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leandrocamposbr
leandrocamposbr
Known Participant
June 5, 2015
Question

Uma solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Desktop

  • June 5, 2015
  • 102 replies
  • 45364 views

to Brazilian friends, i´d like to write about the steps I done do make it works, in portuguese.

Enfrentei uma longa jornada em busca da solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Destkop.

Durante a instalação, neste ponto:

Ocorria este erro:

Tentei TODAS as soluções propostas, inclusive aqui nos fóruns da Adobe, dentre as quais:

- Desativar firewall, Anti-virus, ambos simultaneamente (olha o perigo!).

- Criar regras especiais no firewall para as diversas soluções apontadas.

- Desativar o wi-fi e conectar via cabo.

- Desinstalar TUDO da adobe no PC (até o Adobe Reader), apagando todas as pastas.

- Criar outro usuário no windows.

- Executar o 'AdobeCreativeCloudCleanerTool' (apesar de não ter funcionado, achei interessante. fica aqui: https://helpx.adobe.com/br/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)

NADA FUNCIONOU: erro 201 aos 50% da instalação.

Para piorar, tentei no notebook da minha esposa (cuja configuração é inferior ao meu VAIO i5) e... FUNCIONOU de primeira no windows 8.1 com firewall e anti-virus rodando normalmente, na mesma rede que a minha. Ai caramba!

Já estava no estágio que você está agora, pensando em: a) cancelar a assinatura; b) formatar tudo; c) trocar o computador; d) mudar de profissão e etc.

Encontrei a solução depois de muitas (e muitas) horas de pesquisa na própria Adobe aqui: https://forums.adobe.com/thread/1847647

O que fiz, seguindo as instruções, foi simplesmente:

1) abrir a página de download do Photoshop Elements, aqui:

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Não baixar nada, apenas manter a página aberta (?! sim, isso mesmo que você leu)

2) Baixar o Creative Cloud Desktop completo em zip, do site da Adobe, aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip

3) Descompactar o .zip e executar o arquivo Set-up.exe.

Pronto! Funcionou. Já baixei todos os aplicativos que eu precisava da assinatura completa.

Espero que funcione para você.

Enjoy!

Leandro Campos.

from Brazil

    This topic has been closed for replies.

    102 replies

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    leandrocamposbr
    leandrocamposbrAuthor
    Known Participant
    June 27, 2015

    Hi Brazilian Friends, let me try to help about error on 5% installing.

    (Special thanks to Brucgovn).

    Olá pessoal do Brasil.

    Tenho recebido mensagens inbox sobre o problema que ocorre aos 5% da instalação após realizar o procedimento original que postei.

    Me perdoem pelas maiúsculas abaixo, mas trata-se dos pontos de atenção que não estão sendo entendidos. Lá vai.

    Você deve baixar UMA NOVA VERSÃO do instalador, cujo link foi informado por nosso amigo Brucgovn

    Mas, ATENÇÃO. Antes disso, você deve deixar ABERTA, sem baixar nada a página do Photoshp Elements.

    Se você não fizer isso ANTES DE CLICAR NO LINK de download do instalador, o acesso SERÁ NEGADO, ok?

    Resumindo, faça assim:

    1. Abra e mantenha aberta a página de Download do Photoshop Elements. Não baixe nada. Apenas mantenha aberta, aqui:

    Download Photoshop Elements products | 13, 12, 11, 10

    Se você não deixar esta página, aberta, não terá acesso ao download abaixo.

    2. Baixe a nova versão do instalador aqui:

    http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

    Funcionou bem comigo.

    Boa sorte!!!

    Leandro Campos.

      vanvolaro
      vanvolaro
      Participating Frequently
      July 14, 2015

      leandrocamposbr Pois é. Eu consigo baixar o instalador. Ela instala a Creative Cloud, mas quando abre a janela da Creative Cloud, diz que tem uma atualização a fazer e fica parado nos 5%.

      A
      armando abdiasi26203537
      Participant
      July 14, 2015

      Estou com o mesmo erro, não passa dos 5%...

      Alguem já tentou falar com o suporte?

        Serene_help0D45
        Serene_help0D45
        Participating Frequently
        June 24, 2015

        Valeu deu tudo certo

        Obrigado

        Ramatis Pessoa Diniz

          Serene_help0D45
          Serene_help0D45
          Participating Frequently
          June 24, 2015

          Access Denied

          You don't have permission to access "http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip" on this server.

          Reference #18.5ae6cbb.1435164682.14fd0fa1

          Govardhan.V
          Govardhan.V
          Participating Frequently
          June 24, 2015

          Click on the below link and open Photoshop Elements download link.

          Do not close the page , simply keep it open.

          Download Photoshop Elements products | 13, 12, 11, 10

          Once the Photoshop Elements page is open , then click on the above link which was giving Access Denied error .

          If you do not open Photoshop Elements page , you will get Access Denied error.

          Note : We are not downloading anything from the page , you need to keep it open , then try to download Adobe Creative Cloud .

          http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

            camilad79840486
            camilad79840486
            Participant
            June 24, 2015

            Segui o procedimento mas retornou ao mesmo problema: 201.

              Govardhan.V
              Govardhan.V
              Participating Frequently
              June 24, 2015

              Step 1)

              Click on the below link and open Photoshop Elements download link.

              Do not close the page , simply keep it open.

              Download Photoshop Elements products | 13, 12, 11, 10

              Then click on below link and download direct Installer file  mentioned in step 2.

              It will directly starts installation process right away.

              Step 2)

              http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

              Extract Zip first, then run Setup.exe file.

              F
              fabios23639148
              Participant
              June 23, 2015

              Consegui a instalação do CC, mas ao tentar instalar os aplicativos, dá "Falha na atualização". Erro de download (403)

              Sabe o que pode ser?

              Govardhan.V
              Govardhan.V
              Participating Frequently
              June 24, 2015

              Are you getting error message while updating CC apps like Photoshop , Illustrator ..etc?

              F
              fabios23639148
              Participant
              June 24, 2015

              Yes, it happens when i try to install any of the apps.

              G
              gonçalox44090744
              Participant
              June 22, 2015

              Valeu tudo funcionando!

                W
                walterv40481832
                Participant
                June 22, 2015

                Muito obrigado!

                  napz7
                  napz7
                  Participant
                  June 21, 2015

                  Nossa cara, já tava desesperado, muito obrigado pela ajuda! =]

                    C
                    Caio_Rennan_Braga
                    Participant
                    June 19, 2015

                    Cara eu te amo! Obrigado! Deu certo aqui!

                    R
                    rlsf
                    Participant
                    June 18, 2015

                    Muitíssimo obrigado! Também levei um dia pesquisando sobre o erro até achar este seu post! Obrigado mesmo!

                      Show more replies
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