Web用に保存(従来)のプレビューが表示されない

Forum|Forum|2 years ago
October 3, 2023
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「ファイル > 書き出し > Web用に保存 (従来)...」にて画像を最適化して出力する際、「元画像」・「最適化」・「2分割」・「4分割」のタブ内に、仕上がりイメージが表示されて比較確認出来たと思います。

ところが一部環境では、プレビューのイメージが、画像の左上の一部分だけしか表示されないか、全く何も表示されない白い画面になってしまいます。

添付画像は、同じ画像から「Web用に保存 (従来)...」を行った際に、「4分割」ではプレビューが4つとも左上の一部しか表示されておらず、「2分割」では何も表示されない例です。

ただし、画面にプレビューが表示されないだけで、そのまま画面操作を続けると、最適化された画像は正しく出力されるようです。（＝画面表示だけの問題）

当方の環境は、
MacBook Pro 2021 16インチ（Apple M1 Max）／64 GB／macOS 14 Sonoma
Photoshop 2023（24.7.1）および Photoshop 2024 (25.0)　共にこの現象が起きます。

一方、別の環境ではこの現象が起きません。
正常にプレビューが表示され、画像の出力も問題がありません。
iMac Retina 5K 27インチ 2020（10コアIntel Core i9）／32GB／macOS 11.7.8 Big Sur
Photoshop 2023（24.7.1）および Photoshop 2024 (25.0)　共にこの現象が起きません。

これはSonomaに非対応部分があるということでしょうか？
なお、他社製のプラグイン類は使用しておりません。

macOS

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silk-m

Community Expert

macOS Sonoma 14.1 アップデータがリリースされています。アップデートすれば Save for Web (Legacy) の不具合は解消されます。

--Susumu Iwasaki

Empty ColoursAuthor

Participating Frequently

silk-mさま、及び、ご返信いただいた皆さま

macOS Sonoma 14.1にアップデートすると共に、Photoshopを「v25.1」および「v24.7.2」にアップデートしたところ、上記に投稿した現象が解消した模様です。

私の環境での実際の様子をご参考までに述べますと、
Photoshop「v24.7.2」の方はアップデート後にすんなり問題が解消していることが確認できましたが、「v25.1」の方は報告時と同じ状態のままだったので一旦ガッカリしました。
でもそこでメゲずに一度「v25.1」をアンインストールしてから、再度「v24.7.2」は削除せず残しつつ、その設定を読み込む形で「v25.1」を再インストールをしたところ、こちらも問題の解消が確認出来ました。

私の環境では問題は解消いたしました。
情報を投稿していただいた皆様、Adobeの開発者の皆様、ありがとうございました。