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leandrocamposbr
leandrocamposbr
Known Participant
June 5, 2015
Question

Uma solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Desktop

  • June 5, 2015
  • 102 replies
  • 45364 views

to Brazilian friends, i´d like to write about the steps I done do make it works, in portuguese.

Enfrentei uma longa jornada em busca da solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Destkop.

Durante a instalação, neste ponto:

Ocorria este erro:

Tentei TODAS as soluções propostas, inclusive aqui nos fóruns da Adobe, dentre as quais:

- Desativar firewall, Anti-virus, ambos simultaneamente (olha o perigo!).

- Criar regras especiais no firewall para as diversas soluções apontadas.

- Desativar o wi-fi e conectar via cabo.

- Desinstalar TUDO da adobe no PC (até o Adobe Reader), apagando todas as pastas.

- Criar outro usuário no windows.

- Executar o 'AdobeCreativeCloudCleanerTool' (apesar de não ter funcionado, achei interessante. fica aqui: https://helpx.adobe.com/br/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)

NADA FUNCIONOU: erro 201 aos 50% da instalação.

Para piorar, tentei no notebook da minha esposa (cuja configuração é inferior ao meu VAIO i5) e... FUNCIONOU de primeira no windows 8.1 com firewall e anti-virus rodando normalmente, na mesma rede que a minha. Ai caramba!

Já estava no estágio que você está agora, pensando em: a) cancelar a assinatura; b) formatar tudo; c) trocar o computador; d) mudar de profissão e etc.

Encontrei a solução depois de muitas (e muitas) horas de pesquisa na própria Adobe aqui: https://forums.adobe.com/thread/1847647

O que fiz, seguindo as instruções, foi simplesmente:

1) abrir a página de download do Photoshop Elements, aqui:

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Não baixar nada, apenas manter a página aberta (?! sim, isso mesmo que você leu)

2) Baixar o Creative Cloud Desktop completo em zip, do site da Adobe, aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip

3) Descompactar o .zip e executar o arquivo Set-up.exe.

Pronto! Funcionou. Já baixei todos os aplicativos que eu precisava da assinatura completa.

Espero que funcione para você.

Enjoy!

Leandro Campos.

from Brazil

    This topic has been closed for replies.

    102 replies

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    D
    diguera
    Participant
    July 28, 2015

    Estou com mesmo problema. Para em 42% no update.

    estilousu90271794
    estilousu90271794
    Participant
    July 28, 2015

    Boa tarde!

    Estou tentando atualizar a versão hoje e não consigo.

    A versão que aparece para atualização é a 2.2.0.129 do Creative Cloud. Quando chega no 42% dá o erro 201.

    Já tentei todos os caminhos acima mas não sai dos 42%.

    Alguém conseguiu atualizar?

    Flavia

    Rodrigo_Américo_Tardem
    Rodrigo_Américo_Tardem
    Participant
    July 28, 2015

    Será que o problema não ocorre por conta de utilizar wifi?

    Já fiz todos os procedimentos diversas vezes e nada....só não tentei colocando novamente a placa de rede e o cabo....

    K
    KarinaRafaelaFotografia
    Participant
    July 28, 2015

    Pensei a mesma coisa, problema que meu note ta sem placa de rede, só tem wifi

    Rodrigo_Américo_Tardem
    Rodrigo_Américo_Tardem
    Participant
    July 28, 2015

    Deu certo agora....demorou muito, mas, o arquivo funcionou.

    Baixe o tools de desinstalação do adobe, entre em msconfig e desabilite todos as opções de adobe para não entrar automaticamente quando iniciar o computador, desinstale com o tools, faça o procedimento nº 1 ( LOGADO ) na página da Adobe, depois, só executar o passo 2, vai dar certo.

    http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_2_0_129.zip

    G
    gustavoalonge
    Participant
    July 27, 2015

    Ola pessoal estou com esse problema na atualização de hoje! alguém sabe o link dessa atualização?

      F
      fabianan44461111
      Participating Frequently
      July 27, 2015

      Eu consegui baixar o Creative Cloud porém quando vai fazer as atualizações, ele trava do mesmo modo de quando dá o erro 201...o pior que não dá nenhuma mensagem...só congela com 5 min. de atualização ;,(

      Alguém tem mais alguma dica?

      Colin Holgate
      Colin Holgate
      Inspiring
      July 27, 2015

      That seems to be a connection issue. See if the tips shown here help:

      Error downloading or updating Adobe Creative Cloud apps

      V
      valeriav68998634
      Participating Frequently
      July 26, 2015

      Estou com o mesmo problema na atualização...

        anac863831
        anac863831
        Participant
        July 25, 2015

        Eu tenho o windows 8.1 64 bits, já deletei já reinstalei

        nesse link http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip com aquela página aberta

        no outro com final 074

        desliguei o firewall

        e nada não passa de 5%, já enviei e-mail de reclamação, pedi orientação no facebook nada.

          leandrocamposbr
          leandrocamposbrAuthor
          Known Participant
          July 27, 2015

          anac863831‌‌‌‌, valeriav68998634 , fabianan44461111‌

          veja as duas respostas que postei no dia 27/06/2015 neste mesmo post, sobre uma provável solução para este problema que ocorre as 5% da instalação, ok?

          Funcionou comigo e com várias pessoas que se manifestaram em seguida.

          Boa sorte.


          vanvolaro
          vanvolaro
          Participating Frequently
          July 27, 2015

          Eu fiz o seu passo a passo novamente e não funcionou. Parece que tem um software de limpeza que precisa ser utilizado.

          P
          paular3703556
          Participant
          July 25, 2015

          Tkssssssssss

          antonios83644812
          antonios83644812
          Participant
          July 23, 2015

          Boa noite,

          Gente eu nao consigo baixar nesse link. Da o seguinte erro na pagina

          "

          You don't have permission to access "http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip?" on this server.

          Reference #18.f620317.1437614538.165ab"

          Alguém pode me ajudar?

          Obrigado

          Govardhan.V
          Govardhan.V
          Participating Frequently
          July 23, 2015

          Step 1)

          Click on the below link , Sign In and open Photoshop Elements download link.

          Do not close the page , simply keep it open.

          https://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=photoshop_elements

          Note: *If we do not keep the Photoshop elements page , we'll get Access Denied error message while downloading direct installer file.

          Then click on below link and download direct Installer file  mentioned in step 2.

          It will directly starts installation process right away.

          Step 2)

          http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_3_121.zip

          Extract Zip first, then run Setup.exe file.

          E
          elainer65847255
          Participant
          July 20, 2015

          Valeu funcionou mesmo eu perdir uma manhã inteira para isso, se não fosse sua ajuda podia ter perdido dias. Show de bola.

            Show more replies
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