Je viens de créer un compte Adobe avec une adresse mail erronée. J'ai été déconnectée du compte Adobe et pour me reconnecter, Adobe demande une procédure de double vérification : je dois entrer un code envoyé sur l'adresse mail associée au compte Adobe. Or cette adresse et sa boîte mail n'existent pas. Je suis donc bloquée car je ne peux pas me reconnecter pour modifier l'adresse mail. Pouvez-vous m'aider ? L'adresse mail erronée est <removed-kgla> et l'adresse correcte est<removed-kglad>
J'ajoute que les pages dédiées sur le support Adobe n'évoquent pas ce problème dans le cas où l'on serait déconnecté du compte Adobe et qu'il y aurait une double vérification.
cette page ne m'aide pas du tout : comment faire si l'on n'a pas accès au compte avec l'adresse erronée à cause de la double identification ? je n'ai plus accès aux paramètres du compte pour modifier l'adresse mail.
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