/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-win-photoshop-26-11-crashes-when-using-color-picker-in-color-replacement/idi-p/15534273Oct 05, 2025
Oct 05, 2025
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Since a few days, Photoshop freezes each time when using image --> adjustments --> Replace color. I'm on Windows 11. I tried on the PC of someone else, and got the same issue. Anyone else encountering this problem? Any suggestions how to fix it?
Sameer K • Adobe Employee, Oct 06, 2025Oct 06, 2025
Hey, @maaikev50062091 and @Stefan-71. Welcome to the Photoshop Community. Thanks for your reports and @Ged_Traynor for validating the issue and providing the workaround. Since I can recreate this behavior, I've leveled it up for the team to look into.
In Adjustments/Replace Color, I was in the process of adjusting the RGB sliders when the program froze. I retried many times with same crash. I just updated to version 26.11.0. (Windows).
Please go to the Help menu in Photoshop, then System Info, and copy the text. You can share the info with us by either pasting it as a reply here or in a text file and sharing the file with us.
Meanwhile, you can try to reset the preferences of Photoshop using the steps mentioned here: https://adobe.ly/3ICarsQ
Please backup your settings prior to resetting the preferences. You can check: https://adobe.ly/4nnmM3u
I have seen comments about issues with the Adobe Photoshop update 26.11. I want to add to the list. I use Windows 10 Pro. Once I updated to 26.11 Photoshop would crash anytime I tried to use color replacement. I spent hours in chat trying to resolve the issue and the steps never worked. I have hard to back-step to 26.10 so I can use Photoshop. If there is a solution I would love to hear it. I would also like to know if others are experiencing the same or similar issues.
I have the same problem. I need to work with version 26.10, but the Replace Color tool freezes when I manually enter numbers in the color picker, both in the BETA (27) and in 26.11.
My system information is as follows:
Versión de Adobe Photoshop: 27.0.0 20250928.m.3240 8248fae x64 (beta: PublicBeta) Número de inicios: 6 Sistema operativo: Windows 11 64 bits Versión: 11 o posterior 10.0.26100.6584 Arquitectura del sistema: AMD Familia CPU:15, Modelo:0, Versión:1, AVX2, HyperThreading Cantidad de procesadores físicos: 8 Cantidad de procesadores lógicos: 16 Vel. del procesador: 2895 MHz Memoria incorporada: 15733 MB Memoria libre: 10794 MB Memoria disponible para Photoshop: 11563 MB Memoria usada por Photoshop: 75 % Controlador de bloqueo: Adobe DCX Version: 9.11.1 SAM SDK Version: 14.3.4 ACP.local Status: - SDK Version: 5.8.2 - Core Sync Status: Reachable and compatible - Core Sync Running: 7.7.0.5 - Min Core Sync Required: 4.3.66.28 Versión de SDK de cliente de edición en directo: v5.3.2 Adobe Firefly: Utilice cualquier función de IA generativa para ver la última versión. Versión de OpenColorIO: 2.4.2 Versión de biblioteca C2PA: adobe_c2pa/0.14.2 c2pa-rs/0.43.0 Versión NGL: 1.42.0.5 Información de Sophia: - Ps_Feature_Flag, Feature Flag URL (AEM) campaignID:1a091c3c-4a1e-4d93-8840-f595801852d4#bc415ea8-98f3-462a-a750-2e42ba198454::: variationID:034522ad-d61e-4158-8057-30e1394cd1bf-0:::b64e3c96-6d34-4965-98fc-e707a41d9d43#5bca76c0-fbe2-4137-be08-92e2e3955633, ef6331a3-3a1b-4e92-89ca-13bb8c4722d9#ddf8400b-3f21-4b8e-be2b-c9272c2bf749, 3116a8d8-f11c-41c8-be63-a694b12379b9#5bca76c0-fbe2-4137-be08-92e2e3955633, 89314152-fc98-477b-9f7a-2f663ac5d5f0#86a7b901-68fa-48db-9eb8-e1b59d3bfc33::::::1665a7b1-d7cd-4ded-aa02-6f4fad10f931 Pizarra: Habilitado. Pizarra de creación de documentos: Deshabilitado. Renderizador D3D12Warp: Deshabilitado. Gestión de color precisa para visualización HDR: Deshabilitado. Capas de alias: Deshabilitado. Highbeam: Habilitado. Tamaño de azulejos de la imagen: 1028K Niveles de caché de imagen: 4 Vista previa de fuentes: Grande Versión de HarfBuzz: 8.4.0 TextEngine: ATE 7.9.0 (d611361) ======= GPU API nativa estable: Verdadero API OpenCL estable: Verdadero GPUDeny: 0 GPUForce: 0 useGPU: 1 useOpenCL: 1 isGPUCapable: 1 isGPUAllowed: 1 GPUName: NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti GPUVendor: NVIDIA NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti UNKNOWN, NVIDIA AMD Radeon(TM) Graphics UNKNOWN, AMD IsNativeGPUCapable: 1 IsOpenCLGPUCapable: 1 HasSufficientRAM: 1 GPU accessible RAM: 3,935 MB Required GPU accessible RAM: 1,500 MB UseGraphicsProcessorChecked: 1 UseOpenCLChecked: 1 Windows remote desktop: 0 Windows available feature level: 12.1 Windows required feature level: 12.0 Windows has required feature level: 1 Pantalla: 1 Saltos de pantalla: (0, 0) -> (1920, 1080) Escala de visualización: 1,25 Pantalla principal Tipo de visualización: SDR Perfil de visualización: perfil HUEY (D50 G1.8 A0.00) ------- Sniffer output [0 ms] Launch GPUSnifferThread
