Actualicé Trapcode Particular pero ahora me está dando error en After Effects (no aparecen efectos)

Forum|Forum|1 year ago
May 23, 2024
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Actualicé Trapcode Particular desde su versión 15.0 a 2024.2.0 ya que en After Effects (desde su versión 2022 aproximadamente en adelante, actualmente con la versión 2024) aparecían unas 'x' rojas tapando los efectos de Particular, pidiendo actualización para corregir el error, pero ahora que porfin actualizo Trapcode en Maxon, me está dando error en After Effects (no aparecen efectos, y en su lugar, un error de la Maxon App con mi cuenta)

Como pueden ver, si voy a la App de Maxon. aparece abajo que mi serial Trapcode 15.0 está ok, instalada y funcionando, pero si bien Trapcode (en medio de la imagen) está en su última versión 2024.2.0 actualizada 'up to date' no funciona.
Cabe destacar que este Update fue GRATIS desde la Maxon App.

Espero respuesta urgente.
Saludos y gracias por adelantado.

Troubleshooting

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Szalam

Community Expert

The issue here is that your license for Trapcode 15 is not a license to use the latest version. If you want to use the most recent version of Particular with all of the new features, you will need an active Red Giant subscription or Maxon One subscription.

If you want to use your legacy Trapcode 15 version, the directions here will help you get it to license correctly without the red x: https://support.maxon.net/hc/en-us/articles/11537182300444-How-do-I-use-my-old-Red-Giant-serial-numbers-to-register-older-products

OussK

Community Expert

As Paul indicated, the problem may be related to licensing. Make sure your plugin is properly licensed to avoid any issues. If the problem persists, it is advisable to reach out to Maxon for assistance.