는데 그 버그도 여전하네요. (수정 저장한 파일은 반영이 되는거 같은데 화면에 표시가 안 됨)맥 xd는 수정을 안하시는건지..

사진과 같이 프로그램 파일 - 어도비 폴더에 XD 프로그램 파일이 없습니다.. XD는 컴퓨터에 설치 되었는데 프로그램 파일이 왜 없는건가요?? Apple UI 키트를 다운 받고 XD로 쓰고 싶은데 XD 프로그램 파일이 없어서 UI 키트 파일을 열 때 경로 설정도 XD로 못하고 있는 상황입니다. XD는 정상적으로 깔려있고 작동하는데 왜 프로그램 파일이 없는 걸까요?? 빠른 피드백 부탁드립니다... 

XD가 열리지 않아서 제거 후 재설치하고 실행했더니 오늘자 작업분이 사라지고 9일전 작업파일로 남아있습니다.파일명도 [Conflict] 파일명 - 2022-11-16 10.25.24 9일전걸로 바뀌어 있어서 9일치 작업분이 날라갔습니다. 오늘자로 복구 할 수 있는 방법이 있나요?클라우드 저장을 믿었는데 너무나도 황당하고 배신감이 느껴집니다. 금액을 지불하고 사용하는 프로그램이 소중한 작업분도 날려먹고 너무 울고 싶네요. XD didn't open, so I removed it, reinstalled it, and ran it, and today's work disappeared and remained as a work file from 9 days ago.The file name has also been changed to [Conflict] file name - 2022-11-16 10.25.249 days ago, so 9 days' worth of work has been lost. Is there any way to restore it today?I believed in cloud storage, but I feel so absurd and betrayed. I want to cry so much because the program I use after paying the amount of money has wasted my precious work.