ANDROID. WHERE are my files

[Marcoglione222]

Hola. Estoy usando Adobe Acrobat versionb 23.6.0.28188, en un smartphone Android 11.

Durante + de 1 año lo he usado con fines personales abriendo infinidad de documentos sin ningún problema pero, precisamente desde ayer (por razones de seguridad) estoy tratando de encontrar los files tanto dentro del directorio raiz, como del directorio local y del directorio de la SD. TODOS lod intentos no han dado ningún resultado He usado herramientas tipo FILE MANAGER para buscar con criterio *.pdf, en todos los directorios y subdirectorios, incluyendo autorización a aquellos con acceso restringido....de nuevo, sin resultado alguno.

Le indico información de Adobe:

Preferences: Adobe Cloud storage cache location.................SD card

FILEs:

On this device .....230 files

Adobe Cloud Storage .....01 (6,7 kb)

Adobe Scan .....00

Google Drive .....no configurado para Adobe

OneDrive .....no configurado para Adobe

PDFs from emails .....no configurado para Adobe

DONDE están?.....NO es cierto que al abrir un file .pdf que está en la web o mail, SIEMPRE se salvan en la carpeta DOCUMENTS o la carpeta DOWNLOAD.....

Por favor, encarecidamente espero puedan darme una guia para llegar a estos 231 files, ....el que está en el Adobe Cloud, lo copié.....obviamente díganme Uds. donde están?

Quedo muy atento............Saludos

[mariahweyne]

verifica aquí - Adobe Acrobat Documents

[S. S]

Hi @Marcoglione222,

Hope you are doing well. Sorry for your experience.

Acrobat Reader Mobile does not make any changes to files that are saved in the internal storage unless some functions are triggered.

You may want to check if your files are available in the below links:

https://acrobat.adobe.com/link/documents/

https://assets.adobe.com/cloud-document/

If not, I fear there is little we can do from our side as we do not back up your device files unless manually uploaded to the cloud.

Hope this clarifies your question.

-Souvik