Creative Cloud 게시판

클라우드에 60기가를 차지하고 있는 파일을 지울수도 볼수 없습니다. 한달이 넘게 기다리고 있는데  이거 버그 언제 고치나요?

reative cloud all 구매했는데 프로그램을 다운로드할 때, 자꾸 구매창이 뜨고 구매를 누르면 이미 샀다고 뜨고, 그러고는 실행이 안됩니다할 때마다 이것들을 반복할 뿐

Adobe 1년 플랜 사용 이후 플랜을 취소하려고 합니다. 하지만 플랜 취소를 위해 플랜 관리 버튼을 누르면 결제정보를 업데이트하고 시작하라는 오류만 뜹니다. 플랜을 취소하기 위해 플랜을 연장해야 하는 것인지.... 자동갱신으로 인해 플랜 취소도 어떻게 해야할지 어렵네요,,, 플랜 취소를 하고 싶으나 결제정보 업데이트하라고만 오류가 떠 문의드립니다.

맥 스튜디오  sonoma 14.0 업데이트 + 인디자인 2023(18.5) 업데이트 이 후인디자인 대지에서 개체 선택을 위해 선택 드래그를 할 때,화면 전체가 하얗게 되어 작업 진행이 불가합니다.  인디자인 2023 각 버전의 다운그레이드 에도 같은 증상이 나타나며,2022(17.4.2) 사용 시 이상 없는 것으로 확인 됩니다. 버그인걸까요,  아니면 맥 자체 업데이트의 문제인걸까요 ?

컴퓨터의 오류로 인데 로컬 동기화 폴더에 12만개정도의 파일이 등록되어 Creative Cloud 온라인 동기화 폴더 내에 저장이 되어서 해당 파일들을 일괄 삭제하고싶으나 일괄삭제 기능이 없어 하나씩 체크하여 삭제를 진행중입니다.이러한 방식은 너무 오래 시간이 소비되어 일괄적으로 Creative Cloud 내에 있는 동기화 파일을 제거할수 있는 방법을 알고싶습니다.

 안녕하세요. 제가 Windows랑 Mac OS를 둘다 쓰고 있는데요,며칠 전부터 윈도우쪽의 Creative Cloud에서만 동기화 문제가 자꾸 생겨서 문의드립니다. 포토샵 시작화면에서 'Creative Cloud 동기화가 비활성 상태'라는오류와 함께 기존 작업물들이 보이지 않음(하기 첨부)    Creative Cloud 데스크탑 어플에서도 내 파일을 로드할 수 없음(하기 첨부)   해결방안을 검색해서 시도해봤는데 모두 적용되지 않습니다.1. options.tix 파일 삭제: https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/creative-cloud-desktop-app-spinning.html  삭제할 파일이 없습니다.  2. 방화벽 해제: https://zrr.kr/7ByI   설정변경>다른 앱 허용> C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC 추가해줬으나 해결되지 않습니다  3. 모든 Aodbe 앱 및 Creative Cloud 삭제 후 모두 재설치  Creative Cloud 최신버전으로 재설치했으나 여전히 해결안됨  재부팅, 업데이트 등 다양한 방법을 다 시도해봤는데도 안됩니다.Mac OS에서는 문제없이 시행되는데 왜 이러는건가요?

community.adobe.com/t5/creative-cloud-서비스-discussions/무한로딩-입니다/td-p/13678943?profile.language=ko 여기있는거 다 해봤는데 안되네요  윈도우 11쓰고위에 있는거 말고도 c드라이브에 있는 adobe 폴더도 다 지우고 다시 설치해봐도 안되네요 중요한 과제가 곧 마감인데

갑자기 몇 칠 전부터 데스크 탑에서 저장 한 일러스트 파일들이 아이패드 클라우드에 보이지를 않습니다 아이패드로 작업한 문서 또한 데스크탑에 연동되지 않고 라이브러리는 정상 작동 됩니다

위도우 업데이트 이후로 클라우드 동기화가 끊겼습니다.당연히 xd도 동기화가 안되고있고 로컬로 작업은 하고 있습니다만 공유파일 접근이 불가합니다'이 문서를 열 수 없습니다'라고 메시지가 계속 뜨는데 해결방법 좀 알려주세요.