# devices: 2 Device 0 Name: NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti Preferred: TRUE Power Envelope: DISCRETE Attachment: UNKNOWN # attached displays: 0 GPU accessible RAM: 4,294 MB VRAM: 4,294 MB Dedicated System RAM: 0 MB Shared System RAM: 0 MB API version: 3.0 (OpenCL 3.0 CUDA) Device version: 3.0 (OpenCL 3.0 CUDA) Vendor name: NVIDIA Driver date: UNKNOWN Driver age: UNKNOWN Driver version: UNKNOWN Bandwidth: 171 GB / s Compute score: 1,213.26 Device name string: NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti Device vendor string: NVIDIA Corporation Platform name string: NVIDIA CUDA Platform vendor string: NVIDIA Corporation
Device 1 Name: gfx902 Preferred: FALSE Power Envelope: INTEGRATED Attachment: UNKNOWN # attached displays: 0 GPU accessible RAM: 6,521 MB VRAM: 6,521 MB Dedicated System RAM: 0 MB Shared System RAM: 0 MB API version: 2.1 (OpenCL 2.1 AMD-APP (3240.6)) Device version: 2.0 (OpenCL 2.0 AMD-APP (3240.6)) Vendor name: AMD Driver date: UNKNOWN Driver age: UNKNOWN Driver version: UNKNOWN Bandwidth: 39 GB / s Compute score: 613.162 Device name string: gfx902 Device vendor string: Advanced Micro Devices, Inc. Platform name string: AMD Accelerated Parallel Processing Platform vendor string: Advanced Micro Devices, Inc. End platform OpenCL {1477 ms}
Exit code kExitNormal End sniffer 2025-09-30 09:04:52 [kStatusNormal, kExitNormal]
[1750 ms] Finish RunAllAPIs
[1753 ms] Finish GetSnifferResult
------- Sniffer output ======= GPU Tipo de licencia: Suscripción Número de serie: 96040603113354447937 GUIDBucket: Composite Core GPU (comp_core_gpu): off Composite Core Threads (MultithreadedCompositing): on Composite Core UI (CompositingDocumentTabUI): off Composite Core Feature Prefs (CompCoreFeaturePrefs): off
Carpeta de la aplicación: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\ Ruta de archivo temporal: C:\Users\Tester\AppData\Local\Temp\ Memoria virtual de Photoshop con E/S asíncrona habilitada Volúmenes de memoria virtual: De arranque, 1,82T, 1,06T libre Carpeta de plugins obligatorios: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Required\Plug-ins\ Carpeta principal de plugins: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Plug-ins\
Ángulo ancho adaptable 27.0 - del archivo “Adaptive Wide Angle.8bf” Azulejo de mosaico 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Azulejos 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Bajorrelieve 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” BMP 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Bordes acentuados 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Bordes añadidos 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Bordes rasgados 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Bordes resplandecientes 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Camera Raw 17.5 - del archivo “Camera Raw.8bi” Carboncillo 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Cineon 27.0 - del archivo “Cineon.8bi” Color diluido 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Colores NTSC 27.0 - del archivo “NTSC Colors.8bf” Compatibilidad con secuencias de comandos 27.0 - del archivo “ScriptingSupport.8li” Conté Crayon 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Contornos con tinta 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Coordenadas polares 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Corrección de lente 27.0 - del archivo “Lens Correction.8bf” Cristal 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Cristalizar 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Cromo 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Cuarteado 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Curtosis 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Desenfoque de lente 27.0 - del archivo “Lens Blur.8bf” Desenfoque radial 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Desenfoque suavizado 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Desentrelazar 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Desplazar 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Destello 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Desviación estándar 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Dicom 27.0 - del archivo “Dicom.8bi” Distorsionar 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Encoger 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Entropía 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Escayola 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Esferizar 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Espátula 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Esponja 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Estilográfica 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Exportar tablas de consulta de colores 27.0 - del archivo “Export3DLUT.8be” Extrusión 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Fibras 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Filtro Conjunto de imágenes 27.0 - del archivo “ChannelPort.8bf” Filtro de Camera Raw 