新しいPCへのインストール

[ゲスト]

Mac PCを買い替えたので、古いMacのphotoshop elements10のライセンス認証解除とアンインストールをおこない

その後、新しいMacにインストールを試みるも、シリアル 番号を入れたところで、これ以上進めません。

アンインストールの情報が、アドビに行っていないような気がします。

それとも、手順に問題？

[assause · Accepted solution]

どのような状態になって進めないのでしょうか。

また、動作環境としては問題ないでしょうか。

下記記載の動作環境以外へのインストールは保証外の自己責任になります。

必要システム構成：Photoshop Elements 10

[ゲスト]

動作環境は問題ないと思います。

インストール画面で、シリアル番号を入力すると、

「このシリアル番号は、Adobe Photoshop Elements10 で使用されます」というコメントが出て

戻る　しか　選択できません。

原因は何でしょうか？

やはり、手順を間違えたのでしょうか？

[assause]

新しいMacでもOS環境は動作保証されるバージョンと同じなのでしょうか。

また、シリアル入力された後、入力場所の右側に緑のチェックマークは表示されるでしょうか。

されないのであれば誤入力などが考えられますが……。

一応ですが、公式のインストール手順が書かれた記事を参考までに提示しておきます。

フォトショップエレメンツ10のインストール（Mac OS版） « Elements ブログ

[ゲスト]

緑のチェクマークは表示されています。

Mac os 10.9.5ですが。

近々OSをおげようと思っていましたが、

Yosemiteは、動作対象外ですか？

それより、これだけ調子が悪いのに、メールで解決するの？

担当者（わかる人）と話がしたい。

[assause]

10.6と10.7が動作保証範囲なので、Yosemite(10.10）も動作保証外になりますね。

あとここはメールではなく、ユーザーも参加可能なコミュニティ掲示板です。

個々によって環境は異なることもあるので、ある程度自己解決をすることを前提とした

アドバイスや情報交換の場所になると考えてください。