Impossible d'utiliser les outils

Forum|Forum|2 years ago
October 13, 2023
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A l'aide!

Je n'arrive pas a utiliser les outils de la barre d'outils

j'ai l'impression d'avoir appuyé sur une touche qui me vérrouille tout! j'ai un crayon avec l'icone interdiction à la place de ma fléche ou alors je ne peut utiliser que la gomme

Je suis sur windows pro avec illustator CC

Merci de votre aide

Tools

Correct answer Lucie3740987895wu

Bonjour,

J'arrive un peu tard mais j'ai eu le même souci, il s'avère que la totalité de mes calques étaient verrouillés (je ne sais pas pourquoi). Il a suffit de dévérouiller mes calques et j'ai pu reprendre la modification sur Illustrator. J'espère que tu as trouvé la solution avant !

Anshul_Saini

Community Manager

Hi @florianb79098800,

I'm sorry to hear about the issue you're facing. I would like to know if you have tried rebooting your computer to see if that resolves the problem. Additionally, you could consider resetting Illustrator preferences as suggested by Monika, as sometimes this can help with unexpected behavior.

If the issue persists, and especially if you've already tried these steps, it might be helpful to share a screen recording of the problem. Also, please share your system specs like OS with build no, CPU GPU, RAM, etc.

This can provide more insight into what might be causing the tool-related issues. We're here to assist you in resolving this.

Best,

Anshul Saini

F

florianb79098800Author

New Participant

Bonjour,

Et merci de venir à mon aide.

J'ai procéder au réinitialisation des préférences mais malheureusement cela ne fonctionne pas.

J'ai redémaré à plusieurs reprise mon PC mais rien ni fait! j'ai également desinstaller le logiciel pour revenir à une version antérieure mais rien ni fait non plus le probléme persiste.

J'aimerais vous faire une video et de vous la partagé mais impossible non plus...

le probléme ne viendrais pas d'une mise à jour de windows?

J'ai vraiment besoin de travailler sur illustrator ni à t'il pas un autre moyen pour pallier à cela?

L

Lucie3740987895wuCorrect answer

New Participant

Bonjour,

J'arrive un peu tard mais j'ai eu le même souci, il s'avère que la totalité de mes calques étaient verrouillés (je ne sais pas pourquoi). Il a suffit de dévérouiller mes calques et j'ai pu reprendre la modification sur Illustrator. J'espère que tu as trouvé la solution avant !