アカウント / 支払い / プラン

現在，高等専門学校（高専）のメールアドレスアカウントを用いてIllustrator CCの学生・教職員個人版の購入（月々払い年間プラン）を考えております．しかし，今月で高専を卒業し，大学への進学を行います．大学に進学しても継続してIllustrator CCの利用を行いたいと考えています．この時，大学入学時に高専のメールアドレスアカウントから大学のメールアドレスアカウントに変更して利用を継続するといったことは可能でしょうか？また，不可能である場合，料金・及び利用可能期間の構成についてはどうなるのでしょうか？

単品プランが２本をコンプリートプランに変更をしたいのですがアカウント管理で４９８０円のプランに変更すれば一つに統一されて支払いが４９８０円で他のソフトが使用できるようになるのでしょうか？不躾な質問で申し訳なありませんがよろしくお願いいたします

契約期間が切れたため決済情報を更新するよう連絡ありました。決済情報をアップデートしましたが、未だ使えるようになりません。どうしたらよいでしょうか？

Creative,Cloud、自分のパソコンで契約してダウンロードしたのですが、もう一台（妻の）パソコンでも共有できますか？またその方法は？?

EXPORT　PDF年間契約解約　チャットボタンが表示されない　他に方法がないのか

役所の書類でAdobe Reader　　適用が多く必要と感じ購入しました。前回のも記したように、現在のサービス状況には愛想が尽きました。返品が出来ないなら。返金して下さい。現在の対応には、生きた言葉での交流も出来ない。年寄りにはあまりにも解りにくいし使いたくなくなりました。一度も使用してませんから至急返金して下さい。

年間プランを申し込み初月にサポート経由で解約したのですが、直後にクレジットカードへ6万円近い請求がありました。初月のキャンセルであれば返金処理が行われるはずですが、一年分まとめて請求された形となります。あきらかにおかしいと思うのですが。

回答おねがいします

携帯にてアカウントを作成しており、またそれで製品と連携していたのですが、携帯を会社ごと替えたことにより、メールアドレスのドメインが変わってしまいました。また、パスワードも忘れてしまっており、ログインできません。思いつく限りのパスワードを打ち込んでみたのですが、駄目でした。どうすればよいのでしょうか？このアカウントは別に作ったものです

サポート番号等解決方法教えてください。

クレジットカード情報を入力後、「続行」ボタンをおしても何も反応がありません。一度誤ったカード番号を入力した際は、エラーが表示されましたが、正しい物を入れた場合、何も反応がありません。ブラウザはChrome、IEともにです。また、端末を変えても同様です。

フォトショップを購入したいのですが、一ヶ月で解約した場合は、料金はいくらになるのでしょうか？月９８０円で済むのでしょうか。それとも、年間分支払いの必要があるのでしょうか。また、一ヶ月で解約の場合、違約金などその他料金が発生などあるのでしょうか？結局のところ、いくらしはらいになるのか、教えて頂けますでしょうか？よろしくお願いします。

ＰＣから検索して、手続きしようと試みましたが、同じページを行ったり来たりするだけで、実施できません。どうすればよいでしょうか？

チャットが使えないとあります。土曜なのに

アドビさんが悪いわけじゃないと思うのですがフォトショップやイラストレーターで選択できるフォントが以前会社にあったPCより圧倒的に少なくて困っていますアドビさんのフォント（複数）だととても高くて手がでないので・・・無料か安くフォント（複数＝セット）で手に入れる方法はありませんか？

解約方法が見つからず困っています

クリエイティブクラウド年間プラン（月々払い）を解約したい。

難しくて活用できません。解約したいけど解約の仕方もわからない。とにかく解約してください

アドビより「お客様の Creative Cloud メンバーシップは 2015年02月13日 (PT)に期限が終了します。」というメールが昨晩届きました。ログインして確認した所、更新期限は2015年の12月になっています。　これはどういう事かお解りの方いらっしゃいますか？

phot shopを解約いたします。長い間、お世話になり、ありがとうございました。

どのような手続きをすればよいか教えてください。なお、期待したほど役に立たないので今年度だけで解除したいと思います。

現在、イラストレータＣＣの単体プラン(月払い）を購入しています。同時にＣＳ6もダウンロード済みです。本日フォトショップの無料体験期間が終了し、続けて購入しようと思っています。コンプリートプラン — CS 製品のお客様向け(年間プラン　月々払い）に変更し、イラストレータとフォトショップの両方を使えるようにしたいのですが、できますか？購入ボタンを押すと、お問い合わせくださいと出て、先に進めません。Windows8.1使用です。どうぞよろしくお願いいたします。

クレジットカードの更新のやり方教えてください。至急お願いします

年間コースを利用させていただいておりますが、先日、２月１５日に自動更新されるという旨の通知がありました。web上でプランの解約を選択したのですが、カスタマーサービスに連絡するようにと表示されるだけで、解約することができません。カスタマーサービスに連絡したのですが全く繋がらずに大変困っています。調べてみたところ、年間プラン満了時の月にはweb上での解約が可能とありました。それは自動更新日の２月１５日以降からweb上での解約が可能という事でしょうか？もしくは、自動更新の設定をオフにすると良いとう情報もあったのですが、自動更新の設定画面にたどり着くことができませんでした。以上、解約が出来ずに大変困っておりますので、ご回答宜しくお願い致します。

フォトグラフィンプランの月々払いの購入手続きで、VプリカのVISAを使ったのですが、支払い情報の項目でエラーになり、手続きが進みませんでした。Ｖプリカの取引情報を確認すると、100円の取引記録があったので、その条件でコミュニティのフォーラムを検索したところ、「プリペイド式のクレジットカードの利用で起こる」との回答がありました。Ｖプリカの残高が1,000円だったので、フォトグラフィンプラン980円＋100円＝1,080円で、金額が足りなくてエラーになったのだと思いますが、別のフォーラム記事に「100円の請求はお客様のクレジットカードが有効で、　紛失や盗難が報告されていないことを確認するための処理です。　実際は請求されず、クレジットカード会社の確認が完了すれば削除されます 」という回答もありました。この100円が戻ってきても、プリペイド式のカードであるため、また100円が引かれますよね？残高を増やして再度、購入手続きをすれば上手くいくのでしょうか？その場合は、この100円が戻ってきてからのほうが良いのでしょうか？細かい事にこだわりすぎなのかもしれませんが、教えていただけると嬉しいです。P.S.問い合わせフォームに行き着くのに戸惑い、ユーザー名入力欄に間違って問い合わせの件名を打ち込んでしまい、このような名前になっています。ユーザー名の編集ができないっぽくて、残念です。