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eManu
eManu
Known Participant
Dec 6, 2024 2:33 PM UTC
Answered

Navigateurs qui plantent pendant l'utilisation de Premiere Pro

Bonjour à tous, depuis peu j'ai un problème étrange. Lorsque j'utilise Premiere Pro, mon navigateur plante (quelqu'il soit) et je ne peux le relancer. En fait il se lance, je le vois dans les processus, mais il n'apparait pas. Je suis obligé de quitter Premiere Pro pour pouvoir l'utiliser. C'est relativement embêtant quand je suis un tuto, quand j'ai besoin de faire des recherches en même temps que le montage etc...

Pourvez-vous m'aider? 

Merci par avance. 

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    jamieclarke
    jamieclarkeCorrect answer
    Community Manager
    Dec 26, 2024 8:10 PM UTC

    Sure send me an email at jamiec@adobe.com

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    18 replies

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    eManu
    eManuAuthor
    Known Participant
    Dec 26, 2024 7:22 PM UTC

    Alors il s'agit de NVIDIA Studio version 566.36

     

    Je vais tester en mode « Économie d’énergie »...

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    jamieclarke
    Community Manager
    jamieclarkeCommunity Manager
    Community Manager
    Dec 26, 2024 6:22 PM UTC

    Hi @eManu - Which driver did you install, Can you let us know if it is Game or Studio and what version?  Premiere Recommends using the Studio Driver.

     

    You can also try and turn off gpu acceleration for your web browsers to do this, open your Windows settings, navigate to "System" > "Display" > "Graphics settings", then select the application (like Chrome or Firefox) and choose "Power saving" mode

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    eManu
    eManuAuthor
    Known Participant
    Dec 26, 2024 12:17 PM UTC

    Alors j'ai essayé ce qui est proposé, j'ai mis à jour les drivers et je les ai avoir même réinstallés, mais ça ne change pas que les navigateurs plantent tous. J'arrive cependant à relancer Firefox qui prend 2 minutes avant d'être totalament ouvert.

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    Community Manager
    Rach McIntireCommunity Manager
    Community Manager
    Dec 20, 2024 5:55 PM UTC

    Apologies it didn't save.  Take a look at this:
    https://community.adobe.com/t5/premiere-pro-discussions/version-25-0-crashes-my-google-chrome/m-p/14919180

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    eManu
    eManuAuthor
    Known Participant
    Dec 20, 2024 7:41 AM UTC

    Bonjour @Rach McIntire quel thread dois-je vérifier ? je ne vois pas le lien 😅

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    Community Manager
    Rach McIntireCommunity Manager
    Community Manager
    Dec 19, 2024 11:24 PM UTC

    Hi @eManu ,

     

    Welcome to the Premiere Pro forums! We are glad to see you here.  Can you take a look at this thread and see if you're having the same issue?  Hope this helps.  If not, what browsers are crashing?

     

     

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    Ann Bens
    Community Expert
    Ann BensCommunity Expert
    Community Expert
    Dec 6, 2024 3:30 PM UTC

    If you want help, you need to give us information.

    How do I write a bug report? - Adobe Support Community

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    eManu
    eManuAuthor
    Known Participant
    Dec 8, 2024 2:35 PM UTC

    Toutes mes excuses, voici les infos 😉

    • ssue - Lorsque je lance Premiere Pro mes navigateurs plantent et ne veulent plus s'afficher (je les vois apparaître dans les processus). Je suis obligé de fermer Premiere Pro pour pouvoir les utiliser. Seul Fifrefox fonctionne par moment mais il met beaucoup de temps à se lancer.
    • Adobe Premiere Pro version number: 25.1.0 (build 73)
    • Operating system - Windows 11
    • System Info: CPU, GPU, RAM, HD:

      • CPU : AMD Ryzen 9 5900X 12-Core Processor

      • GPU : GeForce RTX 3060

      • GPU driver (PC)

      • RAM : 64Gb

      • Hard Drive : Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB

     

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