Jährliches Foto-Abo (20 GB) ohne Kündigung einfach ausgelaufen

Question

Hallo! Ich benutze seit dem 17.07.2021 das Foto-Abo (20 GB) für 141,94 und wurde jedes Jahr automatisch verlängert. Das Abo wurde nicht gekündigt ist aber jetzt anscheinend ohne Verlängerung aufgelaufen. Photoshop zeigt sofort an Abonnement erneuern. Im Konto wird das Abo angezeigt, aber bei der jährlichen Zahlung stehen nur 0,00 euro.

Ich habe keine email erhalten, dass das Abo von adobe gekündigt wurde. Ist das Abo jetzt für alle Kunden, auch mit automatischer Verlängerung/Zahlung endgültig abgelaufen? Muss ich jetzt auf das 1 TB wechseln welches 100€ teurer ist?

Danke

kglad · Accepted Answer

check your account,https://account.adobe.comand verify everything is what you expect.then sign out of the cc desktop appthen exit the cc desktop app and reopen it. sign in with the same adobe id/pass used to confirm your subscription.

Manan Joshi · Answer

If it shows as subscribed on the web but not on the app then you could try logging out and then logging in into Creative Cloud on your computer. That may sync the status to your computer

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