CCをダウンロード後、解約、その後製品版で使っている、CS６が使えなくなってしまいました。困ってます。

akatsuki_pocketさん、katayanagi51 さん　

ありがとうございます。

仕事の途中でかなり急いでいたので、

教えていただいたリンクの対処法１の別のメールアドレスでID取得してシリアル番号承認をしました。

一旦はそれで使えています。

イラレCS6だけ、別のIDで使用というややこしい形になってしまいましたが、

仕事が落ち着くまでこれで使用してみます。

OS10.11.6を使っているので、インデCS６はこのOSのverだと動かないのでCCを単品で利用継続ています。

（フォトショ・イラレはCS6です。）

ありがとうございます。

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最初の投稿文、アドビのカスタマーサービスに送ったつもりで文章書いちゃいました。

アドビには、問い合わせ先もなくなっているし、

お金払ってるのになんだかなぁといった気持ちです、、、、、、、

akatsuki_pocket さんも書かれているように，いったんキレイに削除してから入れ直すのが手っ取り早いですね。

公式のアナウンスも出ていますのでご参考まで。

CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

CC版のCS6とパッケージ版のCS6で、サブバージョンが異なるのが原因です。

一番手っ取り早いのは、CCをすべてアンインストールして、パッケージ版のCS6をインストールすることです。

アンインストールが上手く行かない場合は「Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する」を使用して、システム関係のファイルを削除して下さい。