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Participant
Apr 14, 2022 7:36 AM UTC
Released

P: Photoshop creates a gude log while working with files

Beim Arbeiten mit der aktuellen Photoshop-Version hängt sich Photoshop nach kürzester Zeit auf, d.h. die Bedienoberfläche und Menüs verschwinden und ein speichern ist nicht möglich. Folgende Fehlermeldung schreibt er in die log-Datei (gude-2022-04-14.log):

 

[WARN] WGudeRequest::applyAutoDetectProxyAutoConfigSettings Failed to autodetect proxy settings. WinHTTP Unable To Download Script. last error code = 12167

 

Hat jemand ein ähnliches Problem und kann mir helfen? Vielen Dank.

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500 replies

JorgeNelson.S
Participant
Nov 6, 2022 5:42 PM UTC

From what I understand, this problem occurs when blocking Photoshop or Illustrator in the windows firewall;
It also occurs when "cc-api-data.adobe.io" is blocked in the "hosts" table;
Without these two locks, I notice that the problem of generating files "gude-XXXX-XX-XX.log", is solved.

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Participating Frequently
Oct 20, 2022 7:35 PM UTC

actually, the last reply by an adobe official has been on may 18, 2022 since the reply to @Peppermintpatty0's post on jul 05, 2022 wasn't related to this specific issue - which of course doesn't make it any better whatsoever...!!!

sadly, adobe appears to have lost their interest in following or solving this issue or at least responding to this community....

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Participating Frequently
Oct 19, 2022 9:15 AM UTC

Habe soeben die aktuellen Updates installiert und hatte mich schon gefreut, dass Adobe es endlich hinbekommen hat, diese gude.log und Absturz-Probleme mit dem Update zu beseitigen. Anscheinend ist man nicht Willens, sich dieser Problematik anzunehmen. Das Problem existiert bei so vielen Usern, egal, welches Betriebssystem genutzt wird. 

Die "Lösungsansätze", nicht per Klick auf die Datei diese zu öffnen, können ja nicht im Ernst die Lösung sein. Denn bei jeder Datei, ob Textverarbeitung, Tabellenkalkulation etc. ist dies Standard und im täglichen Arbeitsablauf üblich. Allein, um schon Zeit zu sparen. Da man bei Windows zudem in den Einstellungen für Standard-Apps Photoshop bspw. für jpg-Dateien hinterlegt. Sehe ich das richtig, dass einer der Adobe-Mitarbeiter das letzte Mal am 13. Mai 2022 hier reagiert und sich danach keiner mehr der Community angenommen hat? Wie kann man so an seinen Kunden vorbei entwickeln?? Früher war ich mal begeisterte Userin der Adobe-Produkten. Das ist mittlerweile nicht mehr der Fall. Die Software kostet viel Geld, da geht man mal davon aus, dass Adobe auf die Kritik der Kunden, die denen immerhin dem Umsatz und bestimmt einen guten Jahresgewinn finanzieren, reagiert. Unglaublich!!!!

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Participant
Oct 13, 2022 8:59 AM UTC

Still dealing with the issue of Photoshop (23.5.1) on Win10 (21H2) creating a gude.xxx file when opening files, right? In my opinion this is an error message indicating that Photoshop cannot connect to a server.
Solution for me: Don't let Microsoft automatically search for PROXY servers. Path: Settings/Network and Internet/Proxy/Automatically detect settings - OFF. Photoshop does not create gude.xxx. Why? No idea.

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Participating Frequently
Oct 13, 2022 6:32 AM UTC

related?...  how?

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Participating Frequently
Oct 13, 2022 6:31 AM UTC

it's october 2022 - 5 months after this issue was rported...  and the problem still exists...  are you guys doing anything about this?

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Participant
Sep 25, 2022 4:46 PM UTC

Wunderbar, wäre ich nicht drauf gekommen. Vielen Dank für den Post.

 

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Participating Frequently
Sep 21, 2022 9:42 AM UTC

Beim Öffnen einer PSD Datei mit Doppelklick wird ein Logfile Namens gude erzeugt.

Dies wurde ja bereits im Eco System zur Genüge gemeldet. Die Lösungsvoeschläge sind gut gemeint aber nicht zielführend. Z.B. mit Rechtsklick das zum Öffnen benötigte Programm (Photoshop) aufzurufen.

Doppelklick auf eine Datei zum Öffnen ist nun mal Standard und nichts exotisches.

OS Win10 Photoshop 23.5.1 wobei der Fehler auch unter Win11 auftritt.

Seit einem halben Jahr ist Adobe anscheinend nicht Willens oder in der Lage das Problem zu lösen.

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JennZ
Participant
Sep 20, 2022 10:01 PM UTC

It seems that a lot of people are still experiencing this "GUDE*.log" file problem and for a long time. FWIW, there are reports of it happening in other Adobe products as well.

 

I noticed that there is a GUDE folder located in the %Appdata%\Adobe folder structure where I found two other GUDE*.log files and a "sqliteResumeTransfer.db" file. My own experience with this isssue is that the file is created "only" when I double-click a PSD file to open it. Right-clicking on the file and then selecting Photoshop from the "Open with..." submenu does not create the log file, or any other method of opening the file for that matter. (Currently running Ps v23.5.1)

 

 

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Carmen Maria Schweiger
Participating Frequently
Sep 14, 2022 10:28 AM UTC

The cheat I am doing is using the previous PS Version 2021..And it works super fine. Although it´s not a real solution. I hope they fix this soon 😞

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