Skip to main content
ぐ
ぐ～54_2
Participating Frequently
May 18, 2020
解決済み

Premiere の動作がおかしいような気がします。

  • May 18, 2020
  • 返信数 4.
  • 2503 ビュー

新しくパソコンを購入し、PremiereProの体験版をインストールして初めて使っています。

ドライバーがPremiereProと互換性があることは確認済みなのですが、

初回起動時にビデオドライバーがサポート対象外である旨のエラーメッセージが表示されました。

その際表示されていたSystemCompatibilityReportでドライバーの更新を勧められていたので

ドライバーを更新後再起動したところ、最初に出ていたエラーは表示されませんでした。

そこでチュートリアルを始めたのですが、今度はチュートリアルの画面でスクリプトアラートが出ました。

Premiereを閉じて開きなおすとスクリプトアラートは出ませんでしたが

チュートリアルにあったタイムラインパネルでの＋－キーを使ったトラックのズームイン・ズームアウトや

Ctrlと＋－でのトラックサイズの変更ができなかったり、クロスディソルブが表示されなかったりしていて

Premiereがうまく動いていないのではないかという気がしています。

Premiereのバージョンを下げてみても状況は変わりません。

サポートセンターに連絡しようとしたのですが、受付時間が自分の勤務時間と重なっていて

受付時間内に連絡することができません。

これはパソコンに何か問題があるのでしょうか？

それとも私の操作に問題があるのでしょうか？

原因も分からず、どのように対処すればいいか分からなくて困っています。

お手数ですが教えてください。

よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 150kw

お早うございます、わかりませんさん

 

１．システムの互換性レポート
システムの互換性レポートの件は解決したのですね。
「システムの互換性レポート」機能は、2019年４月リリース（v13.1）から導入された機能で、「ビデオ」の場合は、最新のGPUドライバーを使用するよう促されます。
わかりませんさんの場合は、GPUが必要システム構成（下記リンク）を満足していてもドライバーが古かったために表示されたと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/system-requirements.html 

 

２．スクリプトアラート、キーボードショートカットキー
「スクリプトアラート」の件は分かりません。私も試しましたが、アラートはでませんでした。
キーボードショートカットキーは使用するキーボードの種類によって相違があるようです。
ちなみに、私が使用している日本語キーボードでは、下記の通りです。
タイムラインのズームイン　    :（コロン）
タイムラインのズームアウト　-（マイナス）
トラック幅拡大　　　　Shift＋N　
トラック幅最小化　　　Shift＋-

参考ですが、キーボードショートカットキー詳細は下記リンクをご覧ください。
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/using/keyboard-shortcuts.html

 

なお、キーボードショートカットキーを使用時は、日本語入力をオフにします。

 

３．クロスディゾルブ
検索窓に入っている語句が「クロスディソルブ」に見えるのですが。「クロスディゾルブ」（濁音です）にすれば表示されると思います。

参考ですが、語句は全部入力せず途中迄でも検索できます。例えば、「クロス」と入力すれば、クロスを含む語句（エフェクト）が表示されます

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※ご存知だと思いますが、体験版の使用期間は１週間です。早めに確認されると良いです。

 

返信数 4

UY320
Community Expert
UY320Community Expert
Community Expert
May 19, 2020

関連があるかはわからないのですが、
Mac環境では「LIBRARY」というボリュームがあるとScriptエラーが出るという事例がありました。
質問者さんは見たところWindowsなので該当はしないとは思うのですが、
NASなど繋いでいる場合には外して試してみるのも問題の切り分けとしてはいいかもしれません。
https://community.adobe.com/t5/premiere-pro/undefined-is-not-an-object-file-or-folder-does-not-exist/td-p/9843622?page=1

    UY320
    Community Expert
    UY320Community Expert
    Community Expert
    May 19, 2020

    追記、もしグラボ関係で問題が発生している場合の確認方法としては
    「[ファイル] > [ プロジェクトの設定] > [ 一般]」からソフトウェアレンダリングを選択してみて問題が発生しなければグラボかグラボのドライバーで悪さを起こしている可能性があります。

      ぐ
      ぐ～54_2作成者
      Participating Frequently
      May 19, 2020

      ありがとうございます。

      NASは繋いでいません。

      教えていただいたレンダリングを試してみたところ、問題は発生しませんでした。

      ということは、グラフィックボードかそのドライバーが原因ということになるのでしょうか？

      もしかしたら思うように動かないことが色々ありすぎて、あれこれ試していたために

      引っかかってしまったのかもしれませんね。

      少し様子をみて、また同じエラーが出てきたらグラフィックボード周りを調べてみます。

      それでもし分からなければ、また質問させてください。

      ご親切に教えていただき、ありがとうございました。

      150kw
      Community Expert
      150kwCommunity Expert解決！
      Community Expert
      May 19, 2020

