Aumento de precios Agosto 2024, 14 veces más caro!!!! SIN AVISO

[agustina_0869]

Hola a todos, soy de Argentina y hoy me encontré SIN PREVIO AVISO con un aumento 14 veces superior a lo que venía pagando por la suscripción de 100gb + programas. Pasó de 2.486 pesos argentinos a 34.025 pesos. Qué pasó? tiene solución? Alguien más está con este problema? Hoy es domingo y nadie va ayudarme en atención al cliente pero querría saber si es posible que nos quieran robar de esta manera.... imposible vivir ya con estos aumentos no solo sin aviso sino SIN RAZÓN... 14 veces de un momento a otro? no existe.... una falta de respeto al cliente y al trabajador. Se aprovechan porque saben que lo necesitamos para trabajar. 

[kglad]

@thiago29571153j9rn 

contact adobe support on monday.

[thiago29571153j9rn]

Menos mal, porque tu trabajo para con los suscritos de Adobe es temerario. Eres claramente el reflejo de la empresa. Te felicito campeón.

[kglad]

you're welcome.

[yoramh770]

i contacted adobe for the 1000% rise and the operator just copied and pasted answers, she or he were not be able to give me a logical answer about the unjustified rise, they dont know the financial situation in Argentina,

[Maribel2797828786cx]

Es increíble!! Lo acabo de ver, realmente es una falta de respeto al cliente? Cómo hacen semejante aumento si aviso previo o sin progresión?!! Una locura!! 

[Gabriel29163927dxvn]

Totalmente... ya me di de baja... no queda otra, que sientan que se le van los usuarios... como a netflix le paso... total... en algun momento va a salir un crack ! ja!

[dnbnc]

Estoy de acuerdo. Yo haría lo mismo. Es una vergüenza que nos aumenten el precio así. En algunos casos, más del 1000%. Una locura.

[Federico Abuye]

No entiendo bien como es el tema de los valores. Yo estaba pagando demasiado poco, es verdad, aunque ni sé porque. Ahora me vino un aumento de más del 2000% y ni idea que pasó. Te dijeron algo? Como para saber porque... El problema con adobe es que cuanto justamente tenés unPROBLEMA te cuesta muchísimo tiempo y paciencia poder solucionarlo. Ya me pasó.

[Valentinaqd]

Sí, me quiero morir, acabo de ver que me pasó de $600 aprox a $8500 mangos, y en ningún momento me llegó un mail avisando el aumento. Es una locura.

[Federico Abuye]

Podés comunicarte para pedir un descuento. Yo lo hice. No es muchísimo pero ayuda.

[Valentinaqd]

Hola! Gracias por responder. Cómo lograste comunicarte vos? Estoy viendo que por mail no contestan, y acá nunca logro agarrarlos en el corto horario que tienen. 

[kglad · Accepted solution]

@Valentinaqd 

there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

[yoramh770]

you are not answering the question, just avoiding elegantly

[yoramh770]

you are not answering and not resolving nothing

[Federico Abuye]

Por el chat a la mañana. No tuve problemas.

[Z3ROCOOL22]

Se fueron al joraca con este aumento, a darle de baja nomas, de $ 2486 a $ 34000.

Que se fumaron?

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They went to hell with this increase, they went from $ 2486 to $ 34000.

What are the ADOBE billing people smoking?

The only thing they achieve with this excessive increase, is that people use the pirated versions.
I'm not saying that ADOBE loses money, but neither increase the price that way, they could have left it at $16000 or $20000, but not $34000.

[Espinoza97]

Hola a todos. Yo tuve ese problema hoy. Me mencionaron en la atencion al cliente que debido aque yo cuento con una suscripción de Estudiante el primer año te brindan un descuento del 60% el segundo años de 40% y el tercer año pago la cuota normal de $50

[louanirivero]

Estoy igual de sorprendida!!

Sin previo aviso.

Esto no puede ser legal.

Es una exageración! Además las actualizaciones cada vez tienen más errores de incompatibilidad con algunos plugins.

[kglad]

adobe posted notice 

[yoramh770]

lie, the articles posted in adobe about argentina dont explain nothing about the outrage price, what they say in the articles are just vage words of somthing that doesnt reflect at all the situation in argentina.

[Mathias_Pereira2489]

me paso lo mismo ! no me quedo otra que darme de baja , lo que no entiendo que a compañeros mios y un estudio que conozco le siguen cobrando 3000 pesos y a mi no 

[kglad]

@Mathias_Pereira2489 

make sure you're aware of the cancellation terms by selecting your plan type (at the top of the page here), https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

if you want to cancel but are unable to follow the steps described in the "how to cancel page", contact adobe support.

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies, and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

[Mathias_Pereira2489]

Me di de baja sin problemas

[lucianasilvestri]

Hola Agustina, solucioonaste. acaba de pasarme lo mismo!!!! es un r o b o

[kglad]

the price change is largely due to argentina's currency devaluation.