Illustrator 게시판

 **Environment**- Illustrator 29.6.1 (x64), Windows Server (EC2), 11 machines in a print-automation pipeline- Illustrator is driven via COM/ExtendScript (headless typesetting), hundreds of short sessions per day- No local changes on any machine: last Windows update Dec 2025, no reboots since Jun 25, no font/plugin/preference changes, Illustrator binary unchanged since Jul 2025 **Symptoms**- Starting the evening of **Aug 17, 2026 (KST)**, Illustrator began crashing on **all machines simultaneously**. Daily crash counts across the fleet: ~0–5 (baseline) → 34 (Aug 17) → 90 (Aug 18) → 366 in half a day (Aug 19).- Crashes occur regardless of document content (plain JPG/PNG/PDF inputs, different files every time), typically **~30 seconds after the Illustrator process starts** (`crsessionduration=30` in the Adobe crash report), i.e. right when telemetry upload kicks in — not tied to any specific operation.- Two visible failure modes, both consistent with the process dying mid-flight:  - `The

사용중인 컴퓨터 OS: MacBook Pro 16 (m4 pro) / 26.2 버전으로 최신버전입니다 프로세서(CPU): 14코어 그래픽카드(GPU): 16코어 메모리(RAM): 24gb 사용중인 일러스트 버전 : 지금은 2026버전입니다. 증상 발생 시기: 맥북을 변경 후 모두 똑같이 옮겼는데 그 뒤로 안됩니다. 구체적인 상황: (1)일러스트 앱이 실행된 후 백그라운드 이상을 넘어가질 않습니다. (2) 다른 앱은 사용이 가능하나 일러스트만 안됨 (3) 재시동 후 일정 시간 전까지만 실행이 되고 조금 지나면 다시 안됩니다. 시도해본 것: 2025버전 재설치 (실패), 2026버전 재설치 (실패) 다른 어도비 앱도 모두 같은 버전으로 재설치 (실패) 폰트 캐시 삭제 후 실행 (실패) 맥에서 응용프로그램에 파일 자체를 아예 완전히 삭제 후 재설치 (실패) 앱클리너 활용해 다시 삭제 후 재설치 (실패)  이럴 때에는 어떻게 해야하나요 궁금한 점은 재시동 후에 일정 시간은 작동이 되는데 그럼 어떤 이유인건지, 맥북의 문제인지 어도비의 문제인지, 왜 일러스트만 사용이 불가한건지 궁금합니다… 제발 도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ *모더레이터에 의해 Illustrator 게시판으로 이동되었습니다.