      お早うございます、わかりませんさん

       

      １．システムの互換性レポート
      システムの互換性レポートの件は解決したのですね。
      「システムの互換性レポート」機能は、2019年４月リリース（v13.1）から導入された機能で、「ビデオ」の場合は、最新のGPUドライバーを使用するよう促されます。
      わかりませんさんの場合は、GPUが必要システム構成（下記リンク）を満足していてもドライバーが古かったために表示されたと思います。

      https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/system-requirements.html 

       

      ２．スクリプトアラート、キーボードショートカットキー
      「スクリプトアラート」の件は分かりません。私も試しましたが、アラートはでませんでした。
      キーボードショートカットキーは使用するキーボードの種類によって相違があるようです。
      ちなみに、私が使用している日本語キーボードでは、下記の通りです。
      タイムラインのズームイン　    :（コロン）
      タイムラインのズームアウト　-（マイナス）
      トラック幅拡大　　　　Shift＋N　
      トラック幅最小化　　　Shift＋-

      参考ですが、キーボードショートカットキー詳細は下記リンクをご覧ください。
      https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/using/keyboard-shortcuts.html

       

      なお、キーボードショートカットキーを使用時は、日本語入力をオフにします。

       

      ３．クロスディゾルブ
      検索窓に入っている語句が「クロスディソルブ」に見えるのですが。「クロスディゾルブ」（濁音です）にすれば表示されると思います。

      参考ですが、語句は全部入力せず途中迄でも検索できます。例えば、「クロス」と入力すれば、クロスを含む語句（エフェクト）が表示されます

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      ※ご存知だと思いますが、体験版の使用期間は１週間です。早めに確認されると良いです。

       

      ぐ
      ぐ～54_2作成者
      Participating Frequently
      May 19, 2020

      ご返信ありがとうございます。

      キーボードショートカットがキーボードの種類によって異なるとは知りませんでした。

      私が使用しているキーボードも150kwさんと同じでコロンとマイナス、Shift＋NとShift＋- で動きました。

      今後は教えていただいたショートカットの一覧も参考にしていきたいと思います。

      クロスディゾルブも無事に表示されました。

      おかげで色々な問題が解決できてホッとしました。

      本当に助かりました。

      アラートについてはその後出ていないので少し様子を見ようと思います。

      でもとりあえず安心してPremiereを楽しめそうです。

      ありがとうございました。

       

       

      追伸：「正解」などと言える立場ではありませんが、返信に正解マークがつくと何か良いことがあるようなので

      　　　色々解決しましたということでお礼の意味を込めて正解マークをつけさせていただこうと思います。

      　　　ありがとうございました。

      　　　

       

      R
      RjL190365
      Legend
      May 18, 2020

      システム互換性レポートを得た理由は次のとおりです。

       

      現在システムにインストールされている RTX 2060 のドライバが古すぎます。プレミアプロ2020は今、あなたのシステムにインストールされている任意のGPUドライバについて非常に、非常にうるさくなっています。具体的には、ドライババージョン417.49は、GeForce GTX 765mのような現在時代遅れのケプラーモバイルGPUのサポートを含むドライバブランチ415の一部でした。そして、ドライババージョン内で今時代遅れのGPUの言及は、その互換性のない警告を引き起こします。このため、Adobe は、このような古い GPU サポートのすべての痕跡を完全に根絶し、Adobe によってサポートされる GPU バージョンを必要としているのです。

      ぐ
      ぐ～54_2作成者
      Participating Frequently
      May 19, 2020

      新たに購入したばかりのパソコンだったので、ドライバも新しいものが入っているとばかり思っていました。

      そういうものではないんですね。

      一応、最初にレポートを見たときにドライバの更新はしてみたので少し様子を見てみたいと思います。

      ありがとうございました。

      Peru Bob
      Community Expert
      Peru BobCommunity Expert
      Community Expert
      May 18, 2020

      What are the complete computer specs, including hard drives (how many, what kind, what is on each, and how full)?

      ぐ
      ぐ～54_2作成者
      Participating Frequently
      May 19, 2020

      I found the answer !

      Thank you.

      契約条件Accessibility statement
      Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices