Beenden
  • Globale Community
    • Sprache:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
  • 한국 커뮤니티

ACROBAT XI PRO SHUTTING DOWN

Neu hier ,
Jan 10, 2020 Jan 10, 2020

Hi anyone.

 

Have started having issues with Acrobat XI Pro version just shutting down after about 5 seconds.

Have unistalled and re-installed and same is happening. This wasn't happeniong pre new year and worked fine until Dec 2019.

Anyone able to advise what is going on and how to fix it?

 

Thanks

Dean

THEMEN
Absturz oder Einfrieren
79.5K
Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Community-Einsteiger ,
Jul 07, 2020 Jul 07, 2020

These are the steps I used for Windows 10 Pro. If you have a different operating system, your steps could look slightly different but hopefully, it will still be helpful to you.

  1. Click the search icon next to the Windows icon and type “Firewall” to find your firewall settings

Jacki_G_0-1594144831143.png

 

  1. You should get a list that looks something like this
    Jacki_G_1-1594144831157.png

  2. Click Windows Defender Firewall. You should now see something like this
    Jacki_G_2-1594144831164.png

  3. Click Advanced Settings
    Jacki_G_9-1594145412367.png

  4. Click Inbound Rules
    Jacki_G_3-1594144831169.png

  5. Click “New Rule”
    Jacki_G_4-1594144831172.png

  6. Click Program, then Next
    Jacki_G_5-1594144831172.png

  7. Click “This program path” and type the path or browse to where Acrobat.exe is located.
    Jacki_G_8-1594145064416.png
    ** Most likely here: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 11.0\Acrobat
    Click Next

  8. Click “Block the connection”, click Next
    Jacki_G_7-1594144831174.png

  9. Click Next again

  10. Name the Rule, click Finish.

  11. Go back to step #4 and click “Outbound Rule”

  12. Repeat steps 5-10 to create the outbound rule

Good Luck, I hope it works for you.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Entdecker ,
Sep 17, 2021 Sep 17, 2021

CORRECT SOLUTION:

 

1. Install official Microsoft Compatibility Administrator found here: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/get-started/adk-install#adkwin10

 

2. start "Compatibility Administrator (64-bit).exe" in C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Windows Kits\Windows ADK\Application Compatibility Toolkit\Developer and Tester Tools\

 

3. expand "System Database" > expand "Applications" > find and click "adobe creative suit 6" > on the right window "right" click pdapp.exe "Disable Entry"

 

4. Run Acrobat XI Pro, now insted of crashing it will show a "new" adobe activation agreement (this is what was crashing the acrobat x pro), you can now accept it and Acrobat XI Pro runs with 0 issues in 2021. (no need for any compatibly modes). 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Apr 30, 2024 Apr 30, 2024

It's all about the subscriptions.

 

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Apr 30, 2024 Apr 30, 2024

It's all about the $ub$cription$.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Community-Einsteiger ,
Jun 24, 2020 Jun 24, 2020

I am running ver 11.0 and since everything about this version works for me (other than starting to shut down, of course) I don't even want to update to 11.23. So in case this is true for anyone else, I wanted to let everyone know that I have managed to get it to stop shutting down. I skipped all the updating and didn't change to compatibility mode. I simply followed the advice for creating a rule in the firewall as previously suggested by AllenDA. Once I created the inbound and outbound rules to block Adobe, I stopped having the problem and haven't lost any functionality or icons.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Jul 06, 2020 Jul 06, 2020

Hi AllenDA and Jacki_G or anyone here. I am not tech savy. Could you please show a step by step instruction to create the rules in the firewall as suggested/done ? Appreciate it much

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
LEGENDE ,
Jul 07, 2020 Jul 07, 2020

Noraida, Before you mess with the firewall, which is both technical and risky, and different for every firewall so we can't give you step by step instructions...  have you updated to 11.0.23? And why are you even running version 11, it has unfixed security problems, you should get up to date if you can.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Community-Einsteiger ,
Jul 07, 2020 Jul 07, 2020

These are the steps I used for Windows 10 Pro. If you have a different operating system, your steps could look slightly different but hopefully, it will still be helpful to you.

