J'ai souscrit à une formule d'essai gratuit Photoshop, et malgré ma résiliation en temps et en heure j'ai été prélevé sur mon compte. Comment contacter le support pour obtenir un remboursement ?

Question

Bonjour, j’ai souscrit un essai gratuit Photoshop le 08/07 et j’ai résilié ce dernier avant la date limite du 16/07, plus précisément le 9/07.

J’ai toutes les preuves par mail, mais j’ai tout de même été prélevé sur mon compte de 23,99€.

Sur mon compte Adobe je n’ai même pas cette facturation, la seule facture que j’ai est de 0€ justement pour cet essai gratuit.

Je suis profondément énervé de ne pas avoir trouvé de mail pour contacter le SAV ou le support d’Adobe pour demander un remboursement.

Avez vous svp une adresse mail ou je peu écrire ?

Suis je le seul à m’être fait arnaqué comme ça pour ce faux essai gratuit ?

Merci d’avance pour vos réponses.

Peru Bob · Accepted Answer

If cancelled properly and if you are entitled to a refund, it will be issued within 14 days

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