인간 상담원 연결해주세요

[passionate_experts6549]

확인되지 않은 이메일로 로그인하고 플랜 결제까지 해버려서 현재 결제한 계정으로 로그인도 못하고 돈만 나게게 생겼어요. 이에 도움을 받으려고 채팅봇에게 문의를 했는데 형식적인 답변만 하여 인간 상담원을 연결해 달라 하니 플랜이 결제된 계정이 아니라고 연결을 안 해줍니다. 뭐 어쩌라는 겁니까?

챗봇이 아닌 인간 상담원과 연결하여 제 문제를 해결해 주세요.

다시 그 챗봇에 문의하라고 답변하지 마세요.

[passionate_experts6549 · Accepted solution]

저와 비슷한 상황에 계신 분들은 어도비 챗봇에 가지 마시고 어도비 코리아 고객센터로 (080-500-4016) 전화하셔서 도움받으세요. 빨리 처리해 주십니다.

[let_me_toegeun · Accepted solution]

정확히는 여기는 구매지원팀(판매하는 팀)이라서 전화하면 번거롭고

080-950-0880으로 전화하시면 편합니다

[donghee_kim1688]

한국 고객센터에서는 해결이 잘 안되서; 영어로 하는 고객센터 챗팅으로 연결하니 훨씬 원만하게 처리 했어요. 꼭 해보세요. 24시간 가능합니다.