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Participant
December 15, 2019
Answered

Photoshop CCがインストールできない

  • December 15, 2019
  • 3 replies
  • 2666 views

ダウンロードまではできたのですが、インストールしようとすると添付のエラーが出てインストールできません。(エラーコード:P72)

どこかの画面で、「お使いの32ビットのパソコンではPhotoshop64ビットは利用できません。64ビットのPCをお使いください」という表示も出ていました。

パソコンを買い替えるわけにもいかず、どうにかして今のパソコンでPhotoshopを利用したいです。

どなたかご教示いただけると助かります。よろしくお願いいたします。

 

使用PC:ASUS X205TA

バージョン:Windows10(バージョン1909 OSビルド18363.476)

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    32bit版PhotoshopがあったのはCC 2018(Ver.19)までなので、2019(Ver.20)以降は残念ながら64bit版だけです。

    (このあたりは色々調査したので間違いありません)

     

    以前は旧バージョンの単体インストーラーページがあったのですが、現在は消失してしまったようなので、個人版では旧バージョンはインストールできません。

    グループ版であれば今でもCC PackagerでVer.19の32bit以下もインストーラー作成ができるとは思います。

     

    ところでX205TAは、メーカー仕様を見ると、Atom Z3735F+メモリ2GB+eMMC 32GBの、いわゆるネットブック系なので、32bit版でもPhotoshop CCを扱うには流石に厳しすぎると思います。

    https://www.asus.com/jp/Laptops/ASUS_EeeBook_X205TA/

     

    買い替えるわけにもいかないとのことですが、そのスペックだとむしろ買い替えるしかないのでは、とも思います。

    3 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    December 16, 2019

    32bit版PhotoshopがあったのはCC 2018(Ver.19)までなので、2019(Ver.20)以降は残念ながら64bit版だけです。

    (このあたりは色々調査したので間違いありません)

     

    以前は旧バージョンの単体インストーラーページがあったのですが、現在は消失してしまったようなので、個人版では旧バージョンはインストールできません。

    グループ版であれば今でもCC PackagerでVer.19の32bit以下もインストーラー作成ができるとは思います。

     

    ところでX205TAは、メーカー仕様を見ると、Atom Z3735F+メモリ2GB+eMMC 32GBの、いわゆるネットブック系なので、32bit版でもPhotoshop CCを扱うには流石に厳しすぎると思います。

    https://www.asus.com/jp/Laptops/ASUS_EeeBook_X205TA/

     

    買い替えるわけにもいかないとのことですが、そのスペックだとむしろ買い替えるしかないのでは、とも思います。

    px3792Author
    Participant
    December 16, 2019

    assauseさん

    ご回答と、パソコンのスペックまで見ていただきありがとうございます。

    今のパソコンはサブ扱いにして、新しく買い替える必要があるのかも……と思いました。

    やはり今のパソコンでPhotoshopを使うのは無謀そうですよね……。

    中古Macでも比較しながら購入を検討してみようと思います。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 17, 2019

    中古のMacを選ぶときは慎重に行いましょう。

    長年の利用で買い増しならいいのですが、そうではない場合、OS再初期化でトラブルになることが多いです。

     

    December 15, 2019

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    Tacafy大尉
    Legend
    December 15, 2019

    こんばんは。

    Photoshop CCの最新版である2020は確かに64bitが必須ですが、

    一つ前の2019までは32Bitでも動作したはずです。

    以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストール

    を参考に、CC2019(ver.19)をインストールしてみてください。

     

    また、インストール時にエラーコードP72が出るとのことですが、

    こちらのヘルプも参照してみるといいでしょう。

    ブートストラップのインストールエラーコード 42 および 72

    px3792Author
    Participant
    December 16, 2019

    Tacafy大尉さん

    こんばんは。ご回答ありがとうございます!

    一旦、その方法を試してみようと思います。