  어제부터 계속 로딩중으로만 되고 폰트를 불러오질 못합니다. 오늘은 해결될줄 알았는데 아직도 동일한 증상이 계속되고 있네요 작업중 에로사항이 많이 발생하고 있으니  언제 처리가될지 알려주시고 빨리 처리부탁드립니다.

사람들이 알려주신 작업관리자에서 adobe~, create~ 로 시작하는 어도비관련 모든 프로그램 끝내기 누른 후 Adobe create cloud 관리자권한으로 실행해도 로딩만 계속 뜹니다 ㅜㅜ 혹시 이 방법 이외에 방법이 없다면 빨리 고쳐주시면 좋겠습니다. 해야하는 작업이 있는데 작업도 못하고 있네요.....

앱목록에서 에펙을 제거해버렸는데 혹시 이거 재 다운로드나 복구가 안되나요 ㅠㅠ앱목록에서 사라졌네요 에펙이... 

폰트를 활성화 시켰는데 일러스트,인디자인 등등에서 글꼴을 찾아볼 수 가 없습니다. 어도비 클라우드를 켜서 글꼴 활성화를 볼려 해도 로딩만 계속 돌아가고 , 앱에서 다시 글꼴 활성화하고 확인할려고 하면 클라우드를 설치하라고 뜹니다. 현재 곘고 껏다 켜보기도 하고 로그아웃도 해봤는데 다 소용이 없어서 급하게 이렇게 문의 드립니다. 좀 급한 일이여서 답장을 최대한  빨리 받고 싶습니다.

인디자인 아이콘을 눌러도 계속 아무런 반응이 없고 잠깐1초 될려고 하다가 바로 없어져요...다른 일러스트나 그런건 열리는데 인디자인만 안열려요...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ제거를 하고 다시 깔면 열리긴 하는데 맥북을 껏다가 다시 키면 다시 안열려요....매번 제거 했다가 설치하는데 오래걸리기도 하고과제 해야하는데ㅜ 하 미치겠어요..

클라우드 앱을 관리자 권한으로 실행하는 방법도 해봤는데 처음에는 되더니 껐다 키니 다시 안되네요. 커뮤니티를 보니까 클라우드 자체 오류인 것 같은데 뭐가 문제인 걸까요... 맥북은 문제 없이 잘 됩니다. 해당 오류 좀 어떻게 해주세요 ㅠㅠ  

스마트폰으로 라이트룸을 1년간 이용하다 오늘 플랜가입 해서 pc로도 라이트룸을 켜보았는데ai디노이즈 기능을 사용하다가 갑자기 클라우드 용량을 확보하란 메세지가 뜹니다클라우드 웹에서 찾아볼 수 있는 곳은 다 찾아 보았고 https://assets.adobe.com/cloud-documentshttps://assets.adobe.com/fileshttps://assets.adobe.com/cloud-documents 라이트룸 라이브러리 등등 다 들어가서 삭제됨까지 살펴봤지만 파일이 한개도 없습니다. 클라우드 용량이 어디서 얼만큼 쓰이고 있는지, 일부나 전체 삭제는 없는지 궁금하네요.  

파일이 열리지가 않습니다. 원래 그냥 받아들이고 다시 상세페이지를 제작했는데, 그 파일이 다음날 되니까 또 안열립니다. 왜 그러죠?????? 안되는거 알았으면 그냥 psd로 저장했을텐데, 믿은 제가 바보가 된 기분입니다. 이유를 안다면 꼭 알려주세요

장난하나....  

프리미어 프로에서 어도비 폰트가 보이지 않습니다다른 분들의 글을 확인해보니까 같은 증상 같네요(윈도우 최신버전 사용중) 따로 받은 폰트는 잘 보이는데 어도비 폰트는 보이지가 않습니다... + 추가된 글꼴 & 설치된 글꼴은 무한 로딩.... 공통적으로 보이는 부분인데 빨리 처리 부탁드려요혹시 같은 증상인데 해결한 분이 있다면 알려주세요편집해야하는 급한 상황인데 정말 답답합니다

맥과 윈도우를 동시에 사용하는 유저입니다.어느 순간부터 어도비 클라우드 연동 서비스 자체가 안됩니다.가이드에 해당하는 모든 방법(최신버전 및 재시동 등)은 시도해봤습니다.커뮤니티를 살펴보니 저에게만 국한된 문제가 아닌 것 같은데 오류가 너무 길게 이어집니다.제대로된 공지나 해결 방안이 필요합니다.  

