請求の詳細

[明小35940007]

８月５日にカードから１８２１６円の引き落とし通知がありましたが、支払い発生の理由が分かりません。理由を教えて下さい。

[明小35940007]

よろしくお願いいたします。

[r360studio Kazue Mori]

明小35940007さん、こんにちは。

こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報に関してはタッチできません。

平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：4分）
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[r360studio Kazue Mori]

＜管理上のご連絡＞“支払いの確認”が議題のディスカッションのため、『アドビサポートコミュニティ 総合案内』フォーラム から『アカウント / 支払い / プラン』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。

次回より、新規で質問を投稿される際は、議題に合わせたフォーラムへ投稿をお願いいたします。
（モデレーターより）

[katayanagi51]

Moriさんが書かれているとおりだと思います。

PCのブラウザでご覧いただいていたら右ペインにリンクが見えると思いますが，一応，こちらにも公式アナウンスを貼っておきます。

「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法 

（18,216円は，AcrobatStandardの年契一括払いの金額と一致しますね）