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leandrocamposbr
Known Participant
June 5, 2015
Question

Uma solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Desktop

  • June 5, 2015
  • 102 replies
  • 45364 views

to Brazilian friends, i´d like to write about the steps I done do make it works, in portuguese.

Enfrentei uma longa jornada em busca da solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Destkop.

Durante a instalação, neste ponto:

Ocorria este erro:

Tentei TODAS as soluções propostas, inclusive aqui nos fóruns da Adobe, dentre as quais:

- Desativar firewall, Anti-virus, ambos simultaneamente (olha o perigo!).

- Criar regras especiais no firewall para as diversas soluções apontadas.

- Desativar o wi-fi e conectar via cabo.

- Desinstalar TUDO da adobe no PC (até o Adobe Reader), apagando todas as pastas.

- Criar outro usuário no windows.

- Executar o 'AdobeCreativeCloudCleanerTool' (apesar de não ter funcionado, achei interessante. fica aqui: https://helpx.adobe.com/br/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)

NADA FUNCIONOU: erro 201 aos 50% da instalação.

Para piorar, tentei no notebook da minha esposa (cuja configuração é inferior ao meu VAIO i5) e... FUNCIONOU de primeira no windows 8.1 com firewall e anti-virus rodando normalmente, na mesma rede que a minha. Ai caramba!

Já estava no estágio que você está agora, pensando em: a) cancelar a assinatura; b) formatar tudo; c) trocar o computador; d) mudar de profissão e etc.

Encontrei a solução depois de muitas (e muitas) horas de pesquisa na própria Adobe aqui: https://forums.adobe.com/thread/1847647

O que fiz, seguindo as instruções, foi simplesmente:

1) abrir a página de download do Photoshop Elements, aqui:

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Não baixar nada, apenas manter a página aberta (?! sim, isso mesmo que você leu)

2) Baixar o Creative Cloud Desktop completo em zip, do site da Adobe, aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip

3) Descompactar o .zip e executar o arquivo Set-up.exe.

Pronto! Funcionou. Já baixei todos os aplicativos que eu precisava da assinatura completa.

Espero que funcione para você.

Enjoy!

Leandro Campos.

from Brazil

This topic has been closed for replies.

102 replies

Brave_warmth0D4C
Participant
July 31, 2015

sem chance, não deu certo, já tentei muitas outras alternativas e nada funciona... complicado isso

Participating Frequently
July 31, 2015

Tentou o que eu expliquei (127) Pedro? Foi o que a assistência técnica me passou

Participant
July 31, 2015

Obrigada, obrigada, obrigada!

Participant
July 29, 2015

Só tenho á agradecer.

Obrigado pela iniciativa de compartilhar com a comunidade um problema que atinge a tanta gente e que a própria Adobe não fornece a solução.

eu estava á muito tempo atrás dessa informação.

Mais uma vez, obrigado.

Participant
July 29, 2015

obrigada Leandro...nem acredito q funcionou

Participant
July 29, 2015

Resolveu mesmo o passo 74, JorgeSorbara!! Muito obrigado!!
Mas o que será essa bucha?
Sou editor de video, achei o novo premiere muito bugado, trava bastante..o resto do aplicativos estou usando sem problemas mas o premiere......horrivel.
Se alguém mais tiver esse tipo de problema compartilhe aqui por favor..

Valeu amigos!!

marceloalmeidabr
Known Participant
July 29, 2015

Obrigado pela ajuda e como eu travo nos 42% a solução foi ficar clicando até achar a última versão do CC desktop.

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_2_0_129.zip

Participating Frequently
July 29, 2015

Leandro, boa tarde!

Na atualização anterior, fiz exatamente como você ensinou e funcionou.

Desta vez, recebi alerta de nova atualização e, o download ao chegar aos 42%, surge mensagem de erro (201) e não consigo finalizar.

Realizei o mesmo procedimento que você orienta mas, não funcionou desta vez. continua indo até os 42% e dá erro (201).

Não sei mais o que fazer.

Podes me orientar ou ajudar?

Te agradeço pela ajuda.

Participant
July 29, 2015

Amigos, fiz todos os procedimentos que passaram aqui. Não sei mais o que fazer.
Primeiro o problema na atualização era aos 5% agora trava nos 42 e dá a porcaria do erro 201.
Se alguém tiver outra saída agradeço muito.

Abs

Friends, did all the procedures that have passed here. I do not know what to do.

First the problem was updated to 5% now hangs in the 42 and gives the error of crap 201.

If anyone has another way out thank you very much.

hugs

JorgeSorbara
Participant
July 29, 2015

Cara, estava com o mesmo problema a dica 74 resolveu.

Participant
July 28, 2015

Dica 74 funcionou!

estilousu90271794
Participant
July 28, 2015

Segui a dica 74 de vanvolaro e finalmente consegui!!

Todas as outras deram o mesmo problema.

Muito obrigada pela ajuda!