17.5 - del archivo “Camera Raw.8bi” Filtro para recortar y enderezar fotografías 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Formato IFF 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Fotocopia 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Fresco 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Galería de filtros 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Grabado 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Granulado 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Grietas 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Guardar en WebDriver 27.0 - del archivo “Save for Web Drover.8be” Guardar para Web 27.0 - del archivo “Save for Web.8be” Halide Bottlenecks 27.0 - del archivo “HalideBottlenecks.8bx” HDRMergeUI 27.0 - del archivo “HDRMergeUI.8bf” HSB/HSL 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Interpretar consulta de cuadrícula de colores 27.0 - del archivo “Export3DLUT.8be” JPEG 2000 27.0 - del archivo “JPEG2000.8bi” Lápiz de color 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Licuar 27.0 - del archivo “Liquify.8bf” Manchas 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Mapa de bits inalámbrico 27.0 - del archivo “WBMP.8bi” Matlab Operation 27.0 - del archivo “ChannelPort.8bf” Máxima 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Media 27.0 - del archivo “Average.8bf” Mediana 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Mínima 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Modelo de semitono 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Molinete 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Nubes 27.0 - del archivo “Clouds.8bf” Nubes de diferencia 27.0 - del archivo “Clouds.8bf” Núcleo de medida 27.0 - del archivo “MeasurementCore.8me” Oblicuidad 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Onda 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Ondas marinas 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” OpenEXR 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Papel con relieve 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Papel húmedo 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Parametric Filter NO VERSION - del archivo “MaterialFilter.8bf” PCX 27.0 - del archivo “PCX.8bi” Película granulada 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Pincel seco 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Pinceladas 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Pintar debajo 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Pixar 27.0 - del archivo “Pixar.8bi” Plastificado 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Portable Bit Map 27.0 - del archivo “PBM.8bi” Promedio 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Puntillista 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Punto de fuga 27.0 - del archivo “VanishingPoint.8bf” Radiance 27.0 - del archivo “Radiance.8bi” Rango 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Recortar y enderezar fotografías 27.0 - del archivo “CropPhotosAuto.8li” Resplandor de neón 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Resplandor difuso 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Retazos 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Reticulación 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Rizo 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Rutinas FastCore 27.0 - del archivo “FastCore.8bx” Rutinas MMXCore 27.0 - del archivo “MMXCore.8bx” Salpicaduras 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Semitono de color 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Solarizar 27.0 - del archivo “Solarize.8bf” Sombreado 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Soporte multiprocesador 27.0 - del archivo “MultiProcessor Support.8bx” Soporte WIA 27.0 - del archivo “WIASupport.8li” SP Substance Suite NO VERSION - del archivo “MaterialSuite.8li” Substance 3D Viewer NO VERSION - del archivo “Substance3DViewerForPs.8bi” Suma 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Sumi-e 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Tampón 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Targa 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Texturizar 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Tiza y carboncillo 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Topaz Gigapixel NO VERSION - del archivo “TopazGigapixelAutomate.8bi” TopazGigapixelApplyImageDataFilter NO VERSION - del archivo “TopazGigapixelApply.8bf” TopazGigapixelGatherImageDataFilter NO VERSION - del archivo “TopazGigapixelGather.8bf” Trazados a Illustrator 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” Trazos angulares 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Trazos con spray 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Trazos oscuros 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Trazos pastel 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Varianza 27.0 - del archivo “statistics.8ba” Vidriera 27.0 - del archivo “Filter Gallery.8bf” Viento 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf” WebPShop NO VERSION - del archivo “WebPShop_0_3_3_Win_x64.8bi” Zigzag 27.0 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Plugins opcionales y de terceros: NINGUNO
