ファイルを結合の画面でスクロールができない

[no2295382089rl]

ファイルを結合で複数ページをドラッグして入れた時、ページ数が多いとスクロールして下まで見れていましたが、アップデート後スクロールができなくなり表示されている以上のものが見れなくなりました。

サムネール表示に切り替えるとスクロールできますが、一覧表示だとスクロールができません。

普段並びの確認やページの入れ替えをするため見た目で分かりやすい一覧表示を使用しているのですが、スクロールできるように直す方法はございますでしょうか。

[katayanagi51]

AcrobatPro2023.006.20320でしょうか。またOSバージョンは何でしょう。（一応…）

憶測ですが，新UIが適用されている場合，スクロール機能の強化の弊害で何らかの不具合が出てしまったのかもしれません。「新しいAcrobatを無効にする」とどうなるかは確認してみてください。

一般的なトラブルシューティング（修復や再インストール）で改善されるかどうかも，確認したほうがよいと思います。

おかしいなと思ったら（Acrobat） 

[no2295382089rl]

使用しているのは

macOS Monterey バージョン12.6.9
Acrobat Pro バージョン 2023.006.20320 です。

「新しいAcrobatを無効にする」や修復の項目が見つかりませんでした。

ネットで調べると「表示／新しいAcrobatを無効にする」「ヘルプ／インストールの修復」

などと出てきますが、使用しているAcrobatにはこの項目が見当たりません。

とりあえず再インストールしてみましたが、現状は変わりませんでした。

[katayanagi51]

「新しいAcrobat…」はMac版だとメニュー＞表示にありますね。インストールの修復はWindows版だけだったと思いますし，再インストールして改善しないなら行う必要ないと思います。

自宅のMacがMontereyでしたので，2023.006.20320にアップデートしてみてファイル結合を試してみたところ，no2295382089rlさんと同様にスクロールできなくなりました。新旧どちらのUIでも発生しました。

検証が甘いですし断言できるものではないですけど，設定変更云々で元通りの挙動に戻ることはなさそうです。

タイムマシーン等バックアップデータより2023.003.20201以前の「Adobe Acrobat.app」を吸い出して入れ替えれば元の挙動になることは確認できました。入れ替えの実行は自己責任でお願いします。

[r360studio Kazue Mori]

no2295382089rlさん、こんにちは。

普段Macを使わないので、検索して調べた範囲でコメントします。

「ファイルを結合の画面でスクロールができない」とのことですが、「［shift］キーを押しながらマウスホイール」でスクロールできたりしませんか？もしスクロールできるなら、次の内容がヒットすると思います。

Mac環境で「スクロールバーが表示されない」というディスカッションが他（Acrobat Proでスクロールバーが表示されなくなってしまった）にもありまして、グローバルコミュニティの方を調べてみました。

▼Solved: Re: Adobe PDF / Scroll bars still missing - Adobe Support Community - 14097495
https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/adobe-pdf-scroll-bars-still-missing/td-p/14097495...

のディスカッションでもスクロールバーが表示されないことが言及されていて、ここで“answers（正解）”になっている、アドビスタッフのAmal.さんの2つのコメントをみると状況がわかりました。

1）「2023 年 9 月のリリースの一環として、Mac 用の Acrobat スクロール フレームワークを完全に見直し」たそうです。英語ですが、次のURLに公式ドキュメントがでています。

▼Acrobat Scroll Framework upgrades for macOS - Adobe Support Community - 14096153
https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/acrobat-scroll-framework-upgrades-for-macos/td-p/...

『Horizontal scrolling: Users with a scroll-enabled mouse can achieve horizontal scrolling by pressing Shift + scrolling the mouse wheel.（水平スクロール:スクロール対応マウスを使用しているユーザーは、Shift キーを押しながらマウス ホイールをスクロールすることで水平スクロールを実現できます。）』

2）『This issue is already reported to our engineering team and is being worked on.The fix will be available in the coming updates.（この問題はすでにエンジニアリング チームに報告されており、現在取り組んでいます。この修正は今後のアップデートで利用可能になる予定です。』

（1）のコメントの翌日に書き込まれたもので、このUIを問題として認識していて、アップデートする予定だそうです。

以上、ご参考になりましたら幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：12分）
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[no2295382089rl]

ありがとうございます。こちらの内容は既に確認していて

「［shift］キーを押しながらマウスホイール」でも、スクロールできませんでした。

[r360studio Kazue Mori]

no2295382089rlさん、こんにちは。

環境的にはマシンを持っていたので、時間を取ってチェックしてみました。

macOS Monterey 12.6.5
Acrobat Pro 2023.006.20320

で確認したところ、「ファイルを結合ー一覧表示」だとスクロールバーが表示されませんでした。

※「新しいAcrobatを有効にする」で、新UIにしても、旧UIに戻してもどちらもスクロールバーは表示されずです。新UIについては、ユーザー毎に段階的にバージョンアップするため、no2295382089rlさんのマシンでメニューが無かったということは、まだ新UIが来ていないのだと思います。

また、久しぶりにマシンを起動したら、Acrobatが旧バージョンだったので、
Acrobat Pro 2023.003.20284
で確認したところ、こちらはスクロールバーが表示されていました。

もしかしたら、アプリの不具合かもしれませんね。。

グローバルコミュニティ、ユーザーボイスの両方を調べたのですが、類似のものはなかったです。。

先に書いたURLの通り、スクロールの挙動でのバグ報告がいくつかあがっているので、これもそのひとつなのかもしれません。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：23分）
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