reset impostazioni di default

Buongiorno, ho gentilmente chiedere un problema che mi si presentato sulla mia versione registrata di Acrobat XI nella Versione per Mac.

Da pochi giorni fa se apro un documento qualsiasi di Acrobat viene scaricato che gia  nel mio database ottengo una pagina grigia e non vedo niente sia come  immagini che  testo,  e se apro il Reader senza alcun problema vedo tutto chiaramente.

Come posso a fare un defult delle impostazioni  e ripristinare il programma al fine di riutilizzare Acrobat XI?

Attendo vostre istruzioni urgentemente .