Plugins duplicados y desactivados:
Topaz Gigapixel NO VERSION - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Plug-ins\TopazGigapixelAutomate.8bi” TopazGigapixelApplyImageDataFilter NO VERSION - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Plug-ins\TopazGigapixelApply.8bf” TopazGigapixelGatherImageDataFilter NO VERSION - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Plug-ins\TopazGigapixelGather.8bf”
Plugins que no se han podido cargar: NINGUNO
Plataforma de extensibilidad unificada - Extensiones:
Home Screen (Cargado) 10.2.0.30 - del archivo "C:\Program Files\Common Files\Adobe/UXP/Extensions\com.adobe.ccx.start-10.2.0\" CmdN: 1.27.12 FMS: 1.11.5 UAM: 1.5.0 UAB: 2.18.0-17 UAB4: 5.47.0 AXT: 1.0.5 Cargado en: 285 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 40 ms ccx-timeline (Preparado) 3.1.12.0 - del archivo "Carpeta necesaria" CCX Commenting UXP Webview (Cargado) 30.20.1.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Cargado en: 7042 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 0 ms Beta Feedback (Preparado) 1.15.5.0 - del archivo "Carpeta necesaria" CCX Sharesheet UXP (Preparado) 30.31.8.0 - del archivo "Carpeta necesaria" CC Libraries Panel (Preparado) 4.12.61.0 - del archivo "C:\Program Files\Common Files\Adobe/CEP/Extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_4_12_61\" CAPTURE: 2.0.41 STOCK: 4.2.7 Photoshop Facepile (Cargado) 1.9.0.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Cargado en: 315 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 0 ms Share Panel (Cargado) 1.0.24.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Cargado en: 317 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 0 ms In app notifications (Cargado) 10.0.113.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Cargado en: 319 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 0 ms Content Credentials (Cargado) 0.51.4.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Cargado en: 6566 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 1 ms Filtro paramétrico (Preparado) 1.0.0.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Photoshop Adjustments Panel (Cargado) 2.3.12.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Cargado en: 7043 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 2 ms Photoshop UXP Export-As (Preparado) 5.12.5.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Photoshop In App Messaging (Cargado) 4.8.8.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Cargado en: 7044 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 0 ms Information Alert (Preparado) 0.5.0.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Photoshop Selection Feedback (Preparado) 0.5.0.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Plugins Panel (Preparado) 1.6.9.0 - del archivo "Carpeta necesaria" Substance 3D Viewer Plugin for Photoshop (Preparado) 1.0.0.0 - del archivo "C:\Program Files\Common Files\Adobe/UXP/Extensions\com.adobe.substance-3d.viewer.ps\" IC popup message (Cargado) 1.0.0.0 Cargado en: 6568 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 0 ms Multilayer Protection (Cargado) 1.0.0.0 Cargado en: 6569 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 0 ms Discover Panel (Cargado) 2508.130.1.9 - del archivo "Carpeta necesaria" Cargado en: 7046 ms -impacto de tiempo de lanzamiento: 2 ms Neural Filters (Registrado) 1.15.0.102 - del archivo "Carpeta necesaria" Tiempo de exploración: 0 ms - Entradas: 52
Extensiones:
com.adobe.capture.extension 2.0.41 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_4_12_61\extensions\capture\capture.html” com.adobe.stock.panel.licensing-embedded 4.0.35 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_4_12_61\extensions\stock-panel-licensing\index.html” Exportar como 4.8.16 - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\index.html” LogiOptions version 9.60.4.0 7.0.0 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\LogiOptionsAdobe\index.html” Exportar como 4.8.16 - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\index.html” Logi Options+ v1.92.719754.0 7.0.0 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\LogiOptionsPlusAdobe\index.html” com.adobe.cclibraries.manager 1.0.0 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_4_12_61\manager.html”
/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-win-photoshop-26-11-crashes-when-using-color-picker-in-color-replacement/idc-p/15531989#M127690Oct 03, 2025
Oct 03, 2025
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Can confirm it, seems it has issues with certain color values. Rolled back to 26.10 due to it. Something about the change they made to the dialogue box certainly messed it up.