맥북에서는 저런 메세지가 안뜨고, 윈도우pc에서만 저 메세지가 뜹니다.현재 포토샵 신규 업데이트는 제가 사용중인 윈도우 pc와 호환되지 않는다고 뜨는데,업데이트가 안돼서 생기는 문제인건가요? 항상 포토샵 켜자마자 바로 클라우드 파일 열어서 사용하는데 너무 불편하네요.업데이트 안하면(현재 윈도우 버전과 맞지 않아서 못하는거임) CC파일 액세스도 못하는건가요?ㅡㅡ

 

최근에 VENTURA 13.3버전으로 업데이트 한 후부터Adobe Creative Cloud 폴더에 있는 파일들이 마우스 클릭으로 열리지 않는 문제가 발생했습니다.설정초기화도 해보고 Creative Cloud 폴더 위치를 옮겨도 보고권한 설정을 모두다 사용가능으로 바꾸어 봐도 좀체 열리지 않아요.파일을 열려면 프로그램을 실행한 후 열기버튼에서 불러오기해서 경로를 찾아 열면 열립니다.처음부터 Creative Cloud 폴더 외에 저장한 파일들은 다 마우스 클릭을 파일이 열립니다.문제는 Adobe사에 전화해도 자신들의 문제인지를 인지하지 못하고 있는데 있습니다.심지어는 너무 최근으로 업데이트 하셔서 오류가 생길 수 있으니 Adobe 프로그램을 이전 버전으로 쓰라는 직원의 말을 듣고그럼 년간 구독으로 최신 버전을 못쓴다면 돈을 돌려주냐고 따지기도 했어요...ㅎㅎ;;우리같이 디자인이 천직인 사람들이 많은 돈을 들여가며 정기구독하면서 이런 프로그램을 사용하는 이유는안정성 있게 사용하기 위해서인데 최신 버전이 나오면 묵혔다가 나중에 써야 한다면 이게 말이나 되는 논리인가요?답답함에 글 올려 보고 혹시 회원님들 중에도 이와 같은 증상이 있으신지 여쭤보고 싶습니다.다른 클라우드 (ex Drobox, iCloud 심지어 naver My Cloud도 전혀 이상없이 더블클릭으로 파일이 열립니다.오직 Adobe Crdative Cloud에 들어갔다 온 파일만 안열려요. 참고로 m1맥북프로와 imacpro 베츄라 13.3에서도 안열립니다.

재부팅을 해도 안되고 삭제하고 다시 설치해도 안되고 어떻게 해야하나요 진짜 ㅆㅆ비ㅣㅂ 제발

Creative Cloud Desktop내 파일, 폰트를 포함한 클라우드 기반 서비스들이 재기능을 하지못합니다.그로 인하여 Photoshop에서의 클라우드에 동기화 시킨 파일들이 열리지 않으며 Creative CloudDesktop의 최근 탭에서 보였던 파일들조차 다운로드 되지도 않았습니다. (Creative Cloud Desktop 제거 후 재설치한 후 그것조차 보이지 않게 됐습니다.)이 문제가 저만의 문제일 수도 있기에 오류 문구에 나와 있듯 동기화를 활성화할 수 있나 찾아봤지만, 설정은 불가능하였고 위 괄호에 기재되어 있듯 Creative Cloud Desktop을 제거 후 재설치해 보았지만 그나마 보였던 최근 항목도 보이지 않게 되었죠저는 학생이라 작업환경이 자주 바뀌어 작업물을 클라우드에 저장하여 작업을 해왔습니다.저는 이 현상이 13일부터 시작되었고 커뮤니티를 보니 저만의 문제가 아닌 거 같아 글을 작성합니다.혹시나 해결되신 분들은 알려주시면 감사하겠습니다. 제발ㅠㅠ