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Question

Uma solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Desktop

Forum|Forum|10 years ago
June 5, 2015
102 replies
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to Brazilian friends, i´d like to write about the steps I done do make it works, in portuguese.

Enfrentei uma longa jornada em busca da solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Destkop.

Durante a instalação, neste ponto:

Ocorria este erro:

Tentei TODAS as soluções propostas, inclusive aqui nos fóruns da Adobe, dentre as quais:

- Desativar firewall, Anti-virus, ambos simultaneamente (olha o perigo!).

- Criar regras especiais no firewall para as diversas soluções apontadas.

- Desativar o wi-fi e conectar via cabo.

- Desinstalar TUDO da adobe no PC (até o Adobe Reader), apagando todas as pastas.

- Criar outro usuário no windows.

- Executar o 'AdobeCreativeCloudCleanerTool' (apesar de não ter funcionado, achei interessante. fica aqui: https://helpx.adobe.com/br/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)

NADA FUNCIONOU: erro 201 aos 50% da instalação.

Para piorar, tentei no notebook da minha esposa (cuja configuração é inferior ao meu VAIO i5) e... FUNCIONOU de primeira no windows 8.1 com firewall e anti-virus rodando normalmente, na mesma rede que a minha. Ai caramba!

Já estava no estágio que você está agora, pensando em: a) cancelar a assinatura; b) formatar tudo; c) trocar o computador; d) mudar de profissão e etc.

Encontrei a solução depois de muitas (e muitas) horas de pesquisa na própria Adobe aqui: https://forums.adobe.com/thread/1847647

O que fiz, seguindo as instruções, foi simplesmente:

1) abrir a página de download do Photoshop Elements, aqui:

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Não baixar nada, apenas manter a página aberta (?! sim, isso mesmo que você leu)

2) Baixar o Creative Cloud Desktop completo em zip, do site da Adobe, aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip

3) Descompactar o .zip e executar o arquivo Set-up.exe.

Pronto! Funcionou. Já baixei todos os aplicativos que eu precisava da assinatura completa.

Espero que funcione para você.

Enjoy!

Leandro Campos.

from Brazil

Creative Cloud

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K

kind_experience15C2

Participant

http://prodesigntools.com/trials2/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

L

lya_lili

Participant

muito obrigadaaaaa!

arthurqbm

Participant

Inacreditavel. Como isso é possivel????? E as ajudas oficiais falam em erro de rede. Se não achasse esse problema aqui no forum nao saberia como resolver. Valeu.

Rajashree Bhattacharya

Community Manager

Hi Arthur Medeiros,

Please confirm if the issue has been resolved or not?

If not, then do let me know if you contacted our customer support. for this.

Regards

Rajashree

arthurqbm

Participant

Hi Rajshree

I used the 127 tip. uninstall all the adobe programs, use CC Cleaner and after install Aplication Manager.

Now both programs (Lightroom and Photoshop) works good.

Regards

Arthur

Dosansil

Participant

Obrigado pela solução. Nos últimos 3 meses passei mais tempo buscando formas de resolver bugs dessa "Creative Cloud" do que trabalhando nos meus projetos. Tá complicado...

A

angelo.c4

Participant

Inacreditável!! PQP!!! Tava desistindo já! Nem imagino como vc descobriu que tinha que deixar a página aberta, haha. Mas valeu mesmo Leandro!!

C

celsonagata

Participant

Olá. Seguindo as orientações consegui instalar o CC. Ao executá-lo começa a atualizar automaticamente, porém fica parado em 5%.

Alguém passou por isto?

Govardhan.V

Participating Frequently

Did you used new updated link ?

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_2_0_129.zip

A

angelas27586171

Participant

Oi leandro boa noite, não tem como baixar sem o desativar o anti virus ???

leandrocamposbrAuthor

Known Participant

angelas27586171‌, celsonagata‌,

Referente ao problema na instalação em 42% ou 5%, vejam as duas respostas que postei no dia 27/06/2015 neste mesmo post, sobre uma provável solução para estes problemas.

Funcionou comigo e com várias pessoas que se manifestaram em seguida.

Se não funcionar, substitua o link por este, http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_2_0_129.zip, indicado por nosso amigo Brucgovn‌.

NÃO SE ESQUEÇA de deixar a página de download do Photoshop Elements, conforme indicado no post, ou o acesso para download será negado, com a famosa mensagem: