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コメントツールバー上のスタンプツールをクリックすると、adobeがフリーズします。
「アップデートの有無」や「インストールの修復」、PC再起動でも直せません。
他の修正方法や原因の特定方法がわかる方いらっしゃいますか?
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再インストールはされましたか? 意図的に特定のバージョンでアップデートを止めている,あるいは,サポート切れの旧製品を使っているような場合は行えませんが,可能な場合はやってみたほうがよいです。
使用環境(OSのバージョン,製品名とそのバージョンなど)がわかると的確な回答がつきやすいので,下記を参考に書いてみてください。
(一般的なトラブルシューティングなど)
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ご回答ありがとうございます。
再インストールしても、フリーズして使用できませんでした。
下記はバージョンです。
Adobe Acrobat Standard
バージョン2024.002.20857 64ビット
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>コメントツールバー上のスタンプツール
って事は、旧UI画面で操作中ですよね?
なら
ツール>スタンプは開けます?
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ご回答ありがとうございます。
現在、スタンプは開くことができるようになりました。
下の写真のとおりです。
下の中で、「電子印鑑」欄にマウスを持っていくとフリーズします。
その他の欄は使用可能です。
下記のようにフリーズします。
分かる方おられれば、よろしくお願いします。