リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
プログラムの再インストールとはどこからどうやるのでしょうか？
表示
翻訳
レポート
Aero（Beta）についてはすべてのアプリ一覧をスクロールすると表示されていると思いますので、そこから再インストールです。
投票
ありがとうございます。 教えていただいた通り、更新すると、添付のようなエラーがでて、重複してるログが開けないので、対処できません。 それとも、私は、勘違いしてるのでしょうか？ インストールとは、Creative Cloudを一つのAeroのために、再インストールしないといけないのでしょうか？ この分が一つだけ,”更新可能”の表示が出ていたので進めていますが？
”アップデート失敗”で進めないのです。
Aero自体はアンインストール済み、ということでしょうか。
またかなり単純な話になってしまいますが、OS再起動後に実行でも駄目でしょうか。
あとどうしても改善しない場合はいったんインストーラーのエラーログを確認することも必要になると思います。
下記文書を参照してログを取得し、インストール時点でのエラー部分だけ抽出してみてください。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-install-logs-cc.html
・エアロ・サ・エーロ・ア・イン・ス・ダイ・ス・オン・サ・サ・オン
@assause
can you move these messages to the japanese forum and possibly help @izumi5E45 ?
重複があるようです
@izumi5E45
別の場所に投稿されていた3件をこちらにマージしました。
複数の場所に投稿を散逸させてしまうとわからなくなるのでご注意ください。
@kglad
It was related to an existing thread, so I merged two posts.
追記：
4/30付でDownload & Install (us) へ投稿されていた分もこちらにマージしました。
重複分があるようです。
添付のような"205"のエラーがでます。
Are you getting error while installing Adobe Creative Cloud desktop app?
If yes,
Try offline installer via ALternate downloads :
https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html
AEROのエラーで、教えていただいた通り、C.Cのアンインストール、再インストールしましたが、やはり同じ、エラーメッセージ。”205”が出ます。
どうすればいいのか分かりません、何かほかに方法があるのでしたら、教えてください。
今しがた0.41をインストールしてみましたが、特に問題なくインストールと起動はできました。
Windows 10 20H2の環境です。
環境不明ですが、0.31でもインストールしてみてください。
それでだめならすべて削除してからの環境再構築、またはOSからクリーンインストールくらいしかないでしょう。
いずれにしても環境固有で起きている話と考えるほかありません。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06231821.html
こんにちは！
試してなければなのですが、そのエラーですが、下記ページの内容を行うといいかもですね。
アドビユーザー証明書とアドビアプリケーション証明書を削除する
という内容やってみてください。ダメなら他2つ試してみてください。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/adobe-license-issues-keychain-credential-mgr.html
リファレンスコード205については証明書関連のエラーだったりするので、認証周りの証明書が破損などしているときに起きちゃうんですよね。これおんぼろパソコンで何回か試したことがあるのですが、この方法で直ることが多かったですね。
再インストールして、Aeroは使えるようになりましたが、終了すると、添付のように、Aero Debug Event、Debug Assertailed! と出て、どうもおかしな漢字のデレクトリーの下に、昨日のAdove￥Aero\Texture Thumbanails等が出来てます、これが原因かなとおもいますが？
4/30にできた、ZIPで展開したことがあるのでその時出来たかもしれません。
ｃ：￥user\Iwamoto\Onedrive\漢字￥漢字￥漢字￥漢字￥Adove￥Aero\Texture Thumbanails
の漢字部分を止めて、ｃ：￥user\Iwamoto\Onedrive￥Adove￥Aero\Texture Thumbanailsと変更したら解決するのでしょうか？ それとも他の問題を起こすのですか？
Aeroは正常に動いていますが、終了するとこの問題が出てきます？ Aero の下には、前回に.4/30にインストールした、添付のファイルが3個は在ります。
よろしくお願いいたします。
ユーザーフォルダ内のOneDrive内を見てみましたが、同様のものができていることはありませんでした。
またエクスプローラーのパス自体が文字化けしていることがある意味異常動作をしているといえます。
Aeroを起動していない状態で、 Acrtions / Behaviors / TextureThumbnailsの各フォルダは一時的にデスクトップなどに移動させたうえで、OneDrive直下の文字化けフォルダは削除してからAeroを起動させた場合はどうでしょうか。
ちなみにActionsフォルダについては、当方の環境ではドキュメントフォルダ内、Adobeフォルダの中にあるAeroフォルダのほうで作成されていました。
なんと、教えていただいた通り、ディスクトップに移動し、漢字のディレクトリーを完全に削除し、AEROを立ち上げ、終了すると又、同じエラーがでて、漢字の削除したはずの、漢字のフォルダー以降が全く同じように復活してしまいました！ どこかに記録されているのでしょうね？
正常な動作自体をしていない、ということだとは思います。
そうなると別のことで解決を図ることで考えるしかありません。
自分であれば少なくとも下記を行うところです。
・ありがとうございます。 よく理解できないのですが、”アンインストールは環境設定の削除を行いま す”とは単純にアンインストールすれば環境設置が削除されるのでしょうか？ それとも自分でどこかのファイルを削除をひとつづつするのでしょうか？ それはどのファイルでしょうか？ ・”Windowsのほうで新規の、管理者権限を持つローカルアカウントを作り”、どうやって作るのかわからⅱのですが？
・”任意の常駐系ソフトを使っている場合はアンインストール”とは、今の、Nortonのことでしょうか？C.Cをアンインストール、再インストールの期間は、停止し、完了後再起動し動作確認するということでしょうか？ 以上、お手すうおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
アンインストール時の環境設定削除は、アンインストール時に実際の確認ダイアログが表示されます。
通常は削除しても次の起動の際に再作成されます。
ユーザーアカウントの作成はMicrosoftのヘルプをご参照ください。
Windows 10 でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する
常駐系ソフトはNortonも含まれます。
一時的に停止するだけでいえば、下記文書をもとにして、サービスの停止を一時的に行います。
システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する（Windows 10/8/7/Vista/XP）
2番目と3番目はOSにかかわるものですので、あまり得意でない場合は。周りの知人などにもご相談されるのがいいでしょう。
never-displayed
21
返信
AdChoices
