Adobe Acrobat Reader DC タブでファイルを開くことができない

assause様

配布許諾契約を行っていて、Windows Terminal Server(現リモートデスクトップサービス)ですので可能かと考えています。

上記前提のうえで質問しています。

以上、宜しくお願い致します。

assause 様

ありがとうございます。

Acrobat Adobe Reader DC(無償)を利用していて、RemoteApp経由となります。

事象発生ユーザをコピーしたユーザでは、事象が再現されなかったことからユーザプロファイルなどに問題があるとも考えています。

ユーザに適用されているポリシーを確認しましたが特に差分はなく、特定ユーザの挙動がおかしくなっている状況です。

また、Microsoft社のProcess monitorでは、「Process Start」として「AcroRd32.exe」の下記プロセスが正常に起動されていることを確認しています。

下記コマンドが正常終了したら、ファイルを開くことができる認識ですが正しいでしょうか。

(下記プロセス間にはレジストリ参照やら、Adobeの内部処理が処理されています。)

・"D:\adobe\Reader\AcroRd32.exe" "ファイル名"

・"D:\adobe\Reader\AcroRd32.exe" --type=renderer /prefetch:1  "ファイル名"

尚、正常にファイルを開くことができた場合のプロセスでは、「ReadFile」として「AcroRd32.exe」の下記プロセスが正常に起動されていることを確認しています。(事象発生時は、下記プロセスは起動されていません。)

・"D:\adobe\Reader\AcroRd32.exe" --type=renderer /prefetch:1  "ファイル名"

可能性として考えられることはありますでしょうか。

ご質問が多くなり恐縮ですが、何卒宜しくお願い致します。

本来はその設定だけで複数タブとして開くはずです。

Windows Serverでの動作は行ったことはないですが、Windows 7や10では普通に開きます。

動作がおかしいとなると、修復インストール、再インストール、

場合によってはCleaner Toolを使ってのクリーンナップまで想定が必要だとは思います。

Acrobat Reader（Adobe Reader） および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）