  1. Click the search icon next to the Windows icon and type “Firewall” to find your firewall settings

Jacki_G_0-1594144831143.png

 

  1. You should get a list that looks something like this
    Jacki_G_1-1594144831157.png

  2. Click Windows Defender Firewall. You should now see something like this
    Jacki_G_2-1594144831164.png

  3. Click Advanced Settings
    Jacki_G_9-1594145412367.png

  4. Click Inbound Rules
    Jacki_G_3-1594144831169.png

  5. Click “New Rule”
    Jacki_G_4-1594144831172.png

  6. Click Program, then Next
    Jacki_G_5-1594144831172.png

  7. Click “This program path” and type the path or browse to where Acrobat.exe is located.
    Jacki_G_8-1594145064416.png
    ** Most likely here: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 11.0\Acrobat
    Click Next

  8. Click “Block the connection”, click Next
    Jacki_G_7-1594144831174.png

  9. Click Next again

  10. Name the Rule, click Finish.

  11. Go back to step #4 and click “Outbound Rule”

  12. Repeat steps 5-10 to create the outbound rule

Good Luck, I hope it works for you.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Apr 30, 2021 Apr 30, 2021

April 30, 2021

i followed the steps above from test screen name. It works. That's all that needs to be said. Thank you for making a step by step. 

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Feb 19, 2023 Feb 19, 2023

this worked for me!!!! Awesome x Awesome !!!!! thank you, I have been installing, uninstalling, even searching for a different product!!!!! glad I searched for an answer one more time!!! thanks!!!!

 

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Community-Einsteiger ,
Feb 07, 2022 Feb 07, 2022

This worked for me too!!  Thank you so much.  SOOOOO frustrating trying to install the update!!

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Feb 08, 2022 Feb 08, 2022

I don't know why, but this didn't work for me.  I'm hoping that when I reboot my computer it will, but doubt that will help.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Jun 10, 2023 Jun 10, 2023

Thank you so much!!!  That worked for me as I dispaired of fixing this.  Add in the last step - reboot your computer! 

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Jun 04, 2024 Jun 04, 2024

Thank you for posting the step-by-step procedure for blocking Adobe.exe with inbound and outbound firewall rules. It worked to me for Adobe XI Pro v 11.0.00 on Windows 11 Professional without any  Adobe update or changes in compatibility modes.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Oct 16, 2023 Oct 16, 2023

it worked on adobe acrobat XI standard too.

Thank you 

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Dec 19, 2021 Dec 19, 2021

Yes!! That did it. I had to do it within my McAfee but that worked.

 

 

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Jan 25, 2022 Jan 25, 2022

Great stuff, worked for me.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Jun 04, 2024 Jun 04, 2024

Thank you Jacki_G for the suggestion on blocking Adobe.exe with inbound and outbound firewall rules. It worked to me for Adobe XI Pro v 11.0.00 on Windows 11 Professional without any  Adobe update or changes in compatibility modes.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Jul 16, 2020 Jul 16, 2020

Thank you for your responces!

 

I've had this problem almost all year; and went practially bald (pulling my hair out) trying to fix it.

 

Just downloaded update from 11.0.0 to 11.0.23.  So far, so good.

 

Thank you!

 

David Wedell

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Feb 08, 2022 Feb 08, 2022

i'm on 10.1.16? how did you update? go to help/check updates?

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Community Expert ,
Feb 08, 2022 Feb 08, 2022

That's the last 10.x version. You can't update from it to 11.x.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Jan 08, 2021 Jan 08, 2021

For those of you who sitll haven't solved this problem, go to this link and install the patch:

 

Edited by moderator to remove reference to downloading Adobe software from non-authorized, non-Adobe location!

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Community Expert ,
Jan 08, 2021 Jan 08, 2021

The Acrobat XI updates are available directly from Adobe's FTP site. There's no need to download them from a third-party source. They can be found here: ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/11.x/

 

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Neu hier ,
Apr 07, 2021 Apr 07, 2021

I'm having the same "crash" issue that everyone here has posted about. I've tried every link to download the update, and none are working for me - they just open to a blank page. Can anyone offer any suggestions? This is so frustrating!

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
LEGENDE ,
Apr 07, 2021 Apr 07, 2021

Chrome has blocked a lot of downloads. I think Adobe may still offer them, but not for long. To get a download, try this: get the link. Open a NEW browser window. Paste the link. Chrome will close this down soon, closing down a lot of the internet. Or try a different browser.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
LEGENDE ,
Apr 07, 2021 Apr 07, 2021

Hmm, actually, that won't work. Chrome has closed down FTP, blocking access to millions of apps, updates and more. Thanks for nothing, Google!

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines
Community Expert ,
Apr 07, 2021 Apr 07, 2021

Is it only blocking the option to browse FTP folders, or also the option to download files from an FTP site? If the latter, that is catastrophic.

Übersetzen
Melden
Community-Richtlinien
Seien Sie freundlich und respektvoll, geben Sie die ursprüngliche Quelle der Inhalte an und suchen Sie vor dem Absenden Ihres Beitrags nach Duplikaten. Weitere Informationen
community guidelines