A execução de Adobe Premiere Pro está muito lenta na memória do sistema.

Forum|Forum|2 years ago
February 28, 2024
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Não consigo abrir qualquer projeto sem que o Premiere fique extremamento lento, até fechar o programa ou até mesmo travar o computador. Os arquivos já importados sofrem perda de vinculo de mídia. Até mesmo criando um projeto novo, quando fecho o aplicativo e tento abri-lo novamente, causa a lentidão e todos os outros problemas.

Meu computador possue 32GB de Ram, processador i7 12°, placa de vídeo RTX3060 e acompanhando o desempenho do sistema enquanto tento executar o Premiere, os indicadores de memória, CPU e afins ficam baixos, indicando que o sistema esta OK.
Já fiz de tudo, alterei versão, tanto para a ultia disponível quanto para as anteriores. Apaguei memoria de cache. Testei memoria RAM e nada é encontrado.

Performance or Stability

M

Marlon38108303f1an

Participant

GPU INFORMATION I FORGOT IN THE PREVIOUS MESSAGE

MORE DETAILS

Kevin J. Monahan Jr.

Community Manager

Hello @Maria Luiza357534878zmz, Hi @Andrey38120589l1rp,

Thanks for providing the information you did, and I apologize for the lack of a response. The team may need more information about your media files, however. I'll move this issue to the Discussions forum for further troubleshooting.

@Marlon38108303f1an, thanks very much for your information. It appears that you are not meeting system requirements. I hope a community member or Adobe expert might comment about your system.

Sorry for the frustration on this issue. I hope the team, the community, or an Adobe expert can assist.

Thanks,
Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio

M

Marlon38108303f1an

Participant

Meu Problema agora com detalhes:

Número da versão do Adobe Premiere Pro: 24.0.3 (Build 2)

Sistema operacional - Windows 10 x64

Informações do sistema:

CPU: Xeon E3 -1275 v2 3.4GHz

Versão da GPU e do driver

RAM: 6Gb

Disco rígido: 250Gb SSD

Formato de vídeo: .MOV from Nikon D7100 1080p 30fps

PROBLEMA:
- Menssagem aparece " A execução de Adobe Premiere Pro está muito lenta na memória do sistema. ". Além disso alguns arquivos aleatórios na timeline perdem o link e não é mais porssível refazer o link, a resposta desta tentativa é "O Importador informou um erro genérico".

Detalhes do fluxo de trabalho:
Estou no inicio do projeto, importei os arquivos (inicialmente todos foram importados corretamente), porém, durante o processo de seleção e corte das cenas começou a exibir a mensagem " A execução de Adobe Premiere Pro está muito lenta na memória do sistema. " e travou necessitando reiniaciar o Adobe Premiere. Logo ao inicialo novamente já prosseguiu apresentando a mesma mensagem e foi então que percebi que alguns arquivos estavam "vermelhos" não linkados. Ao tentar localizar arquivos e refazer o link, sem sucesso exibindo a mesagem "O Importador informou um erro genérico".

Depois de inumeras tentativas tentei renomear os arquivos com erro e importalos novamente como um "novo arquivo" mas ao fazê-lo o arquivo foi importado mas fica em tela preta no preview. Minha ultima tentativa foi criar um novo projeto e importar todos arquivos novamente mas novamente alguns arquivos foram ignorados apresentado a mesagem de erro ao importar.

Vídeo do Problema:

S

Senhorflorest26272603bdsv

Participant

Estou com esse exato mesmo problema. Olhando o gerenciador de tarefas da pra ver que o uso de memoria pelo programa só sobe e nunca mais cai, mesmo quando o preview é pausado.

S

Sumeet Kumar Choubey

Community Manager

Hi Senhorflorest26272603bdsv,

We're sorry about the poor experience. Could you please confirm if you are using the latest version of Premiere Pro (v25.4) & if it's happening while rendering or exporting the sequence?

Thanks,

Sumeet

Kevin J. Monahan Jr.

Community Manager

Hello @Marlon38108303f1an, and @Andrey38120589l1rp,
Thanks for filing these bug reports. The team will need more information about your system, the media, your workflow, and version of Premiere Pro. See: How do I write a bug report?

I hope we can help you as soon as possible.

Hi @Maria Luiza357534878zmz,
It's been awhile since you filed this bug. Are you still experiencing the same issue with the current version of Premiere Pro? Let us know!

Thanks!
Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio