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キャンペーンが今日までなので、どうしても本日中に購入したいのですが、クレジットカード決済画面のまま止まってしまいました。サポート時間外なので、どうしたらいいか困っています。よろしくお願いいたします。

引き換えコード一回入力して、誤って一回戻ってしまいました。もう一度登録するにはどうしたらいいですか

現在、「支払い情報をご確認ください」と書かれたウインドウに残り日数が表示されています。（残り１日です）しかし以前一括で支払ったため料金の滞納などではないはず　どのように対処すればよろしいのでしょうか？

先週の金曜日に店頭のほうでadobe creative cloud12か月メンバーシップ学生・教職員個人版を購入したものです手順通りに登録をすませたところすぐに使えるようにはならずプランの欄にはｄあき「まもなく管理できるようになります」とのことでしたそこから5日ほど待っていましたが昨日プランの欄からその表記がなくなり、昨日無償メンバーシップとだけの表示になっていました再度シリアルをいれても当たり前ですが「もう使用されてる」とでます早急に必要だったため店頭で購入しましたが、これ以上使用ができないのであれば解約と返金も視野に入れています。ただこちらに何か原因があれば早急におしえていただきたいです

Illustratorの年間プランに入っていたのですが、今月学校で無償提供（エンタープライズ版）を受けられることになり乗り換えられることを知らず解約してしまいました。年間プランを再契約して解約料を払わずにエンタープライズ版に乗り換えることはできますか？

アドビの二年間契約をしていたのですが更新はしないつもりです契約期限を過ぎても放置しておいてもよろしいのでしょうか？それとも解約の手続きをとったほうがよろしいのでしょうか？以前はコンビニでの振り込み方法を使っていたので自動的にお金が振り込まれることはないと思うのですが

前年が銀行振り込みで期限切れ。新たにアマゾンよりコードを購入。引き替えコードを入力したが、上手くいかず、もう一度入力すると、「このコードはすでに使用されています」とでる。「プラン及び製品」画面では、以前のCreative Cloud 無償メンバーシップで、期限切れのまま。どうすればよいのでしょう？

解約をしたのにクレジットカードの引きおとしがあります。どこに連絡をしたらいいですか？教えてください。解約のメールも頂きました。本当に困っております。助けて下さい。

creative cloudフォトプランを2ライセンス購入した、この場合4台でのPC利用が可能なはずだが、3代目を起動するとライセンスが上限に到達したとの警告がでます。購入時のａｄｏｂｅＩＤは一つです。どなたか1IDで複数の同じプランを購入された方はいらっしゃいませんか？？@

年間プランからキャンセル料がかからず移行できるのですか？移行方法を教えてください。

フォトショップ、メンバーシップの更新はどの様にすれば良いでしょうか？　量販点からカードは購入済みです。

お支払いの詳細で支払い方法の有効期限を変更しようとしたのですが請求情報に入力した有効期限は既に経過しています。有効な日付を入力し、もう一度お試しください。とでました。この場合どう対処すべきでしょうか。

プランを再開するのにずっとエラーが出ます。どうしたらいいですか。。？

Adobe Creative Suite6 Design Standardのシリアルコードの件で以前下記を投稿させて頂いた者です。＞学生の時に買ったAdobe Creative Suite6 Design Standardを見つけたんですが、シリアルコードを発行せずに持っていたようです。最近になって見つけたんですが、この場合 シリアルコードを発行していただくことは厳しいでしょうか。プロダクトコードはあります。在学していた当時の証明カードは無いのですが。上記の質問に対しての頂いたご返信に、＞在籍していた証明書（学生証、在籍証明書、卒業証明書）が必要となります。と記載があったのですが、卒業証明書がありましたので写真でお送りすれば申請は通るということで間違いございませんでしょうか。その場合どちらに写真をお送りすれば宜しいでしょうか。

四年前アカデミック版で購入したillustratorのシリアル番号が記載されているメールが消えてしまい、新しいパソコンにダウンロードできず困っています。当時深く考えず、万全にしていなかった私が悪いのですがアドビのアカウントも作った記憶がなく、そちらでの手続きもできません。手元にクーポン番号や製品自体等そのほかのものは揃っているので中々諦めがつきません。この場合再度購入するほかどうしようもないのでしょうか…。やっと専門の学校で学べる機会を得たところで、現在でも学生証などの提示は可能です。

​VIPを利用しています。ライセンスの更新を予定しているのですが、購入時の販売店とは別の販売店での更新は可能なのでしょうか。

Creative Cloudを家電量販店（ビックカメラ）で店頭購入し、有効化しようとしたところ、コードが無効と表示されます。そして有効化期限の30日間が過ぎてしまいます。大変困っています

creative cloud を一年間使って更新をしようとしたのですがプランを再開しようとするとこの情報の処理中にエラーが発生しました。後でもう一度送信するか、別の Web ブラウザーを使用して再度実行してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポート にお問い合わせくださいと出てきて更新できませんウィンドウズ１０を使用している大学生です返答よろしくお願いします

イラストレーターの使用期間が切れたので更新したいのですが、引き換えコードを聞かれてしまいます

以前にillustrator CS5を教職員パッケージで購入し、インストールしていました。その時、シリアル番号の登録をせずに後回しにしていました。そして最近パソコンを新しく購入し、インストールしようとしたら、シリアル番号のシールがどこにも見当たらず、紛失してしまったようです。この状態では再びインストールすることはできないのでしょうか？

PhotoshopElements15のアップグレード版をオンラインで購入したがMac版を注文すべきところ間違ってWindows版をクレジットカードで購入手続きしてしまった。取り消し後再購入したいが手続き方法は？

Creative Cloudを使用していましたが、パソコンのスペックが追いつかなく、 Creative Cloudをアンインストールしました。併せて、プランも見直しをしたく、パソコンからアプリをアンインストール後にプランを解約しました。10/27まではプランを使用できるようですが。フォトショップのみ使用をしたいので、フォトプランに申し込みをしようとしたところ、以下のコメントが出て、ダウンロードすることができません。この際、解約したCreative Cloudのプランは10/27まで継続中でも、、めんどうなのでフォトプランに切り替えたいのですが、どうすれば良いでしょうか。--------------------------------------------------製品の注文の競合お客様は Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い) サブスクリプションの一部として Creative Cloudフォトプラン を既に購入しています。--------------------------------------------------

PhotoshopCCをコンビニ支払いのところを用紙が届く前に銀行振り込みをしました。振り込みをしたのが４日前なのですが何の通知も来ません。「Creative Cloud フォトプラン (年間プラン 一括払い）‎このプランはまもなく管理できるようになります」ずっと表示はこのままです。請求履歴のところには「ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」と、でています。体験版に期限も切れて早急に使用したいので対応お願いします。

Adobe Export PDF 年額‎を、先月9月に購入しました。これはもう、使う予定がないのですが、月割にして返金していただくことは可能でしょうか。これが無理な場合、来年は更新の必要がありません。自動更新されてしまうといういことはありますか？質問場所が違っていたら申し訳ございません。

初めまして宜しくお願いいたします検索をしたのですが似たようなケースはありましたが、今一つわからなかったので質問させてくださいXpで使っていた古いワコム　バンブーアートマスターCTE650に付属のアプリケーションソフトにPhotoshop Elements 5.0がありライセンス登録をしているのですが、xpが動かないのでバンブーと共に友人にあげようと思っていますペンタブレットもPhotoshop Elements 5.0もサポートがすでにないので何もしなくても良いのでは？とも思ったのですが　この場合、ライセンスの変更などの手続きは必要でしょうか？