アドビサポートコミュニティ 総合案内

教師のPCから、生徒が見るページをコントロールする機能を付したいと考えております（教師１名-生徒40名を想定）。古い商品ですが、Shockwave Multiuser Server 3.0につき、バンドル契約の締結が可能かご教示ください。

Adobe Export PDF 年額を解約したいのですが。返信お願いいたします。    

パソコンを買い替えてインストールしたけど認証が出来ないパソコンが２台ある。WinXPからWin7へ買い替え。ACROBAT 7.0St。エラーコード：24.24

法人でCCを利用していますが、短期利用（2ヶ月くらい）で1ライセンス追加したい場合、代理店では取り扱えないと言われました。1ヶ月なら無料体験版で乗り切れますが、それを超える期間の場合、どういった決済方法がありますでしょうか。どなたかご教示ください。

解約手続き画面が全く機能しない。電話しても要領を得ない。一刻も早く解約したいと思っているがラチが開かず困っている。

3月にAdobe Photoshop CS6 Extendedを、将来購入予定のPC用に、大学生協で購入しました。今回、新しいPCが届いたので、インストールしようとしたのですが、シリアル番号が同梱されて折らず、インストールできません。OSはWindows 8.1、ソフトはPhotoshop CS6 Extendedのパッケージ版です。シリアル番号の発行をお願いします。

今日電話代がすごくかかりましたイラストをリースしてます。結局解決しなくてイラストは勝手にきえます。仕事が出来ません。助けて下さい

フォトショップ単体の月980円のプランで契約してますが、Creative cloudにしたときにフォトショップの980円は自動的に解約されます？

Acrobat Standard DC サブスクリプション (年間プラン 月々払い)‎を解約したいだけなのに、HP内を引きずり回され、どこまで行っても解約できない。いったいAdobeはどうなっているのか？

AcrobatをinstallしてあるPCのHDDが破損したため、HDDを新品に交換し、リカバリ後Acrobatを再installしましたがライセンス認証されません。Acrobatのライセンス認証解除不具合と思われます。解決策をよろしくお願いします。OS: Windows8.1 x64製品名: Acrobat X1 ProSERIAL NUMBER: 1118-1677-0938-2109-1033-6612

どのようにすれば削除できますでしょうか？

同一のAdobeIDで複数の製品を購入することはできるのでしょうか？Adobe Acrobat Pro DC製品版, Windows, 日本語, ダウンロード54,800 円

新しいパソコンの購入を考えています。現在使っているパソコンはmacのOS 10.5でPhotoshopがCS2です。もしPCを購入して最新版のOSになっても、CS2の移行または最新版のCSにUpgradeは可能でしょうか。可能の場合、やり方も教えてください（ちなみに当時購入したときは、学生だったので学生割引で購入しました。）

アドビ様　チャットで質問しても解決しないので、お電話番号教えてください。　製品をインストール後登録画面が出て、登録でき表示されたのですが、起動時に出ます。　複数回登録しても、登録をしないを選んでも、再インストールしても出ます。

Acrobat X を使用しているPCがクラッシュして工場出荷状態に戻ってしまいました．Acrobatのライセンス認証を解除するにはどうすればいいでしょうか．

以前　購入して他のPCに入れてあった　フォトショップ　エレメンツがあるのですが、新しいPCで使用したいです。以前のPCは壊れて使用してませんが、壊れて再起動しなくなったので、何もせず捨ててしまいました。このCDはもう一度他のPCにシリアル番号を入力して使用することはできますか？よろしくお願いいたします。

Acrobat X Standardバンドル版からDC Proへアップグレードは可能でしょうか。

譲渡したいので詳しく手続き方法や必要書類について教えてください。

アドビストア以外で購入した製品のライセンスキーを専用サイトで引き換えようと入力すると、「ここでは、このコードを引き換えることができません。こちらの URL からお願いいたします : https://creative.adobe.com/redeem」と表示され、移動したサイトに引き換えコードを入力しても表示されず、「メンバーシップを認証する」ボタンが無効のままで登録ません。登録の正しい流れを教えていただきたいと思いますので、よろしくお願いします。

昨年の７月に年間契約しました。今月から４９８０円になるので、解約して7月2日からフォトグラフィープラン＋イラストレーター単体プランにしました。それなのに、４９８０円も請求されています。フォト＋イラの契約の電話の時に変なことを言われました。年間契約が２６年７月で終わっているというのです。どうなっているのか調べて欲しいのですが。

WINDOWS　VISTA（ノートPC）　でCS4を使っています。このPCがWindows Updateが出来なくなり、OSをLinuxにしたら、OSインストール時にWindowsごとCS４を含む全データを消去してしまいました。よって、通常の認証解除が出来ません。他に１台、CS4をインストールしてあるので、新しく購入するPCにインストールしたいです。認証を解除する方法を教えて下さい。よろしくお願い致します。

2PCに認証を受けていた。このVAIOはそのままで、他PCがCCにかえた。その際に認証解除の手続きをしていなかった。その認証承認の解除をしたい。

2014年11月に「フォトグラフィプランの12ヶ月版メンバーシップ」を購入しました。まだ12ヶ月がたっていないのにPhotoshop　CC　2015が起動しなくなりました。ちなみに、AdobeのIDを見ると、プランは、　Creative Cloud 無償メンバーシップ　になっていて、フォトグラフィプランになっていません。どうしたらよろしいでしょうか？

年間プランに入っているのですが、解約したいのでどうすればいいですか。

お世話になります。いまソリューションを探しています。・行いたいこと：　- サーバー上のWindowsアプリケーションからそのサーバに設定されているプリンタへPDFファイルを印刷したい　- 印刷対象のファイルは、Windowsサーバ上の共有フォルダにPDFファイルを格納したタイミングで、サーバ上のWindowsアプリケーションがそのファイルを引き取った後、印刷が可能なアプリケーションを呼び出して、印刷処理を行ないたいと考えています。　- サーバー上のWindowsアプリケーションはある決まった１つのWindowsログオンアカウントで動作しています・ご確認したいこと　サーバーOS上でPDFファイルを印刷するためにはどのようなアプリケーションを利用すればよいのでしょうか。　例えば、Adobe Readerをサーバにインストールして利用することも検討しているのですが、可能でしょうか。よろしくお願い致します。