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Participant
Jul 23, 2026 12:29 PM UTC
Question

Una volta la settimana mi arriva via mail una notifica di mancato pagamento di 18,59€ . Ora io non ho mai sottoscritto alcun abbonamento, perché ricevo queste notifiche di continuo?

Dallo scorso mese di giugno ricevo via mail una notifica di mancato pagamento (una volta la settimana) di 18,59€ per un abbonamento che non ho mai usato. Cosa devo fare per annullare l'iscrizione? 

    1 reply

    Peru Bob
    Community Expert
    Community Expert
    Jul 23, 2026 3:02 PM UTC

     

    See here:

    https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

    and here:

    https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

     

    You need to have a valid form of payment before you can cancel a subscription and get a refund.

     

    https://helpx.adobe.com/account/individual/billing-and-payments/payment-methods/update-payment-information.html

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