Photoshop CCがインストールできない

Question

ダウンロードまではできたのですが、インストールしようとすると添付のエラーが出てインストールできません。（エラーコード：P72）

どこかの画面で、「お使いの32ビットのパソコンではPhotoshop64ビットは利用できません。64ビットのPCをお使いください」という表示も出ていました。

パソコンを買い替えるわけにもいかず、どうにかして今のパソコンでPhotoshopを利用したいです。

どなたかご教示いただけると助かります。よろしくお願いいたします。

使用PC：ASUS X205TA

バージョン：Windows10（バージョン1909　OSビルド18363.476）

assause · Accepted Answer

32bit版PhotoshopがあったのはCC 2018（Ver.19）までなので、2019（Ver.20）以降は残念ながら64bit版だけです。

（このあたりは色々調査したので間違いありません）

以前は旧バージョンの単体インストーラーページがあったのですが、現在は消失してしまったようなので、個人版では旧バージョンはインストールできません。

グループ版であれば今でもCC PackagerでVer.19の32bit以下もインストーラー作成ができるとは思います。

ところでX205TAは、メーカー仕様を見ると、Atom Z3735F+メモリ2GB+eMMC 32GBの、いわゆるネットブック系なので、32bit版でもPhotoshop CCを扱うには流石に厳しすぎると思います。

https://www.asus.com/jp/Laptops/ASUS_EeeBook_X205TA/

買い替えるわけにもいかないとのことですが、そのスペックだとむしろ買い替えるしかないのでは、とも思います。

Tacafy大尉 · Answer

こんばんは。Photoshop CCの最新版である2020は確かに64bitが必須ですが、一つ前の2019までは32Bitでも動作したはずです。以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストールを参考に、CC2019(ver.19)をインストールしてみてください。 また、インストール時にエラーコードP72が出るとのことですが、こちらのヘルプも参照してみるといいでしょう。ブートストラップのインストールエラーコード 42 および 72

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