Impossible de se connecter au créative cloud

Bonjour, depuis des mois déjà mon créative cloud ne cesse de fonctionner, je n'ai pas d'administrateur ce qui fait que je n'ai aucun contact avec le SAV adobe!

À chauqe fois que j'essaye d'ouvrir mon créative cloud, on me dit "Vous avez été déconnecté, veuillez vous reconnecter pour continuer à utiliser les applications adobe" et quand je clique sur "se connecter" rien ne se passe!

Merci de votre aide,

Laurène