/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-win-photoshop-26-11-crashes-when-using-color-picker-in-color-replacement/idc-p/15532081#M127691Oct 03, 2025
Oct 03, 2025
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Hey, @acrossthecanvas & @istalo. Welcome to the Photoshop Community. I'll need more information to help you figure this out. I couldn't find crash reports submitted with the accounts you've signed in to the community with. If you see a crash dialogue, submit it with your Adobe ID. Check here for more steps: https://adobe.ly/3Wpjx0B
Does this happen with the specific documents? Is it stored on an external drive or in a folder associated with cloud backup services? Working through a network, or an external drive, is unpredictable & is not recommended. Head here to learn more: https://adobe.ly/3A2G2zK
As primary troubleshoot steps; try these suggestions:
Go to the location of the preference folder below and rename it to backup.
Windows 10/11: Users/[user name]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [version]/Adobe Photoshop [version] Settings
You can press Press the Windows key > Enter 'Run' > Enter %APPDATA%\Adobe
Rename the Adobe Photoshop folder by adding a .old at the end. (Adobe Photoshop 2025 > Rename > Adobe Photoshop 2025. old), You can restore these preferences later if needed.(https://adobe.ly/4860qM9)
Restart the computer.
These changes will give a fresh start to Photoshop as a fresh install. Let me know how it goes.
Thanks!
Sameer K
(Type '@' and type my name to mention me when you reply)
/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-win-photoshop-26-11-crashes-when-using-color-picker-in-color-replacement/idc-p/15534343#M127693Oct 05, 2025
Oct 05, 2025
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Before I go through this process can you explain what advantages there are in the upgrade over the version I am using now? I spent a while on the phone with Adobe about the issue and they were unable to fix it.
/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-win-photoshop-26-11-crashes-when-using-color-picker-in-color-replacement/idc-p/15535439#M127601Oct 06, 2025
Oct 06, 2025
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Hey, @maaikev50062091 and @Stefan-71. Welcome to the Photoshop Community. Thanks for your reports and @Ged_Traynor for validating the issue and providing the workaround. Since I can recreate this behavior, I've leveled it up for the team to look into.
/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-win-photoshop-26-11-crashes-when-using-color-picker-in-color-replacement/idc-p/15535786#M127612Oct 06, 2025
Oct 06, 2025
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Thanks for looking into the issue. I just did what @Ged_Traynor suggested and it seems to work! Normally it would crash immediately and now everything seems ok. Thanks a lot for the quick response!
/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-win-photoshop-26-11-crashes-when-using-color-picker-in-color-replacement/idc-p/15538317#M12768720 hours ago
20 hours ago
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Hola comunidad,
Desde la última actualización al trabajar sobre archivos y abrir una ventana emergente: selección de color, niveles,.. el programa se queda congelado sin posibilidad de seguir trabajando, la única solución es cerrar el programa desde el administrador de tareas de Windows (11 Pro), No es debido a problemas de memoria o cpu ya que estas entan al 35% y 15% respectivamente como máximo. A alguien más le sucede este error?
/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-win-photoshop-26-11-crashes-when-using-color-picker-in-color-replacement/idc-p/15538343#M12768820 hours ago
20 hours ago
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@cr34tive_director try disabling this option in the preferences and restarting Photoshop to see if it helps