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leandrocamposbr
leandrocamposbr
Known Participant
June 5, 2015
Question

Uma solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Desktop

  • June 5, 2015
  • 102 replies
  • 45364 views

to Brazilian friends, i´d like to write about the steps I done do make it works, in portuguese.

Enfrentei uma longa jornada em busca da solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Destkop.

Durante a instalação, neste ponto:

Ocorria este erro:

Tentei TODAS as soluções propostas, inclusive aqui nos fóruns da Adobe, dentre as quais:

- Desativar firewall, Anti-virus, ambos simultaneamente (olha o perigo!).

- Criar regras especiais no firewall para as diversas soluções apontadas.

- Desativar o wi-fi e conectar via cabo.

- Desinstalar TUDO da adobe no PC (até o Adobe Reader), apagando todas as pastas.

- Criar outro usuário no windows.

- Executar o 'AdobeCreativeCloudCleanerTool' (apesar de não ter funcionado, achei interessante. fica aqui: https://helpx.adobe.com/br/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)

NADA FUNCIONOU: erro 201 aos 50% da instalação.

Para piorar, tentei no notebook da minha esposa (cuja configuração é inferior ao meu VAIO i5) e... FUNCIONOU de primeira no windows 8.1 com firewall e anti-virus rodando normalmente, na mesma rede que a minha. Ai caramba!

Já estava no estágio que você está agora, pensando em: a) cancelar a assinatura; b) formatar tudo; c) trocar o computador; d) mudar de profissão e etc.

Encontrei a solução depois de muitas (e muitas) horas de pesquisa na própria Adobe aqui: https://forums.adobe.com/thread/1847647

O que fiz, seguindo as instruções, foi simplesmente:

1) abrir a página de download do Photoshop Elements, aqui:

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Não baixar nada, apenas manter a página aberta (?! sim, isso mesmo que você leu)

2) Baixar o Creative Cloud Desktop completo em zip, do site da Adobe, aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip

3) Descompactar o .zip e executar o arquivo Set-up.exe.

Pronto! Funcionou. Já baixei todos os aplicativos que eu precisava da assinatura completa.

Espero que funcione para você.

Enjoy!

Leandro Campos.

from Brazil

    This topic has been closed for replies.

    102 replies

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    tonnfiel
    tonnfiel
    Participant
    July 11, 2015

    FERA, A ADOBE TE DEVE UMA FORTUNA, POIS VC SALVOU A CABEÇA DELA. SIM, EU JÁ IA FAZER COMO MUITOS JÁ FIZERAM, CANCELAR MINHA ASSINATURA, NÃO O FIZ GRAÇAS À VC! OBGDO

      andre_venancio
      andre_venancio
      Participating Frequently
      July 9, 2015

      Amigos, muito obrigado pela ajuda. Estava pensando que o problema era só comigo, depois vi que tinham mais pessoas e agora acho muito estranho a Adobe ter um bug bizarro desses. O problema é apenas no Windows. Onde trabalho, o sistema é OSX e atualizou sem problemas.

      Friends , thank you for your help. I was thinking that the problem was just me , then I saw they had more people and now find it very strange Adobe have a bizarre bug these . The problem is only on Windows . Where I work , the system is OSX and updated seamlessly.

        J
        jcbrito
        Participant
        July 6, 2015

        Valeu Leandro, muito obrigado. Fico pensando todas as HORAS de trabalho que foram desperdiçadas por tanta gente... Adobe perdeu vários pontos na minha consideração.

          P
          paular50326032
          Participant
          July 6, 2015

          Cara parabéns nem mesmo o suporte te dá um suporte desse ! Como pode ????? Valeu mesmo

            J
            joãot38375518
            Participant
            July 5, 2015

            Vc é o caraaaaa... Putz, não tem noção do quanto ja chorei por n ta conseguindo instalar o cc. Pois formatei meu pc e perdi tudo, quando não consegui mais instalar entrei em desespero.

            Salvou minha vida cara.. muito obrigado.

              thiagop83735230
              thiagop83735230
              Participant
              July 4, 2015

              consegui

                L
                leandrotadeualves
                Participant
                July 4, 2015

                Mais um "cliente" satisfeito Leandro kkkkk
                MUITO OBRIGADO pela ajuda, mais uma vida salva.

                  P
                  PRSantos1957
                  Participant
                  July 1, 2015

                  Parabéns!

                  Nota ZERO pro suporte da Adobe

                    B
                    brunad35863685
                    Participant
                    July 1, 2015

                    Faço todos os passos que falaram e não consigo, o photoshop e o premiere ficam dando o seguinte erro: adobe photoshop cc 2015 parou de funcionar. Será que não tem a ver com os bits? que no caso o meu é 64 e o do link é 32

                    Govardhan.V
                    Govardhan.V
                    Participating Frequently
                    July 1, 2015

                    Adobe Creative Cloud is an 32 bit application .

                    Regarding Photoshop stopped working issue , refer below links  and try :

                    https://forums.adobe.com/thread/1864032

                    https://forums.adobe.com/thread/1881048?

                    biancas9134186
                    biancas9134186
                    Participant
                    June 30, 2015

                    Obrigada leandrocamposbr e brucgovn... salvaram o dia!

                      Show more replies
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