Skip to main content
manni81
Participant
Jul 17, 2026 12:23 PM UTC
Answered

Jährliches Foto-Abo (20 GB) ohne Kündigung einfach ausgelaufen

Hallo! Ich benutze seit dem 17.07.2021 das Foto-Abo (20 GB) für 141,94 und wurde jedes Jahr automatisch verlängert. Das Abo wurde nicht gekündigt ist aber jetzt anscheinend ohne Verlängerung aufgelaufen. Photoshop zeigt sofort an Abonnement erneuern. Im Konto wird das Abo angezeigt, aber bei der jährlichen Zahlung stehen nur 0,00 euro.

Ich habe keine email erhalten, dass das Abo von adobe gekündigt wurde. Ist das Abo jetzt für alle Kunden, auch mit automatischer Verlängerung/Zahlung endgültig abgelaufen? Muss ich jetzt auf das 1 TB wechseln welches 100€ teurer ist? 

Danke

    kglad
    kgladCorrect answer
    Community Expert
    Jul 17, 2026 1:52 PM UTC

    check your account, https://account.adobe.com and verify everything is what you expect.

     

    then sign out of the cc desktop app

     

     

    then exit the cc desktop app and reopen it.  sign in with the same adobe id/pass used to confirm your subscription.

    View reply

    4 replies

    manni81Author
    Participant
    Jul 17, 2026 6:03 PM UTC

    Thank you, it worked! 😁👍🏻

    Translate
    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    Jul 25, 2026 1:20 PM UTC

    you’re welcome.

    Translate
    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jul 17, 2026 1:52 PM UTC

    check your account, https://account.adobe.com and verify everything is what you expect.

     

    then sign out of the cc desktop app

     

     

    then exit the cc desktop app and reopen it.  sign in with the same adobe id/pass used to confirm your subscription.

    Translate
    Community Expert
    Manan JoshiCommunity Expert
    Community Expert
    Jul 17, 2026 1:14 PM UTC

    If it shows as subscribed on the web but not on the app then you could try logging out and then logging in into Creative Cloud on your computer. That may sync the status to your computer

    Translate
    -Manan
      Terms & ConditionsAccessibility statement
      Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices